30
Здравствуйте! Сегодня, 07.09.2025 г. два раза сняла в банкомате наличные деньги, 600 и 100 рублей. Зайдя в историю списаний обнаружила, что за каждую из этих операций была списана комиссия в размере 150 рублей, в общей сложности 300 рублей. Это практически половина от снятой суммы, а во втором случае комиссия и вовсе больше тех денег, которые я сняла. Хотя у вас написано, что снятие без комиссии. И я раньше клала деньги на карту, комиссии не было. И нигде не появляется предупреждение, что будет списана такая огромная комиссия, иначе я бы конечно деньги не снимала! В чате проблему полностью проигнорировали, отправили стандартную отписку.
Очень расстроена и недовольна этой ситуацией. По-тихому забирают у народа деньги, а потом в чате авто ответы присылают, что они во всем правы. Не рекомендую озон банк!
Здравствуйте.
Вы можете пополнить карту в любом банкомате на любую сумму, комиссии не будет.
Комиссия за снятие наличных удержана корректно согласно тарифному плану: https://finance.ozon.ru/documents/tariffs
Ознакомиться с тарифом можете в интернет-банке:
1. Нажмите, пожалуйста, на Основной счёт;
2. Спуститесь вниз к "Детали счёта" и выберите "Тариф".
На банкоматах сторонних банков не может быть указана комиссия, так как они не могут знать тарифы других банков.
Также возможна комиссия стороннего банка. Эту информацию рекомендую уточнить в банке, которым вы хотите воспользоваться.
В банкоматах ВТБ снятие наличных бесплатное.
В банкоматах других банков:
- При снятии от 3 000 рублей за раз и до 50 000 рублей за месяц - без комиссии;
- При снятии до 3 000 рублей за раз и свыше 50 000 рублей за месяц - комиссия 1%, минимум 150 рублей.
Нам жаль, что возникло недопонимание. Вернуть рубли, к сожалению, нет технической возможности. В качестве компенсации направили бонус, подробнее рассказали в чате интернет-банка.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Закрыла счет в озон банке, указала реквизиты Т-банка, они отклонили эти деньги, я не могу зайти в озон банк из-за б... Читать полностью
Я буду жаловаться в центр банк, мне срочно нужны деньги а вы молчите?!закрыл счёт и сделал вывод средст , до сих по... Читать полностью
05.08.2025 мой счёт в Ozon Банке был заблокирован после серии входящих платежей (обычные частные переводы через СБП... Читать полностью
Добрый день. До сих пор не заключено соглашение вашего банка с СФР для возможности получать пенсию. Республика Башк... Читать полностью
08.09.25 число на дворе, Озон банк и не думал что то предпринимать, просто не закрывает счет с 22.08.25 и по прежне... Читать полностью
Мне нужно вернуть деньги за подписку Читать полностью
07.09. 2025г.с моей карты(2204 3204 7203 1436) списали 99 руб. за подписку уведомления,которую я не подключал.Она... Читать полностью
Всё ещё не поступили😡 Читать полностью
Хотел зарегистрироваться по реферальной ссылке озон банка,после перехода по ссылке и ввода номера вижу окно Не удал... Читать полностью
Я Закрываю счёт с выводом средств в другой свой банк по реквизитам! Почему до сих пор, мои личные средства не отпра... Читать полностью
07.09. 2025г.с моей карты(2204 3204 7203 1436) списали 99 руб. за подписку уведомления,которую я не подключал.Она... Читать полностью
Я веду предпринимателькую деятельность , переводы на карту я провожу как наличные по кассе , покупатель не всегда... Читать полностью
Отправила Читать полностью
Решить пожалуйста проблему Читать полностью
Супер! А также хочу дополнить: при общении с поддержкой они советуют создать новую учетную запись - последовав их с... Читать полностью
Как скоро? Читать полностью
Озон ввел ограничения на аккаунт.Сегодня заказал новый телефон для личного пользования. Сначала оплата произвелась... Читать полностью
Около 7-ми месяцев назад столкнулся с ограничениями по счету, банк не дает написать сообщение в поддержку, просят з... Читать полностью
Когда и от какой суммы при внесении на счет наличных нужно подтверждать их происхождение Читать полностью
Здравствуйте! Хочу открыть счет в Озон банке. Но карта мне не нужна. Я хочу просто деньги переводить с других счето... Читать полностью
Месяц назад в банке ВТБ вместе с менеджером были подписаны документы о высвобождении из залога одного автомобиля в... Читать полностью
Нужна справка подтверждающая, что 01.06.1992 года я вышла из отпуска по уходу за ребенком.Стаж работы в Сбербанке №... Читать полностью
Между мною и ПАО Сбербанк был заключен договор ипотеки по государственной программе Дальневосточная и Арктическая и... Читать полностью
Здравствуйте, вопрос такой. Мне заблокировали карты и дебетовую и кредитную. Причину говорят якобы третьи лица завл... Читать полностью
Хочу отменить пролонгацию страховки "хоть потоп". Так как прошел год и мне сказали, что не будет пролонгации, но пр... Читать полностью
заключила договор вклада на платформе банки.ру с примсоцбанком, в договоре ошибка в адресе регистрации Читать полностью
Доброе утро. Все документы, в том числе для подтверждения льготной процентной ставки (принято банком), я загрузил.... Читать полностью
Здравствуйте! Почему у меня списали деньги slidy.ai G OMSK RUS? Я не пользовалась этим сайтом. Как мне их вернуть? Читать полностью
как отменить заявку на вклад Читать полностью