18
Добрый день!
Прошу разъяснить полные условия данного продукта, уже читала все рание ответы по вопросам данного тарифа, но не могу понять - где данные условия прописаны конкретно в договоре при заключении?
Был взят кредит (как наивно называют "рассрочка") на технику, сотрудник магазина техники не является сотрудником банка, соответственно не разъясняет, что, для чего и зачем подключается в стоимость товара. Документы не выдаются в печатнеом виде, все электронно - хотя это нарушение банка (но на это ссылаться в данном вопросе не будем, ведь есть более критичное нарушение в действиях).
В электронном заявлении на якобы подключение с согласия клиента данного тарифного плана( при условии, что договор не распечатывают, никак не проговаривают то, что включают нацелено в этот договор, утаивая от клиента) "Спец Рассрочка Халва" на 24 месяца НЕ ПРОПИСАНО, что если клиент хоть раз не выполнит условие 5*10 по карте, то комиссия 1,3% в моем случае ждет его ежемесячно, в данном заявлении все расписано так, что дословно "оплата комиссии за подключение ТП не взимается при условии совершения 5 и более расходных операций в любых торгово-сервисных предприятиях на общую сумму от 10000 рублей и тд". Другими словами, выполни данное условие в отченый период и н будет Вам комиссии, но нет Совкомбанк решает, что он самый умный и по наглому перестраивает эти уловия как сам считает нужным. Оказывается, банк предполагает, если вы ХОТЬ РАЗ за эти 24 месяца не выполнили условия (в моем случае в 1-ые месяцы, потому как ни единый человек не обратил мое внимание на данную филькину грамоту к договору в электронном виде тем более, ничем не выделяя) сейчас я должен пожинать плоды недобросовестных сотрудников и платить на 2000 р больше в платеже, а это на минуточку 48000 руб за весь срок просто в воздух и Совкомбанк никаким способом не дает избежать данной комиссии в течении срока в другие отчетные периоды***. Я про закрытие данного тарифного плана молчу вообще, так как банк обязан предоставлять право отключение любого продукта по инициативе клиента на любом сроке, вы же не картошку на рынке продаете в конце концов, а воздух!
Прошу пояснить, где *** условия прописаны в вашем договоре-заявлении, требую пересчитать начисленную комиссию, либо убрать в будущие месяцы ее при соблюдении условий в отчетном периоде.
Данная услуга мне не была обозначена никем, она мне совершенно не нужна, но я могу пойти на условие сохранения ее и делать вам обороты в каждый отчетный период 5*10 рассчитывая на избежания комиссии 1,3 %!
Прошу учитывать, что являюсь вашим клиентом долгое время и надеюсь, что банк своими отписками не имеет желания растерять клиентов.
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением,
Эксперты банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Маргарита, добрый день!Помогите, пожалуйста, вернуться в акцию АВТОКРЕДИТ С ХАЛВОЙ. Первый раз за год автокредит... Читать полностью
Заплатил за месяц пользования подписки "Десятка", в последний день подписки я отписался. Вы бонусы пересчитали по о... Читать полностью
Принудительно после закрытия Хоум кредит перевели счета в это банк. Дали доступ в интернет банк и я Решила открыть... Читать полностью
Мне банк ответил по обращению"Благодарим за обращение.По Вашей ситуации хотим пояснить, что предложение от Банка в... Читать полностью
Мне не понятно. Почему на сайте выложены одни условия, . Приложение №1 к Приказу №1166_ОД от 28.07.2025 Дата ввода... Читать полностью
Добрый день, новое правило полностью отменяет старое 5х10 или старое для старых клиентов и продуктов работает? Читать полностью
Как можно быстрее - это сколько в днях? Прошу назвать точный срок предоставления ответа.Ситуация не разрешена!В чат... Читать полностью
Добрый день! Находившейся в залоге у Совкомбанка автомобиль, приобретен 14 января 2025 года. В настоящее время огра... Читать полностью
Заплатил за месяц пользования подписки "Десятка", в последний день подписки я отписался. Вы бонусы пересчитали по о... Читать полностью
имеется кредит в этом банке, сделаны 3 платежа, без просрочек, использую активно карту халва, такси я-гоу, озон, еж... Читать полностью
Доброе утро !Мой прошлый отзыв https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/804277/ расмотрели, присла... Читать полностью
Здравствуйте оформил карту Совкомбанк 10 июля сделал покупки от 1000 рублей 11-12 июля обещали 2000 бонусов до сих... Читать полностью
' сотрудники совкомбанка Отправил SMS написано 500 баллов Cashback а за отзыв на халву я оставил отзыв и документы... Читать полностью
Добрый день!ипотечный кредит брали в Городском ипотечном банке, далее нас перевели на Восточный экспресс банк , дал... Читать полностью
С описанием, касающимся отзыва или вопроса почему не видно скринов? Читать полностью
Попросила вернуть отправителю денежные средства. Которые поступили по номеру карты. На что банк ответил искать сами... Читать полностью
Около 15 лет являюсь клиентом ВТБ, имею зарплатную дебетовую карту, кредитку, периодически беру кредиты. Никогда не... Читать полностью
Я еще раз спрашиваю, какие именно операции вас интересуют? Какие транзакции по счету вызывают подозрения??? Читать полностью
Как можно снять деньги если не получил карту Читать полностью
Захотели приобрести квартиру в ипотеку, отправили заявку 15.08.25 и на первых порах всё было очень быстро, сумму и... Читать полностью
Будучи клиентом ВТБ все время пользовался кредитной картой. И сегодня при оплате обнаруживаю, что банк в односторон... Читать полностью
Сегодня ВТБ «порадовал» сюрпризом: в одностороннем порядке снизили кредитный лимит по карте до нуля. Без каких-либо... Читать полностью
Помогите пишите некорректные данные Читать полностью
Есть ли новости по этой ситуации ? Читать полностью
У меня умерла бабушка, нахожусь зарубежом, брат вступил за меня в наследство по доверенности. У бабушки был вклад в... Читать полностью
Отправила ! Читать полностью