18
:evil: О том, что банк всегда прав я знаю не по наслышке, как многолетний клиент «Авангарда».
5 марта к празднику на работе выдали премиальные. Попросила сотрудника, у которого есть дополнительная карта к моему рассчетному счету, отнести деньги в банк. Он внес их в дополнительном офисе на ул. Кустанайской, в полном соответствии с требованиями, предусмотренными для оформления такого рода операций. Все деньги были незамедлительно проведены по счету, о чем свидетельствует СМС уведомление, на руки был выдан приходный кассовый ордер на всю сданную сумму.
Спустя примерно час, при помощи интернет-банкинга, я сделала несколько покупок на всю вложенную сумму. Всё чудесно, подумала я. Но не тут то было!
9-го марта оказалось все не так безоблачно. Оказывается я осталась должна банку 5 000 р. И разумеется, «Авангард» уже включил свой счетчик под 36% годовых. Как тут не вспомнить незабвенное произведение В. М. Шукшина «А по утру они проснулись»? Звонок в службу поддрежки банка, и оказывается приходный ордер — ошибка, СМС уведомление тоже, все проводки с 5 марта были неправильными. Всё правильно стало только сегодня! :wall: Проводки переправили, правда, никакими СМС уведомлениями не подкрепляя, овердрафт начислили за все праздничные дни. Мошенники — подумала я, и пошла разбираться в доп. офис на Кустанайской. Кассир, которая принимала деньги 5-го марта, объявила, что мужчина вносивший деньги ошибся, рука ее, подписавшая приходный ордер, дрогнула, а машина считающая деньги никогда не ошибается, и пять тысяч рублей в принятой сумме не хватает. Она тут же объявила, что у нее есть свидетели, камеры видеонаблюдения, которые уже расшифровала служба безопастности банка, стала звонить человеку, вносившему на мой счет деньги, с угрозами и проклятиями.
Я не применула поинтересоваться: инкассация 5-го марта была? Нет. Деньги вручную кто-нибудь пересчитывал? Нет. А как обнаружилась недостача? …выходит, что она уже была задумана. Я сразу же вспомнила телесюжет про кассиров в обменниках, которые придумывали разные уловки с липучками и т. п. для обсчёта клиентов.
По выписке со счета выходит, что банк «Авангард» предоставил мне кредит, хотя я его не просила, карта у меня рассчетная и овердрафт по ней не предусмотрен. Я этим кредитом воспользовалась, а потом не полностью погасила. Бред, скажете вы, и будете правы! Иначе милости прошу в «Авангард» всех, кому нужны свободные деньги без всяких запросов и проверок службы безопастности! Однако после моего визита в доп. офис проценты за перерасход средств вдруг отменили. Видимо лишь бы я согласилась с украденными пятью тысячами? Ну, кто теперь усомнится в том, что банк всегда прав?
А человек, вносивший 5-го марта деньги на мой счёт, возамнил себя Вольфом Мессингом, видимо насмотревшись телесериалов. Теперь он говорит, что 5 000 р. не предел, и надо пробовать большие суммы…:D
Ну, а мне ничего не остается, как писать заявление в прокуратуру.
Уважаемый клиент,
Сожалеем, кассиром были допущены ошибки.
Несмотря на то, что, как показал анализ аудиозаписей, действительно, при внесении речь шла о сумме, на 5 тыс. руб. меньшей по сравнению с суммой, указанной в приходном ордере (клиент, вносивший средства, согласился с суммой, озвученной кассиром, она на 5 тыс. руб. меньше указанной в приходном ордере), Банк должен вести расчеты, исходя из формальных документов.
Комиссия за перерасход средств отменена 10.03.2011 г.
