26
27 августа 2025 года мною было подано заявление в чат личного кабинета ООО «Озон Банк» на закрытие расчётного счёта № ***2119. В тот же день представителем вашего было подтверждено, что реквизиты для перечисления остатка денежных средств банком согласованы и перевод должен быть осуществлен в течение 7 рабочих дней не позднее 05 сентября 2025 года.
По состоянию на сегодняшний день (09 сентября 2025 года) расчётный счёт № ***2119, указанный в заявлении, остается открытым. Денежные средства, находящиеся на данном счете, не были своевременно перечислены на указанные мной реквизиты согласно заявлению.
В силу п. 5 ст. 859 ГК РФ остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента.
Таким образом, я лишен возможности распоряжаться своими денежными средствами. Несмотря на мои многочисленные обращения, банком не в состоянии предоставить вразумительную информацию о ходе процедуры закрытия счёта и причинах задержки перевода денежных средств. Все мои обращения, как в чат, так и службу телефонной поддержки, передаются сотрудникам профильного отдела, но проблема не решается.
Уважаемый Озон Банк, может вы перестанете нарушать действующее законодательство?
Здравствуйте.
Мне жаль, что в поддержке не помогли решить вопрос оперативно. Я всё проверю и как можно скорее вернусь к вам с результатами.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
По не понятным мне причинам мою карту заблокировали,хотя мне перевели денги на карту,с которых я же оплатила товар... Читать полностью
Помогите пожалуйста разблокировать карту озон чтобы она не была в стоп-листе транспортной компании(почти 3е суток) Читать полностью
Никаких операций по счету не проводилось, что было и указано в переписке в чате. Вы сейчас просто применили стандар... Читать полностью
Добрый день! Прошу зарегестрировать жалобу на работу Озон Банка и в ближайшие сроки перевести остаток средств по ук... Читать полностью
Никаких ответов не было, в чате только бот бесконечно пишет: "Предоставить документы/Закрыть счёт". Какие еще нужн... Читать полностью
По факту мошенничества создал обращение через сайт УМВД. Правильно ли я понимаю, что информация о владельце карты б... Читать полностью
Здравствуйте! Наконец вышел закон, обязывающий банки сообщать о причине блокировки с разьяснением. Прошу предостави... Читать полностью
Пришла СМС со следующим текстом: "Ограничили операции по счёту в Ozon Банке". Через некоторое время зашёл в приложе... Читать полностью
Здравствуйте, я написала вам на почту, проверьте пожалуйста 🙏🏻 Читать полностью
Не возможно активировать и поднять лимит карты Озона , уже три штуки и ни одна не активирована , ни через приложени... Читать полностью
Добрый день! Прошу зарегестрировать жалобу на работу Озон Банка и в ближайшие сроки перевести остаток средств по ук... Читать полностью
08.09.25 число на дворе, Озон банк и не думал что то предпринимать, просто не закрывает счет с 22.08.25 и по прежне... Читать полностью
Надеюсь, ваш ответ будет более подробным и информативным, ведь раньше сотрудники банка часто отвечали шаблонно и не... Читать полностью
Прошло еще двое суток, ситуация не меняется Читать полностью
Куда следует направить досудебную претензию? Как получить подтверждение о ее получении банком с указанием входящего... Читать полностью
Досудебное обращениеУважаемые представители банка ОЗОН,Я, Лебединский Павел Павлович, генеральный директор ООО "ТАС... Читать полностью
Уважаемые представители банка ОЗОН,ИНН 770171269799. Я вынужден обратиться к вам с недовольством по поводу полного... Читать полностью
Варвара здравствуйте, Помогите пожалуйста закрыть счет. с 22.08 жду закрытия, банк сам обозначил крайний срок закры... Читать полностью
Наша компания открыла расчетный счет в банке Озон 17.07.2025. С первых недель работы столкнулись с бюрократией: бан... Читать полностью
Всем здравствуйте, по отзывам видно, что озон никому не возвращает деньги ИП и ООО, никакие 7 дней и близко не собл... Читать полностью
Заблокировали учётную запись из за мелких переводов пополнял счёт букмекерской конторы 1 x bet,все документы предос... Читать полностью
По не понятным мне причинам мою карту заблокировали,хотя мне перевели денги на карту,с которых я же оплатила товар... Читать полностью
Тоже исключен из программы лояльности. Хоть бы уведомили должным образом. Даже сроков не указали. Банк обманывает к... Читать полностью
Здравствуйте! Прошла неделя, для применения промокода по программе Супербонус покупка всё ещё не появилась. Статус... Читать полностью
cristopher.bnks@mail.ru Читать полностью
Регулярно происходят проблемы в работе через альфа бизнес. Либо платежи не проводятся , либо зарплатный проект спис... Читать полностью
Пользуюсь Альфа Банк чуть больше месяца, но уже полное разочарование. Нет возможности войти в личный кабинет через... Читать полностью
Банк совершенно неспособен решить проблемы, которые сам же и создает пользователям. Привязать карту к Мир Pay?! Кве... Читать полностью
Т-Банк не соблюдает условий акций,Говорят одно, делают другоеЯ 30 августа увидела в приложении Т-банка об акции «пр... Читать полностью