37
Я, Тихонова Светлана Павловна, обращаюсь с просьбой оказать содействие в разрешении спорной ситуации, связанной с невозможностью оказания оплаченных услуг и препятствиями в возврате денежных средств.
Настоящим сообщаю, что я произвела со своего счета в Сбербанке следующие оплаты за туристические продукты от ИП Логачёва Владислава Александровича (ИНН 784810385187, Р/с 40802810932180008977, Наименование банка Филиал «Санкт- Петербургский» АО «Альфа- банк», БИК банка 044030786, К/с 30101810600000000786), действующего от имени турфирмы «Солнечный город» (г. Санкт-Петербург):
21.05.2024 г. на сумму 31.000 рублей, 09.08.2024 г. на сумму 56.000 рублей, 16.09.2024 г. на сумму 20.000 рублей за путешествие в Южную Корею (поездка была запланирована на июнь 2025 года).
01.07.2024 г. на сумму 49.500 рублей за путешествие в Абхазию (поездка была запланирована на август 2025 года).
14.10.2024 г. на сумму 80.000 рублей за путешествие в Италию (поездка была запланирована на апрель 2026 года).
Поездка в Южную Корею должна была состояться 03 июня 2025 года, но её отложили, сославшись на ожидание приглашения принимающей стороны, 07 июня начали оформлять документы для получения Кето-разрешения на въезд в Южную Корею, затем отложили поездку до 16 июня, через неделю опять отложили и далее стали сдвигать каждую неделю.
Тур в Абхазию был запланирован на август 2025 года. Однако «Солнечный город» не отвечал уже на сообщения. Поездка не состоялась.
Считаю важным отметить:
30.06.2025 г. ИП Логачев В.А. информировал о приостановке деятельности до 01 августа 2025 года по финансовым причинам.
Мною было направлено заявление на возврат и официальная претензия от 06.08.2025 г. на юридический адрес ИП Логачева В.А. и его электронную почту, а также написано сообщение «В Контакте», где всегда происходила переписка с клиентом. Но после этого на связь со мной так никто и не вышел.
В нарушение условий договора ИП Логачев В.А.:
— не отвечает на обращения;
— не гарантирует выполнение обязательств.
По факту услуга:
– не оказана,
– не подтверждена,
– не будет предоставлена в разумные сроки,
– фирма недоступна для связи.
ИП Логачев В.А. сменил ОКВЭД, а после заявил о намерении обратиться в суд с заявлением о банкротстве, что также может указывать на попытку ухода от обязательств.
Несмотря на то, что дата тура в Италию отнесена на апрель 2026 года, фактические обстоятельства, описанные выше, исключают возможность исполнения договора. Считаю, что ИП Логачев В.А. заведомо знал о невозможности исполнения услуги, тем самым вводя меня в заблуждение.
Прошу:
Принять меры в рамках полномочий по защите прав потребителей финансовых услуг;
Вернуть денежные средства, полученные недобросовестным путем, посредством применения процедуры чарджбэка.
Электронная почта:
tihonova_sveta@bk.ru
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Я написала в поддержку в приложении Сбербанк онлайн, так к меня есть страховка от мошенников, мне вернули деньги, я... Читать полностью
Здравствуйте! У меня возникла такая ситуация. В Сбербанке у нас была ипотека. У меня погиб муж на сво, в банке мне... Читать полностью
Столкнулся с блокировкой личного кабинета и карт с просьбой пояснить две транзакции по 93 тыс. руб.11 августа я про... Читать полностью
Здравствуйте. Скажите,пожалуйста,как я должен заплатить налог по вкладу,если он был оформлен,к примеру, 01.10.2024... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Сбербанк! Я являлся вашим клиентом и всегда высоко ценил качество обслуживания и условия сотру... Читать полностью
02.07.2025 г. в ПАО Сбербанк предъявлено заявление об отзыве исполнительного листа ФС №046882433 от 26.08.2024 г. П... Читать полностью
Добрый день, скажите пожалуйста , если оформить заявление на кредитные каникулы в рамках поддержки участников и сем... Читать полностью
Александрова Мария, не перевели еще 1500 рублей Читать полностью
Здравствуйте, в прошлом году произошла такая ситуация что мне нужно было зайти в свой сбербанк онлайн с другого тел... Читать полностью
Я, *********** ******* *********, **.**.**** г.р., сообщаю следующее по поводу операций по моей карте, которая бы... Читать полностью
Я написала в поддержку в приложении Сбербанк онлайн, так к меня есть страховка от мошенников, мне вернули деньги, я... Читать полностью
Добрый день!фио - Павлова Ксения андреевнаработадатель Должен был перечислить средства на карту, но они до сих пор... Читать полностью
Добрый день! С моей дебетовой карты Сбербанка Мир списали 891₽ три раза по 297 рублей с сайта girlstrainright.ru Я... Читать полностью
Перевела 50000р на карту иностранного банка, платеж не дошел, обратно деньги на сбер не венулись. Написала обращени... Читать полностью
Здравствуйте неипотечная по системе безопасных расчетов, сделка прошла 2.09, регистрация в Росреестре 3.09 прошла,... Читать полностью
Добрый день! Столкнулись с проблемой, уже второй клиент (юр. лицо) не может оплатить по счету на основании договора... Читать полностью
Здравствуйте, уважаемые специалисты банка Сбер. Как быть? 03.09.2025 г. Управление социальной защиты населения (дал... Читать полностью
Добрый день, мне для налоговой требуется пп на всю сумму стоимости квартиры, прошу Вас розыскать платеж от 15.07.20... Читать полностью
Здравствуйте, как вернуть деньги за подписку в TutorPlace (Санкт-Петербург). Отключить ее получилось, но списанные... Читать полностью
Мне скинула бабушка деньги я хотел купить себе вещи хотел оплатить недостаточно денег я смотрю а у меня списали ден... Читать полностью
В таком случае прошу предоставить информацию о причине отказа в проведении платёжного поручения с назначением плат... Читать полностью
Месяц назад закрывал дебетовую карту так были не понятные мне списания подписки которые я не мог отключить, сейчас... Читать полностью
Досудебное обращениеУважаемые представители банка ОЗОН,Я, Лебединский Павел Павлович, генеральный директор ООО "ТАС... Читать полностью
После первой жалобы появились на пару минут после чего просто сказали ожидайте и пропали. Ни ответа ни привета. Ско... Читать полностью
4 сентября обратилась в T-банк, написав в поддержку для перевыпуска карты,так как моя карта размагнитилась. В подде... Читать полностью
По карте Альфа банка у меня завершился несколько месяцев назад льготный период. Минимальный платеж за последние три... Читать полностью
В сентябре 2024 г. был куплен товар в рассрочку, взят кредит от АО "ОТП Банк". Кредит взят в магазине г. Энгельс, о... Читать полностью
Я написала в поддержку в приложении Сбербанк онлайн, так к меня есть страховка от мошенников, мне вернули деньги, я... Читать полностью
Здравствуйте! У меня возникла такая ситуация. В Сбербанке у нас была ипотека. У меня погиб муж на сво, в банке мне... Читать полностью
Здравствуйте. Могу ли я совершить валютный перевод в юанях с собственного валютного счёта в Альфабанке на собственн... Читать полностью