Список вопросов

Получил блокировку счета и карты

08.09.2025 11:14
20
Совкомбанк
Автор
user-50259805833
Краснодар
Вот и до меня дошла беда, открыл карту и счет в совкомбанк для ежедневного использования, так же параллельно я занимаюсь p2p арбитражом, решил, написать в службу поддержки, могу ли я осуществлять покупку криптовалюты по p2p на Bybit, на что мне был дан четкий ответ да можете, скриншот я сохранил, причем спросил второй раз и про 115 фз, на что мне поддержка ответила не беспокойтесь в нашем банке нет запретов на оборот криптовалюты, проходит три дня, я делаю переводы по 5 к на Bybit и обратно на карту и получаю блок, я работаю у меня есть официальный доход, написал в поддержку мне говорят приложите документы, приложил приходит отказ, делаю второй запрос с приложением документов, опять отказ, что больше всего не нравится банк не пишет какие документы им не достает для объективности принятия решения, я то не знаю, достаточно я приложил документов или нет, так же банк не пишет по какой причине был блок, мобильного приложения на айфоне нет, каждый раз переписка слетает с поддержкой, такое отношение к клиентам считаю не приемлемым. Пишу сюда потому что хочу услышать мнение других клиентов данного банка и решить свой вопрос, так как в начале банк показался мне очень привлекательным, но на данный момент отношение мягко говоря не очень, так же хотелось бы от банка получить официальное письмо, чтобы уже обратиться в вышестоящие инстанции.

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Банк вводит в заблуждение!
Совкомбанк

Здравствуйте! Как понять решение по займу является предварительным?! Я же не совсем дурак! Я переспросил у оператор... Читать полностью

Отказ вернуть деньги
Совкомбанк

Блокировка счетов и отказ вернуть деньгиОбращаюсь к клиентам и руководству ПАО «Совкомбанк». 15 августа 2025 года я... Читать полностью

09.09.2025 О банке
Отказ вернуть деньги
Совкомбанк

Блокировка счетов и отказ вернуть деньгиОбращаюсь к клиентам и руководству ПАО «Совкомбанк». 15 августа 2025 года я... Читать полностью

09.09.2025 О банке
Почему не засчитывается отзыв?
Совкомбанк

Добрый вечер, 16.08.25 оставил отзыв на банки ру, почти месяц прошел отзыв до сих пор не зачитали, скрины приложил,... Читать полностью

почему банк даёт разные справки?
Совкомбанк

Где уведомления? Читать полностью

Здравствуйте. Ваш банк увеличил стоимость подписки и меня это не устраивает. При попытке отключить мне утверждают что я потеряю доступ к оплаченным ранее привилегиям. Это нарушает мои права и ЗоЗПП. Чат с поддержкой мертвый, отвечают долго
Совкомбанк

Здравствуйте. Ваш банк увеличил стоимость подписки и меня это не устраивает. При попытке отключить мне утверждают ч... Читать полностью

Совкомбанк карта оформил
Совкомбанк

Здравствуйте оформил карту Совкомбанк 10 июля сделал покупки от 1000 рублей 11-12 июля обещали 2000 бонусов до сих... Читать полностью

08.09.2025 Другое
Закрытие счета 115 фз
Совкомбанк

Здравствуйте, 2 месяца ваш банк отказывал мне в закрытии счета, я написал заявление указал что занимался прямыми эф... Читать полностью

Выдача дебетовой карты Халва
Совкомбанк

Здравствуйте.Пришла в офис Совкомбанка по адресу:г.Владимир,проспект Ленина,д.40,для получения дебетовой карты Халв... Читать полностью

Заблокировали карту, не могу закрыть счет
Совкомбанк

Получила дебетовую карту, открыла накопительный счёт и очень нравилось, приложение работало отлично, проблем не бы... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банк вводит в заблуждение!
Совкомбанк

Здравствуйте! Как понять решение по займу является предварительным?! Я же не совсем дурак! Я переспросил у оператор... Читать полностью