С уважением,
http://www.banki.ru/services/response…ID=3589861Случилась такая история. Вчера позвонил,сказали перевыпускаю... Читать полностью
Здравствуйте! В Интернет-Банке при внешнем переводе рублей в ТКС для пополнения валютного вклада с меня удерживают... Читать полностью
Уважаемый Валерий Леонидович.Пожалуйста прошу ответить официальные сотрудники банка«Авангард» выезжают... Читать полностью
Уважаемый Валерий Леонидович!Столкнулся несколько дней назад с не очень понятным принципом выдачи карт. По порядку.... Читать полностью
Опять про 200 дней.Либо я что-то не понимаю, либо у вас разночтенияИ так Ваш ответ:Первый льготный кредит — д... Читать полностью
Добрый день! У моего знакомого есть валютный счет в вашем Банке, могу ли я пополнить счет без доверенности?! Или по... Читать полностью
Валерий Леонидович!Результат Вашей качественной работы на лицо.Примите поздравление в связи с Вашим назначением!С у... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня в 12.45 мне поступил телефонный звонок с угрозой «вынести из моей квартиры все» о... Читать полностью
Здравствуйте, Валерий Леонидович! Поздравляю Вас с назначением Председателем правления Банка Авангард! Я уже звонил... Читать полностью
Мы находимся в Индонезии с картой вашего банка, оформленной на мое имя. В какой-то момент карта оказалась заблокиро... Читать полностью
На мою депозитную карту в Сбербанке наложен арест,В Сбербанке выдали распечатку,что арест наложил мировым судья Ипп... Читать полностью
хотел окрыть р/с для ИП, подал все документы через интернет. Через два дня позвонили...
Здравствуйте,хотел окрыть р/с для ИП, подал все документы через интернет. Через два дня позвонили и сказали что сче... Читать полностью
Разъясните пожалуйста мою ситуацию:
16.12.2014 при снятии 10 000 долл банком была...
Доброго дня,,Разъясните пожалуйста мою ситуацию:16.12.2014 при снятии 10 000 долл банком была удержана комиссия 2,5... Читать полностью
Константин, добрый день! У вашего банка проблемы с ликвидностью? Почему нам третий день не могут вернуть деньги с д... Читать полностью
Здравствуйте! помогите решить проблему,муж приобрел себе новую сим карту. А после установки сим карты в телефон ста... Читать полностью
Требует ли валютный контроль Авангарда предъявить уведомление налоговой об открытии...
Здравствуйте!Требует ли валютный контроль Авангарда предъявить уведомление налоговой об открытии счета в иностранно... Читать полностью
По какому телефону можно узнать причину отказа по заявлению о выдачи...
Константин, здравствуйте!По какому телефону можно узнать причину отказа по заявлению о выдачи средств с оканчивающе... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите — заключаете ли Вы договор номинального счета? Спасибо Читать полностью
Здравствуйте, Константин. Меня зовут Олег, я являюсь клиентом Вашего банка уже много лет, причем с этого года не то... Читать полностью
На мой расчетный счет ИП в банке ОАО АКБ «Авангард» поступили денежные средства по одному договору двум... Читать полностью
Доброго вечера. Уточните пожалуйста с каких пор ЭЦП из госуслуг вашим банком не котируется? Пристав заблокировал сч... Читать полностью
Довольно долгое время пользовался услугами банка Тинькофф, далее Т-банк, всё было относительно спокойно и обслужива... Читать полностью
С момента моего прошлого поста о том, что Сбербанк блокирует счета без причин прошло два месяца. Но так я и не полу... Читать полностью
Настоящим заявляю претензию по факту необоснованного списания денежных средств с моего расчётного счёта и нарушения... Читать полностью
Добрый вечер!19/11/25 через сбп я хотела сделать перевод в адрес физического лица в сумме 47000 руб по СБП. Банк за... Читать полностью
В течение какого времени снимают ограничения? Байсарина Нелли рауфовна Читать полностью
Недавно, банк заблокировал мне использовать мои средства с законом о 115 фз, теперь, чтобы вывести мои деньги, кото... Читать полностью
11 ноября я лично отключила подписку альфа смарт, так еще и через оператора. Но буквально через неделю у меня снова... Читать полностью
Вчера вот здесь был задан вопрос. Ответа на него нет. Повторно задаю вопрос. Почему ТБанк в течении 2 месяцев не пр... Читать полностью
Мне заблокировали сбербанк карту, и теперь говорят можете перевыпустить в отделение Сбербанка. Читать полностью