27
Здравствуйте! Имел неосторожность поддаться агрессивной рекламе на торговой площадке Озон и нажал кнопку "оплатить потом". Сразу стал должником Озон-банка, где на меня оформили кредитный счёт под 56% годовых (как я потом узнал), даже не ознакомив с условиями свалившегомя на меня "счастья"... Естесственно я товар покупать не стал и сразу же решил закрыть этот счёт, поскольку никаких операций по нему не делал. Однако в чате мне сообщили, что кредитный счёт они будут закрывать в течение месяца!!! Причём добится от Озон-банка внятного ответа в чате практически невозможно, т.к. бот тупо игнорирует вопросы и не соединяет с живым оператором. Также игнорируют направленный запрет на хранение и обработку моих персональных данных. Короче, по моему мнению, Озон-банк крайне токсичная для клиентов конторка. И если мой вопрос не решится в ближайшее время, то готов обнародовать это в отзывах, поставив соотв.оценку.
Здравствуйте.
При нажатии на рекламный баннер с предложением оформить кредитную карту вы попадаете на страницу ввода желаемого лимита. Внизу отображаем гиперссылку на условия по кредитной карте. После этого вы переходите к проверке личных данных. Если ошибок нет - подтверждаете, нажав "Всё верно". На последнем этапе для подтверждения данных вводите код из СМС. После, вам была одобрена кредитная карта, вы могли ознакомится с индивидуальными условиями, в конце подписали договор кодом из СМС. Кредитка не оформляется без участия клиента.
Найти индивидуальные условия можно в личном кабинете приложения:
1. Перейдите в раздел «Кредитная карта» → «Детали счёта» → «Документы».
2. Откройте «Индивидуальные условия договора».
Сейчас кредитная карта находится на этапе закрытия.
Приняли ваш отзыв согласия на обработку персональных данных, но для её прекращения необходимо закрыть кредитную Ozon Карту. Пока договор не расторгнут, мы не можем прекратить обработку данных.
Обращаю ваше внимание на то, что в целях соблюдения п. 4 ст. 7 Федерального закона от 07.08.2001 N 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» обязаны хранить ваши данные в течение 5 лет.
Процесс закрытия кредитной карты занимает 30 дней, это требование платежных систем. Операции по счёту могут происходить с некоторым опозданием, также они могут быть отменены, поэтому для того, чтобы прошли все отложенные транзакции, нужно дождаться завершения всех текущих операций и поступления возможных офлайн-платежей.
Закрыть дебетовый счёт можно будет только после закрытия кредитной карты.
Вижу, что в чате помогал бот, а так же подключались сотрудники, своевременно и верно консультировали по вопросам расторжения договора и отзыва персональных данных.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Озон ввел ограничения на аккаунт.Сегодня заказал новый телефон для личного пользования. Сначала оплата произвелась... Читать полностью
Около 7-ми месяцев назад столкнулся с ограничениями по счету, банк не дает написать сообщение в поддержку, просят з... Читать полностью
Добрый день!Озон банк в приложении предложил кэшбек 10% за оформление страховки на ипотеку. По переходу по баннеру... Читать полностью
Деньги которые на поминки . Кошмар просто Читать полностью
вы дозвонились до меня и я сама звонила на горячую линию. В обоих случаях мне оьещали прислать пакет документов, ко... Читать полностью
платформа озон не дает оплатить заказ не с того не сего, также преобоеобрел сертификат , активировал его , в итоге... Читать полностью
При оформление товара постоянно выходит ошибка. Обратился в чат поддержки, сказали, что у вас есть ограничения со с... Читать полностью
Заблокировали карту, до оператора не дозвониться, деньги не снять, не перевести, что делать? Читать полностью
Заблокировали карту по непонятным причинам, якобы сомнительные операции, какие конкретно операции показались им сом... Читать полностью
Добрый день!Озон банк в приложении предложил кэшбек 10% за оформление страховки на ипотеку. По переходу по баннеру... Читать полностью
Некоторое время назад в приложении появился баннер о подключении сервиса ультра. Я поинтересовалась в тех под об ус... Читать полностью
В августе месяце мне пришли 13 тысяч рублей на мой счет в озон банке после продажи игровых ключей на сайте Фан Пей,... Читать полностью
Пришло ограничение на счет,жду ответа никто не отвечает,тишина хочу закрыть счет и перевети деньги на другой счет п... Читать полностью
Добрый день. 3 сентября я завел счет в Вашем банке, а уже вечером прилетело ограничения в связи с подозрительными о... Читать полностью
Мне не нужны товары по зеленому ценнику я хочу зарегестрироваться в озон джобе дайте мне эту возможность хочу работ... Читать полностью
Специалисты отвечают раз в час, не вникая в суть вопроса — просто присылают шаблонные скрипты. Я задал простой вопр... Читать полностью
Начало учебного года, иду на Озон за заказанными канцтоварами - мне их не дают, карта заблокирована, изменить спосо... Читать полностью
Я очень сильно хочу работать на озоне но не могу это сделать ибо я нажимаю авторизоваться через озон банк там дальш... Читать полностью
Около 7-ми месяцев назад столкнулся с ограничениями по счету, банк не дает написать сообщение в поддержку, просят з... Читать полностью
Здравствуйте, банк заблокированы по 161 ФЗ. Уже есть счета, но мне необходимо открыть новую карту/счёт для получени... Читать полностью
Можно ли перевести деньги из России в Чехию? И законно ли это в нынешнее время ? Читать полностью
Добрый день!Озон банк в приложении предложил кэшбек 10% за оформление страховки на ипотеку. По переходу по баннеру... Читать полностью
Почему так долго решается вопрос? Почему я должна ждать, ведь это ваши технические проблемы , не мои и не моего реб... Читать полностью
Оформлял сегодня дебетовую карту. Везде писалось, что выпуск дебетовой карты бесплатен. Заказ оформил через сайт. П... Читать полностью
Добрый день,отказывают в открытии расчетного счета в Т-Банке,Можете пересмотреть мою заявку на Открытие счета,Ранее... Читать полностью
На каком основании мне заменили денежные средства промокодом? Это НЕравноценная замена - промокод при следующей пок... Читать полностью
Я спросил у вас уточняющую деталь , для того чтобы заснять видео , и вместо правильной консультации , вы меня отпра... Читать полностью
Я отправил письмо в ЦБ со всеми Вашими ответами. Раз Вы футболите меня и не отвечаете должным образом на поставленн... Читать полностью