33
05.08.2025 мой счёт в Ozon Банке был заблокирован после серии входящих платежей (обычные частные переводы через СБП). Эти средства собирались для внесения предоплаты за аренду места для совместного отдыха с друзьями. В результате блокировки я пропустил срок оплаты и оказался в крайне затруднительном положении перед арендодателем и остальными участниками.
Поддержка потребовала от меня пояснения по каждой транзакции за последние 30 дней, при этом расходные операции были приостановлены без обозначения сроков проверки и без возможности связаться с реальным представителем банка.
Все операции на счёте имеют исключительно бытовой характер, но банк требует документы и чеки, которые в таких случаях просто не сохраняются. Общение через чат-поддержку превращается в «хождение по кругу»: ответы либо от бота, либо от сотрудников, читающих скрипт и не предлагающих реального решения. Дополнительным минусом является полное отсутствие офлайн-офисов, где можно было бы лично урегулировать проблему.
Это стало неожиданным и вопиющим случаем: я никак не ожидал, что сам банк превратит использование его услуг в фактический запрет на доступ к моим же деньгам. Требую немедленного восстановления доступа к моим средствам.
Здравствуйте!
Я все проверю и как можно скорее вернусь к вам с результатами.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
По не понятным мне причинам мою карту заблокировали,хотя мне перевели денги на карту,с которых я же оплатила товар... Читать полностью
Помогите пожалуйста разблокировать карту озон чтобы она не была в стоп-листе транспортной компании(почти 3е суток) Читать полностью
Никаких операций по счету не проводилось, что было и указано в переписке в чате. Вы сейчас просто применили стандар... Читать полностью
Добрый день! Прошу зарегестрировать жалобу на работу Озон Банка и в ближайшие сроки перевести остаток средств по ук... Читать полностью
Никаких ответов не было, в чате только бот бесконечно пишет: "Предоставить документы/Закрыть счёт". Какие еще нужн... Читать полностью
По факту мошенничества создал обращение через сайт УМВД. Правильно ли я понимаю, что информация о владельце карты б... Читать полностью
Здравствуйте! Наконец вышел закон, обязывающий банки сообщать о причине блокировки с разьяснением. Прошу предостави... Читать полностью
Пришла СМС со следующим текстом: "Ограничили операции по счёту в Ozon Банке". Через некоторое время зашёл в приложе... Читать полностью
27 августа 2025 года мною было подано заявление в чат личного кабинета ООО «Озон Банк» на закрытие расчётного счёта... Читать полностью
Здравствуйте, я написала вам на почту, проверьте пожалуйста 🙏🏻 Читать полностью
По факту мошенничества создал обращение через сайт УМВД. Правильно ли я понимаю, что информация о владельце карты б... Читать полностью
Мне нужно вернуть деньги за подписку Читать полностью
Почему сервис game sport списал 200рублей за подписку,которую не оформлял и не регисистрировался у них на сайте? Чт... Читать полностью
Тогда почему это не могут написать в поддержкк а просто молчат?Мне что делать подознуть теперь?Это мои деньги посмо... Читать полностью
Заблокировали средства,поддержка молчит,заметили якобы подозрительные переводы,отправил справку подтвердающие доход... Читать полностью
***** Читать полностью
Худший банк в России, воруют деньги , сначала заблокировали карту, попросили чеки,переписки,все скинули , и чеки,и... Читать полностью
Здравствуйте, оплачивал ЖК услуги через Озон банк на счёт Сбера- вернули обратно через 2 недели, сняв комиссионные.... Читать полностью
При попытке перевода, озон банк заблокировал меня. Я написал в тех.поддержку, они запросили выписки от людей которы... Читать полностью
вы дозвонились до меня и я сама звонила на горячую линию. В обоих случаях мне оьещали прислать пакет документов, ко... Читать полностью
Заблокировали учётную запись из за мелких переводов пополнял счёт букмекерской конторы 1 x bet,все документы предос... Читать полностью
По не понятным мне причинам мою карту заблокировали,хотя мне перевели денги на карту,с которых я же оплатила товар... Читать полностью
Тоже исключен из программы лояльности. Хоть бы уведомили должным образом. Даже сроков не указали. Банк обманывает к... Читать полностью
Здравствуйте! Прошла неделя, для применения промокода по программе Супербонус покупка всё ещё не появилась. Статус... Читать полностью
cristopher.bnks@mail.ru Читать полностью
Регулярно происходят проблемы в работе через альфа бизнес. Либо платежи не проводятся , либо зарплатный проект спис... Читать полностью
Пользуюсь Альфа Банк чуть больше месяца, но уже полное разочарование. Нет возможности войти в личный кабинет через... Читать полностью
Банк совершенно неспособен решить проблемы, которые сам же и создает пользователям. Привязать карту к Мир Pay?! Кве... Читать полностью
Т-Банк не соблюдает условий акций,Говорят одно, делают другоеЯ 30 августа увидела в приложении Т-банка об акции «пр... Читать полностью