Здравствуйте. Ваш банк увеличил стоимость подписки и меня это не устраивает. При попытке отключить мне утверждают что я потеряю доступ к оплаченным ранее привилегиям. Это нарушает мои права и ЗоЗПП. Чат с поддержкой мертвый, отвечают долго
Совкомбанк

Здравствуйте. Ваш банк увеличил стоимость подписки и меня это не устраивает. При попытке отключить мне утверждают ч... Читать полностью

Закрытие счета 115 фз
Совкомбанк

Здравствуйте, 2 месяца ваш банк отказывал мне в закрытии счета, я написал заявление указал что занимался прямыми эф... Читать полностью

Выдача дебетовой карты Халва
Совкомбанк

Здравствуйте.Пришла в офис Совкомбанка по адресу:г.Владимир,проспект Ленина,д.40,для получения дебетовой карты Халв... Читать полностью

Решить проблему по возврату процентов по кредиту
Совкомбанк

Здравствуйте Маргарита. У меня така проблема. Три года назад я оформила кредит в ХКБ по программе, когда по заверше... Читать полностью

Возврат процентов по кредиту
Совкомбанк

Мне пришёл второй отказ.... Где пишут, что я платеж внес 10.12.22. Но у меня есть переписка где я общался с операто... Читать полностью

Как влияет последнее изменение по подписке халва десятка для клиентов оформивших подписку раннее.
Совкомбанк

Оформила подписку в марте25г. Карта социальная. Условие было 5 покупок на 5 тыс. Есть открытые вклады. С первого се... Читать полностью

Поднятие процентной ставки из-за не выполнения условий по карте халва 5/10
Совкомбанк

Заключил кредитный договор с Совкомбанком, в договоре было условие ежемесячно как я считал совершать не менее 5 пок... Читать полностью

В ременно приостаноаленно начисление балло
Совкомбанк

В ременно приостаноаленно начисление баллов,на запросы на какое конкретно время получаю дежурные отписки одинаковог... Читать полностью

Перевод просроченной задолженности
Совкомбанк

При попытке оплаты просроченной задолженности, переданной совкомбанку от коллекторской службы, ошибка в номере счет... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Семейная ипотека, пакет услуг "ДомКлик Плюс"
Сбербанк

Добрый день!В ответ на Ваше письмо сообщаю, что направил повторное обращение в ПАО "Сбербанк" №250904-7000-120736.... Читать полностью

Не пришли проценты по вкладу
Сбербанк

Добрый день! 06.09.25 день выплаты процентов по вклададу в Сбербанке, сумма начислена, отправлена на карту , но на... Читать полностью

не пришли проценты по вкладу сбербанка на карту
Сбербанк

Здравствуйте. А в ближайшее время - это когда? Сегодня, завтра, через неделю? Читать полностью

Сбербанк навязывает подписку Домклик Плюс
Сбербанк

Между мной и «Сбербанк» заключен договор ипотеки по гос. программе «Дальневосточная ипотека», которая предусматрива... Читать полностью

списали 99 рублей за обслуживание дебетовой карты апельсин
Альфа-Банк

списали 99 рублей за обслуживание дебетовой карты апельсинподдержка уверяла что я самостоятельно включил усулугу ув... Читать полностью

Закрытие счета .......
Ozon Банк

Здравствуйте. 16.08 2025 мне заблокировали все операции по счёту. То что пишется в чате и те ссылки по которым в ч... Читать полностью

Запрос документов по 115 фз
Сбербанк

так я подал новые документы уже  Читать полностью

Блокировка по 161 ФЗ в ЦБ
Ozon Банк

Как снять блокировку ЦБ наложенную вашим банком? ЦБ отправляет решать проблемы через Вас в своём письме. И я попал... Читать полностью

не пришли проценты по вкладу сбербанка на карту
Сбербанк

Аналогичная ситуация как у ряда других Ваших клиентов: 06.09.2025 прошла капитализация по вкладу, далее проценты сп... Читать полностью

Не зачислены деньги от Тбанка
Сбербанк

29.08 я вносила ДС через банкомат Тбанка. Банкомат выдал ошибку деньги не зачислились на карту. В тот же день я сос... Читать полностью