15
**Уважаемый Сбербанк, ваша "забота" о клиентах довела до белого каления!**
Я, как законопослушный клиент, много лет пользующийся вашими услугами, столкнулся с абсолютно неадекватной ситуацией. Мой счёт был заблокирован по причине "компрометации", хотя я не совершал никаких подозрительных действий. Ни звонка, ни смс, ни возможности объясниться — просто блокировка и полное игнорирование моих прав как клиента.
Блокировка произошла при снятии личных средств лично мной! Почти год, я оббиваю пороги вашего банка и получаю один и тот же ответ "Мы не знаем что это такое , приходите через месяц"
я пользовался активно вашей кредитной картой, но вы сделали выбор в сторону потери клиента!
Что это за подход? Вы считаете нормальным оставлять человека без доступа к своим деньгам без каких-либо внятных объяснений? Я пытался связаться с вашей поддержкой, но вместо помощи получил к шаблонные ответы и отсылки к "внутренним правилам". Это не решение проблемы, это издевательство!
Вы забыли, что клиенты — это не просто номера счетов, а живые люди, которые доверяют вам свои деньги. Ваша система "безопасности" работает так, что создаёт больше проблем, чем решает. Блокировка счёта без предупреждения — это не защита, это неуважение к клиенту.
Я требую:
1. Немедленно разблокировать мой счёт.
2. Предоставить внятное объяснение причин блокировки.
3. Извиниться за причинённые неудобства!
Если ситуация не будет разрешена, я буду вынужден обратиться в ЦБ и другие контролирующие органы. Хватит относиться к клиентам как к чему-то второстепенному!
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Нужна справка подтверждающая, что 01.06.1992 года я вышла из отпуска по уходу за ребенком.Стаж работы в Сбербанке №... Читать полностью
Между мною и ПАО Сбербанк был заключен договор ипотеки по государственной программе Дальневосточная и Арктическая и... Читать полностью
Здравствуйте, вопрос такой. Мне заблокировали карты и дебетовую и кредитную. Причину говорят якобы третьи лица завл... Читать полностью
Доброе утро. Все документы, в том числе для подтверждения льготной процентной ставки (принято банком), я загрузил.... Читать полностью
Здравствуйте! Почему у меня списали деньги slidy.ai G OMSK RUS? Я не пользовалась этим сайтом. Как мне их вернуть? Читать полностью
Как долго ожидать вразумительного пояснения о ситуации? В случае если Ваш банк не предпримет меры по данной ситуаци... Читать полностью
Сегодня уже 8.09. сделка прошла 2.09, регистрация в Росреестре 3.09. А деньги СБЕРБАНК до сих пор не переводит про... Читать полностью
Здравствуйте! У меня возникла проблема с блокировкой счетов. Я являюсь самозанятым, все доходы от деятельности про... Читать полностью
Как долго ждать перевод денег через сервис безопасных расчётов? 04. 09.2025 предоставили банку выписку в подтвержде... Читать полностью
Сканы документов прикрепил. Копия заявления поданая в отделение ПАО СБЕРБАНККопия ответа Банка Росии Читать полностью
В головном офисе была замечательная менеджер и затем на Парке культуры. Сейчас на Парке культуры группа скучающих н... Читать полностью
19.08.2025 мне начали поступать смс сообщения от банков в которых у меня открыты расчетные счета с информацией о то... Читать полностью
Сегодня 07.09.2025 в городе Подольскв центральном отделении на улице Кирова мою маму обманул сотрудник по фамилии С... Читать полностью
02.06.2025 у меня завершилась процедура реализации имущества , и Арбитражный суд города Санкт-Петербурга и Ленингра... Читать полностью
Мария, добрый день, Спасибо за решение вопроса по сроку подачи документов - ипотечный кредит 81467010 от 24 апреля... Читать полностью
Коллеги из Купера Вас вводят в заблуждение. Да, они прислали мне форму на возврат товара: сказали заполнить, чтобы... Читать полностью
Очень странная ситуация. 15.08.2025г. получила новый паспорт, подождала несколько дней (чтобы данные обновились в М... Читать полностью
Добрый день!Почему мне тупо навязывается только один вариант решения проблемы - промокод на следующую покупку? А ес... Читать полностью
жду вашего ответа и решения вопроса. Пока он не решен, не закрывайте диалог Читать полностью
Месяц назад в банке ВТБ вместе с менеджером были подписаны документы о высвобождении из залога одного автомобиля в... Читать полностью
Нужна справка подтверждающая, что 01.06.1992 года я вышла из отпуска по уходу за ребенком.Стаж работы в Сбербанке №... Читать полностью
Между мною и ПАО Сбербанк был заключен договор ипотеки по государственной программе Дальневосточная и Арктическая и... Читать полностью
Здравствуйте, вопрос такой. Мне заблокировали карты и дебетовую и кредитную. Причину говорят якобы третьи лица завл... Читать полностью
Хочу отменить пролонгацию страховки "хоть потоп". Так как прошел год и мне сказали, что не будет пролонгации, но пр... Читать полностью
заключила договор вклада на платформе банки.ру с примсоцбанком, в договоре ошибка в адресе регистрации Читать полностью
Доброе утро. Все документы, в том числе для подтверждения льготной процентной ставки (принято банком), я загрузил.... Читать полностью
Здравствуйте! Почему у меня списали деньги slidy.ai G OMSK RUS? Я не пользовалась этим сайтом. Как мне их вернуть? Читать полностью
как отменить заявку на вклад Читать полностью