24
Шагушина Оксана! Прошу донести мою нестандартную ситуацию до руководства банка!
Так как ваши коллеги занимаются отписками и покрывательством своих коллег!
Я, как сын, являюсь официальным представителем своей мамы, есть генеральная доверенность у вас в банке! И хватит заниматься отписками! Повторю описание ситуации:
В офисе №225 (г. Каменск-Шахтинский, ул Ворошилова, д 20) в отсутствие руководства в данном офисе творится полный бардак и самоуправство сотрудников! Моей маме, пенсионерке в 82 года, взяв её личный телефон, без её ведома скачали и установили - обойдя запрет на установку приложений, сделанных для бабушки, мобильные приложения совкомбанка и мир! На каком основании сотрудник банка берёт на себя ответственность вмешиваться в личные дела клиента - и несмотря НА ПОЛНЫЙ ЗАПРЕТ установки приложений - всё равно делает незаконные манипуляции с её личным телефоном??? Кто теперь будет отвечать за воровство денег, если такое произойдёт?? Кто теперь проверит, какие приложения без её ведома установили? Почему руководитель, которой сообщили о такой серьёзной проблеме, ничего не предприняла в отношении бессовестной сотрудницы???
Я требую руководство разобраться с такой серьёзной проблемой обмана в банке, наказать или уволить совсем наглую сотрудницу и впредь контролировать действия своих подчинённых!
Уважаемый Автор!
Благодарим Вас за обратную связь.
Повторно поясним, что мы тщательно проверили изложенную Вами информацию.
Запись с видеокамер видеонаблюдения была просмотрена.
Клиент добровольно передал телефонный аппарат сотруднику для помощи в установке приложения.
Дополним. что в дальнейшем, в связи с выраженными опасениями со стороны Клиента, мобильное приложение было заблокировано и удалено с телефона.
Сотрудник действовал в рамках установленного регламента. Нарушений и мошеннических действий не выявлено.
Предоставление видеозаписей не предусмотрено.
Данные предоставляются только по запросу правоохранительных органов.
С уважением,
Эксперты банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ооо! Зря я к Вам обратился! Вы бездарный сотрудник, занимающийся только отписками под капирку чужой сотрудницы!!!!Н... Читать полностью
Оформил карту Совкомбанк'а с кэшбэком 2% на всё. В чате приложения ваши сотрудники с третьего раза уговорили оформи... Читать полностью
Добрый день вчера оставил отзыв описал все, приложил и действия и переписку, но отзыв не зачли с комментарием не до... Читать полностью
Добрый день! В июле 2024 года оформил кредит в автосалоне у представителя Совкомбанка и на эмоциях не прочитал полн... Читать полностью
Я, услышав про эту акцию, конечно же поспешила в ней поучаствовать. Все сделала как положено. Пополнила инвестицион... Читать полностью
сможет ли банк оформить рефинансирование? Читать полностью
зачем мне писать если я его задал тут, я Читать полностью
Здравствуйте.В 2023 году я оформил автокредит. Я хотел обменять автомобиль в автосалоне. При обращении в автосалон... Читать полностью
Я написа вам обращение. Жду от вас ответа. Читать полностью
Я, клиент Совкомбанка, столкнулся с крайне неприятной и, на мой взгляд, незаконной ситуацией. Моя банковская карта... Читать полностью
Для предъявления юристам требуется справка об остатках на пяти счетах. Возможно ли получить ответ онлайн, или требу... Читать полностью
Банк заблокировал счет вовремя реализации моей же собственной мебели , и уже на протяжении 5 месяцев отказывает в... Читать полностью
05.09 служба безопасности мне заблокировала карту и личный кабинет. В моем населенном пункте нет офиса. Помогите р... Читать полностью
Убедительно прошу расмотреть вопрос о выплате процентов на сумму , которая была в обращении банка почти целый месяц... Читать полностью
Обратилась в банк г. Арзамас, 3 сентября,на меня открыты наследственные накопления. Вели себя сотрудники не коррект... Читать полностью
Ооо! Зря я к Вам обратился! Вы бездарный сотрудник, занимающийся только отписками под капирку чужой сотрудницы!!!!Н... Читать полностью
Почему повысили ставку кредита аж на 6 процентов! Условия договора всегда выполняли в срок ! Халва это полный обман... Читать полностью
Почему мой отзыв не проверен Читать полностью
Добрый день.А как ей воспользоваться? Нажимаю на заявку,а дальше дело не идет Читать полностью
Маргарита добрый день ! 01.09 мною было оставлено обращение "Комиссия на не расходование оборота 5на10"Сегодня 04.0... Читать полностью
Здравствуйте.Хочу пожаловаться на абсолютно необоснованную и несправедливую блокировку моих карт Сбербанком.Недавно... Читать полностью
Здравствуйте!в 2024 году мне заблокировали карту Альфабанка по 115 фз, якобы я подозреваюсь в отмывании денег, я пр... Читать полностью
По случайности закрыл старый счет в банке, а второго номера для открытия нового счета нет, можно ли открыть новый с... Читать полностью
Написал на почту в поддержку,безрезультатно. Читать полностью
В таком случае прошу предоставить информацию о причине отказа в проведении платёжного поручения с назначением плат... Читать полностью
Месяц назад закрывал дебетовую карту так были не понятные мне списания подписки которые я не мог отключить, сейчас... Читать полностью
Досудебное обращениеУважаемые представители банка ОЗОН,Я, Лебединский Павел Павлович, генеральный директор ООО "ТАС... Читать полностью
После первой жалобы появились на пару минут после чего просто сказали ожидайте и пропали. Ни ответа ни привета. Ско... Читать полностью
4 сентября обратилась в T-банк, написав в поддержку для перевыпуска карты,так как моя карта размагнитилась. В подде... Читать полностью
По карте Альфа банка у меня завершился несколько месяцев назад льготный период. Минимальный платеж за последние три... Читать полностью