Список вопросов
Ответ дан

Необоснованное списание д/с

06.09.2025 11:09
17
Ozon Банк
Автор
user-135716686204
г Новосибирск

Списали за подписку СТС денежные средства, откуда списания я четсно не знаю.

Обратился в СТС, измерил почту, вел переписку, объяснил что действительно не имею представлений откуда подписка, но мне сказали что при аодтвеождении платежа дали согласие на автопродление.

Откуда оно, я не знаю, предлогают свои промокоды доп месяца, но мне то они для чего, я пользуюсь другим кинотеатром.

Обратился в озон, оспоиить операцию, меня благополучно послали, при этом действительно в целях безопасности заблокировали карту, но толк то, если я потерял свои дееьги...

Все диалоги прикреплю и общение с стс

Здравствуйте.

31.08.2025 вы привязали самостоятельно карту в сервисе STS. При привязке карты вы согласились на платную подписку и дали согласие на применение автоматических списаний.

Для урегулирования вопроса о списании денег рекомендую обратиться в поддержку STS.

Со стороны банка в индивидуальном порядке в чате предложили вам бонус в качестве компенсации. 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Озон ввел ограничения на аккаунт, по сути заблокировал.
Ozon Банк

Озон ввел ограничения на аккаунт.Сегодня заказал новый телефон для личного пользования. Сначала оплата произвелась... Читать полностью

Не дают вывести деньги при 115 фз
Ozon Банк

Около 7-ми месяцев назад столкнулся с ограничениями по счету, банк не дает написать сообщение в поддержку, просят з... Читать полностью

Не выполнение условий выплаты кэшбека.
Ozon Банк

Добрый день!Озон банк в приложении предложил кэшбек 10% за оформление страховки на ипотеку. По переходу по баннеру... Читать полностью

я буду жаловаться в цент банк, мне срочно нужны деньги а вы молчите. Что за банк не пойму . Приостановили операцию молчат просто
Ozon Банк

Деньги которые на поминки . Кошмар просто  Читать полностью

06.09.2025 О банке
Незаконное принуждение к оформлению в банке Озон и удержание средств с баланса профиля Озон, мгновенная блокировка профиля Озон после того, как указала им на незаконность действий их банка.
Ozon Банк

вы дозвонились до меня и я сама звонила на горячую линию. В обоих случаях мне оьещали прислать пакет документов, ко... Читать полностью

Озон не дает оплатить товар, заблокировал средства от купленного сертификата(((
Ozon Банк

платформа озон не дает оплатить заказ не с того не сего, также преобоеобрел сертификат , активировал его , в итоге... Читать полностью

06.09.2025 Другое
Как снять ограничения со стороны маркетплейса?
Ozon Банк

При оформление товара постоянно выходит ошибка. Обратился в чат поддержки, сказали, что у вас есть ограничения со с... Читать полностью

06.09.2025 Другое
Закрыть счет и перевести остаток на другой счет
Ozon Банк

** Читать полностью

06.09.2025 Другое
Как разблокировать карту?
Ozon Банк

Заблокировали карту, до оператора не дозвониться, деньги не снять, не перевести, что делать?  Читать полностью

Заблокировали карту, чат молчит, по телефону не дозвониться.
Ozon Банк

Заблокировали карту по непонятным причинам, якобы сомнительные операции, какие конкретно операции показались им сом... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Клиент не понял как начисляется кэш бек…
Ozon Банк

не понял, расскажем как отключит 😌😎 Читать полностью

Перевёл деньги в ваш банк не тому человеку хочу отменить перевод
Ozon Банк

Как вернуть деньги  Читать полностью

Недобросовестная реклама. Неквалифицированная поддержка.
Ozon Банк

Добрый день. Пришло письмо про ультра и зарплатный проект.Перевёл по требованию зарплату в Озон банк. Сказали, что... Читать полностью

Не начисляют баллы за отзыв...
Ozon Банк

04 августа 2025 года, мне обещали до 800 баллов начислить, за отзыв. Отзыв оставил, проверку он прошёл, оценка зачт... Читать полностью

Как отозвать свое согласие на получение рекламы?
Ozon Банк

В соответствии с Согласием на получение рекламы (https://cdn1.ozone.ru/s3/ob-landing/static/docs/ecom/products/rule... Читать полностью

Озон не возвращает деньги за неоказанную услугу доставки товара
Ozon Банк

21.08 я сделала заказ кровати на сумму 30382, а также доставку 2400.Сегодня 04.09 сделала отмену заказа,потому что... Читать полностью

Банк - мошенник. Осторожно! Не отдает денежные средства.
Ozon Банк

Отправил то что вы просили Читать полностью

Банк - мошенник. Осторожно! Не отдает денежные средства.
Ozon Банк

15.08.2025 г. банком был выставлен запрос по фз115 по предоставлению документов. Документы предоставил в полном обь... Читать полностью

Хочу решить вопрос по карте Озон Банка
Ozon Банк

Я заказала карту Озон Банка через приложение . Встречу выбрала 1.09.2025 с 15 до 17 часов. 1 сентября 2025 года мне... Читать полностью

Озон не выполняет свои обещания и не начисляет обещанные за отзывы бонусы
Ozon Банк

Здравствуйте, спасибо за внимание к моей проблеме. Жду от Вас ответа. Читать полностью

Последние вопросы организациям
Поддержка обманула+ не работал вывод с инвесткопилки
Т-Банк

4 сентября было предложени по покупки тура с кэшбеком 7% в приложение тбанка только один день. В этот же день вывод... Читать полностью

Сбер онлайн не работает при смене оператора
Сбербанк

Номер прежний, перешёл к другому оператору. Банк заблокировался, не перевести, ни получить. Как решить? При звонке... Читать полностью

Перевод денежных средств с заблокированной карты
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я обращалась в офис два раза, 06.09.2025 года я обратилась в отделение, чтобы оставить заявление о з... Читать полностью

Ипотека в ВТБ на машиноместа и страхование необязательных рисков
ВТБ

Оформили ипотеку на 2 машиноместа в ВТБ на меня и супругу в апреле 2025 года. Паркинг уже пару месяцев как был введ... Читать полностью

Акредитив с оплатой доп услуги быстрого перевода не выполнен
Совкомбанк

Крайне разочарован обслуживанием в Совкомбанке!Я, Михаил Александрович, обращаюсь к Совкомбанку с огромным разочар... Читать полностью

Озон ввел ограничения на аккаунт, по сути заблокировал.
Ozon Банк

Озон ввел ограничения на аккаунт.Сегодня заказал новый телефон для личного пользования. Сначала оплата произвелась... Читать полностью

Не дают вывести деньги при 115 фз
Ozon Банк

Около 7-ми месяцев назад столкнулся с ограничениями по счету, банк не дает написать сообщение в поддержку, просят з... Читать полностью

Получение выплат при 161 фз
Сбербанк

Здравствуйте, банк заблокированы по 161 ФЗ. Уже есть счета, но мне необходимо открыть новую карту/счёт для получени... Читать полностью

Перевод из России в Чехию
Т-Банк

Можно ли перевести деньги из России в Чехию? И законно ли это в нынешнее время ? Читать полностью

Не выполнение условий выплаты кэшбека.
Ozon Банк

Добрый день!Озон банк в приложении предложил кэшбек 10% за оформление страховки на ипотеку. По переходу по баннеру... Читать полностью