Жалоба на действия ПАО «Сбербанк России»
Добрый день.
Я являюсь клиентом Сбербанка .9 дней назад я хотел снять свои средства через банкомат, но банкомат не выдал денег, якобы недостаточно средств, хотел оформить перевод на физ.лицу (то есть себе) тоже безрезультатно,хотел оплатить покупки через бизнес карту-тот же самый результат,хотя на счету есть средства,банк незаконно удерживает мои денежные средства. Никаких внятных объяснений или сроков возврата средств я так и не получил. Сроки рассмотрения моего обращения №250620-7001-267786 постоянно переносятся, несмотря на то, что уже 3 начальника отделов поставили мое дело в приоритет и под личный контроль. Все необходимые документы и подтверждения по запросам я предоставляла в полном объёме, но реакции банка нет.
Таким образом, Сбербанк нарушает мои права как потребителя финансовых услуг, незаконно ограничивает доступ к моим деньгам и фактически лишает меня возможности распоряжаться собственными средствами.
Требую в кратчайшие сроки разблокировать счёт и вернуть доступ к моим средствам. В противном случае я буду вынужден обратиться в суд и в надзорные органы (ЦБ РФ, Роспотребнадзор) для защиты своих прав и взыскания компенсации.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаТо есть новости не появились? Может быть мое обращение неверно составлено?я не ожидаю решения вопроса в виде достав... Читать полностью
Спасибо за оперативность с ответом! Буду ждать Вашего ответа! Читать полностью
Заключил я (как ИП) со сбером договор на экваринг и аренду Смарт- POS с покупкой ФН на 36 месяцев. Сбер быстренько... Читать полностью
В течение какого времени Вы мне ответите? Очень жду решения моей проблемы Читать полностью
Мария, мне назначили выдачу транша на четверг. Спасибо за помощь! Читать полностью
Я отправил перевод, прошло довольно долгое время, транзакция не появилась в выписке, в истории перевод есть, в выпи... Читать полностью
Здравствуйте. В приложении Сбербанка два аккаунта (мой и мужа, но с разными номерами ). При попытке войти в аккаунт... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь несовершеннолетним клиентом и у меня такой интересный вопрос: могу ли я оформить карту ваше... Читать полностью
физическое лицо **** Последние 4 цифры счета взыскателя: 3255 Читать полностью
За что списали деньги,что за самоуправство?? Читать полностью
Я отправил перевод, прошло довольно долгое время, транзакция не появилась в выписке, в истории перевод есть, в выпи... Читать полностью
обращаюсь с жалобой на действия / бездействие сотрудников ПАО «Сбербанк», которые отказывают мне в разблокировке /... Читать полностью
списали 1490 рублей с карты альфа банка,5 сентября за подписку slidy.aiнаписал в поддержку отказали и не возвращают... Читать полностью
Кода нет прошло больше 15мин Читать полностью
Здравствуйте почему так долго рассмотрет если МВД уже очистили мой статус сколько можно ждать я не могу переводы де... Читать полностью
У банка была была информация о регистрации в росреестре 4.09, в 9 утра, банк прислал такую информацию: "С помощью с... Читать полностью
Здравствуйте, 30.08 мне в приложение пришло уведомление о новом счете от "энергосбыт волга", я захо... Читать полностью
Здравствуйте купила квартиру по неипотечной сделке, по системе безопасных расчетов, сделка прошла 2.09, регистрация... Читать полностью
Мария, добрый день. У меня заблокирован Сбербанк онлайн и карты после проверки документов . Как я могу добиться, чт... Читать полностью
Здравствуйте, писала в поддержку, там говорят что нужно сделать заявление по форме, а в ней надо указать данные пас... Читать полностью
То есть новости не появились? Может быть мое обращение неверно составлено?я не ожидаю решения вопроса в виде достав... Читать полностью
Здравствуйте, меня обманули с выдачей карты по ссылке от мамы: сказали, что я уже являюсь клиентом Альфа- банка. Эт... Читать полностью
сегодня потерял телефон вместе с картой,когда "вернули" к карте был привязан номер альфа мобайл и доступ к карте ут... Читать полностью
Спасибо за оперативность с ответом! Буду ждать Вашего ответа! Читать полностью
Сегодня столкнулся с проблемой в А Деньги, хотел сделать досрочное погошение займа, но мне не преходит смс для подт... Читать полностью
Да, отправила Читать полностью
Я написала в чате. Никто не отвечает. Читать полностью
Участнику СВО был заблокирован онлайн банк с пометкой подозрения на мошенические действияя. На обращения на горячую... Читать полностью
Заключил я (как ИП) со сбером договор на экваринг и аренду Смарт- POS с покупкой ФН на 36 месяцев. Сбер быстренько... Читать полностью
В течение какого времени Вы мне ответите? Очень жду решения моей проблемы Читать полностью