Список вопросов

Акция по Халве Hoff скидка 20% на всё

08.09.2025 12:32
8
Совкомбанк
Автор
user-525218321516
Московская обл, г Солнечногорск

Увидела у себя в приложении акцию. Решила купить пуфик в Хофе по акции. Активировала акцию в приложении Совкомбанка. Зашла на сайт Hoff. Положила в корзину товар. Начала оформлять покупку. Ввожу промокод. Пишет" Купон или промокод не найден".... Проделываю тоже самое в приложении на телефоне. Результат тот же!!!! Написала в чат поддежки в приложении Совкомбанка... Отвечает бот... Пришлось 3 раза писать просьбу соединить с оператором. Наконец то мне ответил человек Кельдишев Максим! Задал вопрос и пропал... К моему ответу на вопрос Максима подключилась другой оператор Пономаренко Дина. Попросила еще сделать скрин, который подтверждает, что я ввожу именно тот промо код, что в приложении. Потом задала вопрос "Где я взяла этот промо код?" Поросила прислать скриншот. Я все это отправила. Потом Дина спрашивает а добавляла ли я товары в корзину прежде чем пытаться применить промо код?.. Я ей ответила, что конечно добавляла! И все и Дина тоже пропала.... Вот так вот работают скидочные акции по Халве! И вот такая клиентская поддержка в Совкомбанке....

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Банк вводит в заблуждение!
Совкомбанк

Здравствуйте! Как понять решение по займу является предварительным?! Я же не совсем дурак! Я переспросил у оператор... Читать полностью

Отказ вернуть деньги
Совкомбанк

Блокировка счетов и отказ вернуть деньгиОбращаюсь к клиентам и руководству ПАО «Совкомбанк». 15 августа 2025 года я... Читать полностью

09.09.2025 О банке
Отказ вернуть деньги
Совкомбанк

Блокировка счетов и отказ вернуть деньгиОбращаюсь к клиентам и руководству ПАО «Совкомбанк». 15 августа 2025 года я... Читать полностью

09.09.2025 О банке
Почему не засчитывается отзыв?
Совкомбанк

Добрый вечер, 16.08.25 оставил отзыв на банки ру, почти месяц прошел отзыв до сих пор не зачитали, скрины приложил,... Читать полностью

почему банк даёт разные справки?
Совкомбанк

Где уведомления? Читать полностью

Здравствуйте. Ваш банк увеличил стоимость подписки и меня это не устраивает. При попытке отключить мне утверждают что я потеряю доступ к оплаченным ранее привилегиям. Это нарушает мои права и ЗоЗПП. Чат с поддержкой мертвый, отвечают долго
Совкомбанк

Здравствуйте. Ваш банк увеличил стоимость подписки и меня это не устраивает. При попытке отключить мне утверждают ч... Читать полностью

Совкомбанк карта оформил
Совкомбанк

Здравствуйте оформил карту Совкомбанк 10 июля сделал покупки от 1000 рублей 11-12 июля обещали 2000 бонусов до сих... Читать полностью

08.09.2025 Другое
Закрытие счета 115 фз
Совкомбанк

Здравствуйте, 2 месяца ваш банк отказывал мне в закрытии счета, я написал заявление указал что занимался прямыми эф... Читать полностью

Выдача дебетовой карты Халва
Совкомбанк

Здравствуйте.Пришла в офис Совкомбанка по адресу:г.Владимир,проспект Ленина,д.40,для получения дебетовой карты Халв... Читать полностью

Заблокировали карту, не могу закрыть счет
Совкомбанк

Получила дебетовую карту, открыла накопительный счёт и очень нравилось, приложение работало отлично, проблем не бы... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали карту, не могу закрыть счет
Совкомбанк

Получила дебетовую карту, открыла накопительный счёт и очень нравилось, приложение работало отлично, проблем не бы... Читать полностью

Напридумывали правил и сами в них разобраться не могут!
Совкомбанк

Здравствуйте! Прошла неделя, для применения промокода по программе Супербонус покупка всё ещё не появилась. Статус... Читать полностью

Не могу на отзыв прекрепить скрин
Совкомбанк

Не могу на отзыв прекрепить скрин Читать полностью

Позвонила сегодня в совком банк . На меня был одобрен кредит и оставалось ещё 15 минут заморозки до перевода денег на счёт продавца, позвонила объяснила девушка сказала всё нормально что она отметила покупку, в итоге оказалось что покупку не отменила
Совкомбанк

Деньги ушли на счёт продавцу , возвращать уже придется ждать около 5 дней, ещё и проценты удержат и все из-за неком... Читать полностью

Проценты на кредит..
Совкомбанк

Добрый вечер. Мне решительно не понятно, почему имея кредит на 15.20% годовых, ежемесячный платёж на сумму задолжен... Читать полностью

Не можем снять кредитные деньги 4 дня.
Совкомбанк

Оформили кредит в Совкомбанке, сначала сказали нужно ждать 48 часов после одобрения чтобы деньги поступили на счёт,... Читать полностью

Отношение оператора к клиенту.
Совкомбанк

Добрый день. последние общение с оператором вашего банка мне крайне не понравилось. Навязанный разговор, не слышет... Читать полностью

почему банк постоянно вводит клиента в заблуждение?
Совкомбанк

Когда? Читать полностью

Вопрос по начислению баллов
Совкомбанк

Добрый день. Неоднократно оставляла положительные отзывы о Совкомбанке, обещанные 500 баллов так и не начислили Читать полностью

Операторы по горячей линии дезинформируют клиентов
Совкомбанк

"С условиями заключенных договоров и действующим законодательством."Опреатором допущено нарушения закона о защите п... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Семейная ипотека, пакет услуг "ДомКлик Плюс"
Сбербанк

Добрый день!В ответ на Ваше письмо сообщаю, что направил повторное обращение в ПАО "Сбербанк" №250904-7000-120736.... Читать полностью

Не пришли проценты по вкладу
Сбербанк

Добрый день! 06.09.25 день выплаты процентов по вклададу в Сбербанке, сумма начислена, отправлена на карту , но на... Читать полностью

не пришли проценты по вкладу сбербанка на карту
Сбербанк

Здравствуйте. А в ближайшее время - это когда? Сегодня, завтра, через неделю? Читать полностью

Сбербанк навязывает подписку Домклик Плюс
Сбербанк

Между мной и «Сбербанк» заключен договор ипотеки по гос. программе «Дальневосточная ипотека», которая предусматрива... Читать полностью

списали 99 рублей за обслуживание дебетовой карты апельсин
Альфа-Банк

списали 99 рублей за обслуживание дебетовой карты апельсинподдержка уверяла что я самостоятельно включил усулугу ув... Читать полностью

Закрытие счета .......
Ozon Банк

Здравствуйте. 16.08 2025 мне заблокировали все операции по счёту. То что пишется в чате и те ссылки по которым в ч... Читать полностью

Запрос документов по 115 фз
Сбербанк

так я подал новые документы уже  Читать полностью

Блокировка по 161 ФЗ в ЦБ
Ozon Банк

Как снять блокировку ЦБ наложенную вашим банком? ЦБ отправляет решать проблемы через Вас в своём письме. И я попал... Читать полностью

не пришли проценты по вкладу сбербанка на карту
Сбербанк

Аналогичная ситуация как у ряда других Ваших клиентов: 06.09.2025 прошла капитализация по вкладу, далее проценты сп... Читать полностью

Не зачислены деньги от Тбанка
Сбербанк

29.08 я вносила ДС через банкомат Тбанка. Банкомат выдал ошибку деньги не зачислились на карту. В тот же день я сос... Читать полностью