37
Добрый день,
У меня возникла проблема с продлением пакета ДомКлик Плюс.
На горячей линии никто не может обьяснить, где находится офис, где можно было бы решить вопрос продления - то офисы, в который на сайте указана ипотека ее не оказалось. Я в замешательстве.
Почему-то закрыли обращение в приложении ДомКлик "отказ клиента" и якобы мне звонили - но ни одного звонка не было.
Обслуживание ипотеки не перезванивало ни разу, хотя я оставляла наверное 5 заявок.
Деньги на сберегательном счету есть, ссылку я получила, смс в ответ направила. Статус также сообщить никто не может - и не перезванивает..
Очень странно.
Похоже что банк хочет в одностороннем порядке поднять ставку на 1% (насколько это законно?), да и еще лишить меня страховки жизни и здоровья.
Я честно говоря даже задумываюсь об обращении в Прокуратуру, потому что ведут себя менеджеры очень странно.
Номер последнего обращения в банк: 250422/7001/56625 (до 04/05/2025).
Просьба разобраться. Наверняка есть какие-то причины, почему такой простой вопрос не решается.
И, кстати, где же все-таки расположены ипотечные офисы и офисы ДомКлик - я бы подъехала без проблем.
Заранее благодарна,
Анастасия
Здравствуйте!
Подобрать офис можно здесь: https://www.sberbank.com/ru/oib?tab=vsp&nps25&nps26
Для проверки вашей ситуации, пришлите ваши ФИО, дату рождения и номер телефона на zabota@sberbank.ru. В теме письма укажите "Банки.ру 740800". Я все проверю
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Добрый день! Всю жизнь пользовался только Сбером и в принципе было хорошо! Являюсь зарплатных клиентом . В августе... Читать полностью
Александрова Мария, Садыкова Екатерина Руслановна 24.02.2007 89518508267отключите с моей карты ваши подписки Читать полностью
Здравствуйте я не оплачивал услуги Tutorplace SANKT-PETERB RUS я написал им по электронной почте, что если он не ве... Читать полностью
Сегодня 07.09.2025 в городе Подольскв центральном отделении на улице Кирова мою маму обманул сотрудник по фамилии С... Читать полностью
Здравствуйте! Во сколько лет я могу расторгнуть договор с банком? Мне 17 летИ что для этого нужно, какие документы?... Читать полностью
куда обратиться? и что значит с нашей карты,вы представители какого-то одного банка? Читать полностью
Здравствуйте уважаемая Александрова Мария. Ранее Вы мне отвечали что у меня счета активные я могу снимать А в каком... Читать полностью
30 августа был совершен возврат с авито за покупку на сумму 23749 р. Денег до сих пор нет. Авито уверяет, что деньг... Читать полностью
Маркетплейс отвечает за товары, которые предоставляет. Оращаясь в маркетплейс я могу вернуть деньги за неполученный... Читать полностью
Я обратился в отделение ПАО "Сбербанк" с вопросом закрытия счета моего доверителя **** Но ПАО &q... Читать полностью
Добрый день! Всю жизнь пользовался только Сбером и в принципе было хорошо! Являюсь зарплатных клиентом . В августе... Читать полностью
Между мною и ПАО Сбербанк был заключен договор ипотеки по государственной программе Дальневосточная и Арктическая и... Читать полностью
Здравствуйте. Ситуация не поменялась. Также статус ИНН (находится на проверке у ФНС). Создавалась претензия в техни... Читать полностью
Мария, добрый день,Исходя из моего печального опыта - эта карта (и карта в приложении) не соответствуют действитель... Читать полностью
В августе 2023 года воспользовались возмонжностью оформить Дальневосточную ипотеку, в ПАО Сбербанк. По условиям дог... Читать полностью
Здравствуйте, вопрос, что значит если отказаться от подписки, тариф станет как у всех?? Как у всех это сколько? И с... Читать полностью
Здравствуйт! Когда вы предоставите ответ? Читать полностью
Хорошо, Мария. Будем всей семьей искать лояльные банки, которые не обманывают и наживаются на своих клиентах. Решен... Читать полностью
Когда ожидать ответ?нашла ещё судебную практику по своему вопросуhttps://судебныерешения.рф/88371188 Читать полностью
По какой причине ипотека по "Госпрограмме 2020" 8% годовых, была выдана под 9% годовых и якобы скидка 1% процен это... Читать полностью
Я обращалась в офис и мне второй месяц не могут дать ответ, я плачу ипотеку в вашем банке, у меня маленький 4 месяч... Читать полностью
Я уже прочитала информацию по этой СФО, что вы передали часть долгов Яндекс Банка. Это все прекрасно и в целом не с... Читать полностью
https://pikabu.ru/story/sud_s_ozonom_teper_pokupateli_idut_na_khy_po_zakonu__13148491ПриветОзон кинул № 36973371-00... Читать полностью
Дата: Примерно 14 сентября 2024 года моя дебетовая карта Альфа-Банка была полностью заблокирована. При обращении в... Читать полностью
Я могу открыть вклад дистанционно? Читать полностью
Александрова Мария, Садыкова Екатерина Руслановна 24.02.2007 89518508267отключите с моей карты ваши подписки Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Гандаров Магомед. Я взял рассрочку в озон банке, но дело в том, что меня Озон заблокировал... Читать полностью
Здравствуйте я не оплачивал услуги Tutorplace SANKT-PETERB RUS я написал им по электронной почте, что если он не ве... Читать полностью
Прошу ответ дать здесь, так как в чате мне пишут какую-то чушь по скриптам, не относящуюся к моему обращению Читать полностью
06.09.2025 Альфабанк списал деньги с дебетовой карты - 1999₽., за страховой продукт которого я не заключал, поддерж... Читать полностью