15 марта 2025 года, я в личном кабинете "Сбера" поинтересовался разделом кредитные каникулы, и оказалось, что по случайной ошибке сформировал заявку, я сразу же отменил её. А 16 марта 2025 года я получил смс от "Сбера", что моя кредитная карта заблокирована на 180 дней, неоднократно обращался в офис банка и в службу поддержки по телефону, где сообщили что ничего сделать не можем. Вообще "бред", почти никто из сотрудников банка даже не захотел помочь разобраться в данном вопросе, только один специалист поддержки все таки составила обращение на разблокировку, после рассмотрения ответ был - "Ждите 180 дней". На каком основании блокировка? И почему нельзя разблокировать раньше? Если заявка была сформирована ошибочно, и сразу же отменена. В "Сбере", а так же в других банках у меня нет задолженностей и просрочек по имеющимся кредитным продуктам! Прошу представителя "Сбера" помочь разобраться в данной ситуации с разблокировкой кредитной карты!
Здравствуйте!
Если вы подаете заявление на реструктуризацию, счет кредитной карты на проведение расходных операций блокируем. Мы писали об этом на сайте:
https://www.sberbank.ru/ru/person/credits/collection/debt_restructuring
Проверю, что можно сделать, и вернусь к вам
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСмотрите, прошлую разблокировку я добивалась почти 3 месяца. Проработал Сбербанк неделю... Какой смысл опять разбло... Читать полностью
Хорошо, Мария. Будем всей семьей искать лояльные банки, которые не обманывают и наживаются на своих клиентах. Решен... Читать полностью
Третий брак, от которого третий младший самый ребенок, ребенку еще двух лет нету, в августе наконец-то за почти за... Читать полностью
здравствуйте,у меня списали деньги с детской карты сайт которым я никогда не пользовалась и не буду такой как slidy... Читать полностью
Когда ожидать ответ?нашла ещё судебную практику по своему вопросуhttps://судебныерешения.рф/88371188 Читать полностью
По какой причине ипотека по "Госпрограмме 2020" 8% годовых, была выдана под 9% годовых и якобы скидка 1% процен это... Читать полностью
Очень странная ситуация. 15.08.2025г. получила новый паспорт, подождала несколько дней (чтобы данные обновились в М... Читать полностью
Прошу внимательно рассмотреть мою ситуацию, так как она не решается в офисе, несмотря на рекомендации банка.Хроноло... Читать полностью
Здравствуйте, 20.08.2025 года мной было составлено Заявление и на его рассмотрение был установлен Сбербанк срок не... Читать полностью
Добрый день!Почему мне тупо навязывается только один вариант решения проблемы - промокод на следующую покупку? А ес... Читать полностью
здравствуйте,у меня списали деньги с детской карты сайт которым я никогда не пользовалась и не буду такой как slidy... Читать полностью
Здравствуйте, 20.08.2025 года мной было составлено Заявление и на его рассмотрение был установлен Сбербанк срок не... Читать полностью
Здравствуйте!Ваш ответ непонятен. Что именно я нарушил? Когда и каким образом? Мне никто этого не объяснил — просто... Читать полностью
Спасибо за оперативность с ответом! Буду ждать Вашего ответа! Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь несовершеннолетним клиентом и у меня такой интересный вопрос: могу ли я оформить карту ваше... Читать полностью
За что списали деньги,что за самоуправство?? Читать полностью
17.08.25 направили заявление поставщику, но 19.08.25 пришёл отказ, заявление даже не приняли. Читать полностью
Добрый день.Начиная С 24 июля продолжались регулярные списания средств по карте на сумму 1590руб.При этом в настрой... Читать полностью
06.09.2025 примерно в 19:55 я вносил наличные в размере 60000 руб через банкомат находящийся по адресу г. Воскресен... Читать полностью
Условия получения кредитных каникул участникам СВО? Читать полностью
Здравствуйте,Заблокирован аккаунт на Озоне.Аккаунт был создан мной давно,Регулярно делал заказы,но в последний раз... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, банк Восточный был ликвидирован и обьеденен с вами ? Правильно я понимаю?У мен... Читать полностью
06.09.2025 в отделение Альфа банка на Фестивальной 13к1 ведущий менеджер Стафий Владислав Александрович начал говор... Читать полностью
Смотрите, прошлую разблокировку я добивалась почти 3 месяца. Проработал Сбербанк неделю... Какой смысл опять разбло... Читать полностью
Открыла карту по рекомендации друга, он получил 500, я получила 500, все отлично. Картой пользовалась, понравилось.... Читать полностью
Добрый вечер. Обслуживался в отделение банка Россельхозбанк по адресу: г. Долгопрудный, новый бульвар д.5 на протя... Читать полностью
Заблокировали карту,лишив последних денег. Сначала запросили чеки,дали им чеки,дали переписку,дали скрины всех пере... Читать полностью