10
Добрый день! В августе столкнулась с такой проблемой! У меня испортился пластик и я решила его перевыпустить!, обратилась в отделение банка г.Одинцова ,где мне сказали ,что не могут перевыпустить карту,специалист ее заблокировал,у меня вылетело приложение,через горячую линию я его восстановила ,отправила в чат все необходимые документы,которые запросил банк,мне все разблокировали,карту не дали!не получается ее выпустить!!! Потом спустя пару дней в банке меняется приложение ,оно становится Тратиум,у меня возникает еще больше проблем ,звоню на ГЛ там отправляют в отделение,в отделение отправляют на ГЛ,кое как приложение мне установили ,но карту опять не могут перевыпустить! Банк запросил опять документы все!!!!предоставила! Ответа от банка не получила,обращаюсь на ГЛ там каждый специалист говорит,что хочет,идите в отделение,когда я говорю ,там не могут помочь,они говорят ,чтр Вам отказ банка пришел....Куда он пришел мне не понятно!смс с отказом не приходило! Тем более карта халва с двумя счетами дебетовым и кредитным, и мне не понятно почему я не могу пользоваться картой? Ни своими,ни заемными! У меня там на (сан лайте ) бонусы я не могу ими воспользоваться т.к. карта заблокирована и не могут ее мне перевыпустить! Сколько я не обращалась никто мне ответа не дает!!! Один негатив!!!! Я бы хотела пользоваться картой но не могу! меня с отделения отправляют на горячую линию и так по кругу,заводят задачи ,но их никто не решает! Документы все отправила и не один раз!!!!!
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением,
Эксперты банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Общался сегодня в пятницу в офис в 17:00-17:20 город Сосновый Бор , хотел оформить любой продукт банковский , мне с... Читать полностью
Для предъявления юристам требуется справка об остатках на пяти счетах. Возможно ли получить ответ онлайн, или требу... Читать полностью
К сожалению, моя проблема так и не решилась. Общение в банк мною отправлено, зарегистрировано, до сих пор на рассм... Читать полностью
В день по два раза звонит робот совкомбанка и предлагет кредит.Вы уже достали!Разве это не нарушение закона? Видимо... Читать полностью
Есть ли возможность приобрести автомобиль участнику СВО под 1%? Условия? Читать полностью
Добрый деньСегодня прилетело уведомление из приложения оплатить 399 р за подписку Десяточка. Я не помню, чтобы я ее... Читать полностью
02.09. Банк не законно арестовал счет .юрист предоставил все документы в банк о неправильных действиях банка .Реакц... Читать полностью
Банк заблокировал счет вовремя реализации моей же собственной мебели , и уже на протяжении 5 месяцев отказывает в... Читать полностью
05.09 служба безопасности мне заблокировала карту и личный кабинет. В моем населенном пункте нет офиса. Помогите р... Читать полностью
Убедительно прошу расмотреть вопрос о выплате процентов на сумму , которая была в обращении банка почти целый месяц... Читать полностью
К сожалению, моя проблема так и не решилась. Общение в банк мною отправлено, зарегистрировано, до сих пор на рассм... Читать полностью
Есть ли возможность приобрести автомобиль участнику СВО под 1%? Условия? Читать полностью
Добрый деньСегодня прилетело уведомление из приложения оплатить 399 р за подписку Десяточка. Я не помню, чтобы я ее... Читать полностью
Хочу составить досудебную претензию в банк по случаю обнуления до ноля по моей карте рассрочки халва Читать полностью
Обнулили лимит карты рассрочка халва до ноля хочу составить досудебное обращение -претензию в банк Читать полностью
Доброго, как открыть Онлайн-копилку? Читать полностью
Подскажите, счета в банке закрыты, но весит задолженность по кредиту 7лет, как это исправить? Читать полностью
заявка на коедит одобрена, что дальше Читать полностью
Написал обращение в ЦБ по моему делуhttps://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12528208/?a=bСчитаю необх... Читать полностью
Баланс моей копилки: 600 000 руб.Текущий отчетный период с 27.08.2025 по 27.09.2025.Ваша копилка *1144 открыта 27.0... Читать полностью
Как разблокировать карту и дистанционное обслуживание,банк находиться 800 км от меня Читать полностью
Здравствуйте, я Демус Ярослав Дмитриевич.Столкнулся со следующей ситуацией: после оформления кредитной карты в Т-Ба... Читать полностью
Выкинуло из аккаунта во время поездки в китай из приложения, не могу вернуть в приложение по телефону, так как не м... Читать полностью
Я направил документы на Finmon@sberbank.ru/ прошу посмотреть что документы получили или нет? Читать полностью
12 августе 2025 года, в связи с присоединением банка РНКБ к ВТБ мой счет и пенсионная карта были перенесены... Читать полностью
Второй раз за месяц озон банк блокирует карту, теперь не понравились операции, мною были предоставлены чеки и всю и... Читать полностью
Здравствуйте, говорили что закидываем 500 рублей на карту тинькофф, закинули, потратили сумму на 520 рублей, а обещ... Читать полностью
20 август 2025 года мой брат подал заявку на ипотеку, которая была одобрена, в том числе 3 сентября был одобрен объ... Читать полностью
Прошла неделя, ответа нет, месяу с публикации решения , когда будет известно о решении моего вопроса? Читать полностью
Здравствуйте. Помогите решить вопрос. Заменил после 45 лет паспорт, открыл новую карту, сделал несколько переводов... Читать полностью