921
25.08.2025 мне пришло СМС: "Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Чтобы снять ограничения, обратитесь в офис". Действительно, в приложении я увидел, что мои карты заблокированы. Одна из них зарплатная, я получаю на неё стипендию. Вторая - ненужная, пользовался крайне редко.
Важное уточнение. В июле и августе я продал немного криптовалюты, которую намайнил и частично купил в качестве хобби около 5 лет назад, на бирже через P2P. Я могу показать скриншоты сделок и доказать, откуда я получил деньги переводами, которые банк, возможно, посчитал подозрительными. Я не какой-то мошенник, и я никогда не делал ничего противозаконного. Я просто решил продать криптовалюту, к которой потерял интерес. Больше у меня её нет и заниматься я ей не собираюсь. Кроме того, я предполагаю ещё одно действие, котрое могло показаться банку подозрительным. Я получал стипендию на карту Сбербанка и хранил деньги на накопительном счёте в Сбербанке, а для жизни переводил суммы на карту другого банка, поскльку там большой кэшбэк. На Сбербанке покупок почти не было. Вернёмся к моей истории.
Я сразу же пошёл в отделение банка. Там мне сказали, что сейчас мы попоробуем перевыпустить карты, после чего сообщили, что перевыпустить не получается. Причин блокировки мне не сказали. Отправили звонить на номер 900.
Я позвонил на номер 900, где бот сказал мне, что то вроде: "В перевыпуске карты отказано. Если на ней остались деньги, вы можете снять их в отделении банка".
Сразу же я вернулся в офис, где снова спросил о причинах блокировки. Снова ответ: "Мы не знаем". Я отчаялся и снял оставшиеся деньги, чтобы себя обезопасить.
Весь остаток дня я звонил на номер 900. Мне отвечали разные операторы, и не могли объяснить причину. Наконец, мне удалось дозвониться до оператора, который сообщил нечто новое: "Ваши карты были скомпрометированы". Я уточнил, что это. Оператор сказал, что якобы мои данные стали доступны третьим лицам, якобы я кому то их передал, и условия обслуживания были нарушены. А я естественно никому ничего не передавал. И всё так же, действий от меня никаких не требуется, сделать я ничего не могу.
В последующие несколько дней я уже опустил руки, обналичил в банке ещё одно поступление, и готов был уже распрощаться с банком. Ведь сделать я ничего не могу. Никто мне толком не отвечает по делу, я никак не могу себя защитить. 02.09.2025 ещё раз обратился в банк, чтобы разобраться в причинах. Сотрудница сказала, что в сбербанке запрещены операции, связанные с криптовалютами. Сказала, что блокировка на 5 лет. Никакого упоминания подобного запрета я найти не могу.
Позже я попытался стать клиентом в другом банке, всё таки мне нужна нвоая зарплатная карта, но в оформлении отказали. Я что, в чёрном списке каком-то?
Почему мне даже узнать ничего нельзя точно? Почему мне не дают оспорить блокировку? Я абсолютно беззащитен, хотя я давний клиент и законопослушный гражданин.
Здравствуйте!
К сожалению, не можем разблокировать или перевыпустить карту, согласно п. 3.3 Условий выпуска и обслуживания дебетовых карт s.sber.ru/BC2Vt
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Здравствуйте, хотела оформить реструктуризацию в связи со снижением дохода , пришел отказ, и заблокировали мою ка... Читать полностью
Мне была повышена процентная ставка по сельской ипотеке потому что не получена справка о регистрации в купленной не... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня у меня сбер банк заблокировали карты и счета внезапно,без объяснений и причин!позвонила в 900... Читать полностью
В Службу доставки «Купер»4 октября 2025г был оформлен заказ H61994024879 из магазина «Перекресток» через сервис «Ку... Читать полностью
С толкнулась с такой проблемой положила денег через банкомат сбербанка на счёт ВТБ написала заявление теперь рас... Читать полностью
Столкнулся с блокировкой всех карт по компромитации, пришел в отделение перевыпустить карту, получил отказ без объя... Читать полностью
Здравствуйте! Я, Саккаева Таиса Султанбековна, 15.12.1994 года рождения, паспорт серия 9615 номер 588219, выдан Отд... Читать полностью
Добрый день! 18.10.2025 была заблокирована моя банковская карта Сбербанка и запрещен ее перевыпуск.ПАО Сбербанк ме... Читать полностью
В октябре Сбербанк заблокировал поступление входящих переводов от моих клиентов. Я являюсь самозанятым, веду деятел... Читать полностью
В ПАО СберБанкВ отдел клиентского обслуживанияотХетагуровой Роксоланы АлановныДата рождения: 26.02.1958Телефон:7928... Читать полностью
Здравствуйте, хотела оформить реструктуризацию в связи со снижением дохода , пришел отказ, и заблокировали мою ка... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали все счета в Сбербанке, при этом я пользуюсь Сбербанком , но в последнее время не по... Читать полностью
Здравствуйте кредитный договор # 90408507 от 30.08.2024 "семейная ипотека" был заключен ипотечный договор по семейн... Читать полностью
спустя три с лишним года снова здравствуйте! Оказывается, проблема с несуществующим кредитом так и не решилась. Сег... Читать полностью
Здравствуйте! 6 октября подала заявки в личном кабинете на реструктуризацию по кредитам. Сразу было указано, что ре... Читать полностью
Здравствуйте! Месяц назад я оформила рекструкрутизацию по кредитной карте и кредиту, на полгода. В сентябре я оплач... Читать полностью
Здравствуйте, я в 2021 стал клиентом банка и начиная с этого времени очень был рад возможности покупать разные вещи... Читать полностью
Мария, помогите решить вопрос.Заявка № 109490455, +7...-..-09-52. ОТКАЗ по ЗАЯВКЕ. Сейчас наблюдаю сбой в работе До... Читать полностью
Здравствуйт, мне заблокировали карты, хотя не не занимался ничем плохим, после перевода в пару тысяч заблокировали... Читать полностью
Хочу выразить крайнюю степень возмущения качеством обслуживания в Сбербанке.Я пытался отключить услугу уведомлений,... Читать полностью
Здравствуйте, хотела оформить реструктуризацию в связи со снижением дохода , пришел отказ, и заблокировали мою ка... Читать полностью
Мне была повышена процентная ставка по сельской ипотеке потому что не получена справка о регистрации в купленной не... Читать полностью
Здравствуйте! Оформляю ипотеку на льготных условиях (по программе "Семейная ипотека"), у меня уже имеется другая ип... Читать полностью
Можно получить выписки во всех банках, и по всем моим счетам? Читать полностью
Здравствуйте,сегодня у меня сбер банк заблокировали карты и счета внезапно,без объяснений и причин!позвонила в 900... Читать полностью
Здравствуйте. Моя дочь Мадор Екатерина 28.11.2004 получает стипендию на карту банка Втб. У нее изменились данные па... Читать полностью
Были списаны денежные средства за подписку которую не использовал, поскольку услуга не оказана, имел полное право н... Читать полностью
Здравствуйте!Столкнулся с ограничениями на использования для оплаты заказов денег, размещенных на балансе средств.... Читать полностью
Я в августе устроилась на работу в тбанк. Реквизиты получения зарплаты были указаны корректно. Но по какой-то причи... Читать полностью
В Службу доставки «Купер»4 октября 2025г был оформлен заказ H61994024879 из магазина «Перекресток» через сервис «Ку... Читать полностью