17
- Извините, пожалуйста,случайно нашла на кнопку- понятно,хотя не получила пока ответа и вопрос закрылся. Продублирую .Здравствуйте, скажите пожалуйста, может ли банк отказать в частично- досрочном погашении на уменьшение платежа? Ведь закон позволяет выбрать клиенту 2 вида - на уменьшение срока и на уменьшение платежа и что делать,если банк не разрешает погашать удобным способом ссылаясь на то,что клиент обязан был узнать все о кредите посредством сайта. Разве сотрудники офисов и виртуального банка не несут ответственности за то,что они не информируют клиента про кредит и не говорят ему ни про какой сайт?с каких пор сайт является юридическим лицом?
Уважаемый Автор!
Благодарим за отзыв.
Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, каждый отзыв о нашей работе и обращения каждого Клиента с вопросами, возникшими во время сотрудничества для нас очень важны.
При заключении договора о предоставлении кредита Вы были ознакомлены с Общими условиями Договора потребительского кредита.
Согласно Общим условиям договора , при проведении частично досрочного погашения, осуществляется пересчет графика путем уменьшения количества платежей с конца графика.
В ходе проведенной проверки установлено, что при Вашем обращении в Банк консультации сотрудниками были предоставлены в рамках установленных регламентов, нарушений не выявлено.
Всегда на связи с Вами.
С уважением,
Эксперты банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Маргарита, добрый день!Помогите, пожалуйста, вернуться в акцию АВТОКРЕДИТ С ХАЛВОЙ. Первый раз за год автокредит... Читать полностью
Заплатил за месяц пользования подписки "Десятка", в последний день подписки я отписался. Вы бонусы пересчитали по о... Читать полностью
Принудительно после закрытия Хоум кредит перевели счета в это банк. Дали доступ в интернет банк и я Решила открыть... Читать полностью
Мне банк ответил по обращению"Благодарим за обращение.По Вашей ситуации хотим пояснить, что предложение от Банка в... Читать полностью
Мне не понятно. Почему на сайте выложены одни условия, . Приложение №1 к Приказу №1166_ОД от 28.07.2025 Дата ввода... Читать полностью
Добрый день, новое правило полностью отменяет старое 5х10 или старое для старых клиентов и продуктов работает? Читать полностью
Как можно быстрее - это сколько в днях? Прошу назвать точный срок предоставления ответа.Ситуация не разрешена!В чат... Читать полностью
Добрый день! Находившейся в залоге у Совкомбанка автомобиль, приобретен 14 января 2025 года. В настоящее время огра... Читать полностью
Мне не понятно. Почему на сайте выложены одни условия, . Приложение №1 к Приказу №1166_ОД от 28.07.2025 Дата ввода... Читать полностью
Это уже все неактуально. Я расторгла договор. Вам спасибо за ответ. Конечно же клиент всегда виноват,ему все "показ... Читать полностью
Где в законе прописано, что посторонние люди должны пользоваться и распоряжаться моей личной жизнью и местом положе... Читать полностью
В вопросе речь шла об оплате платежей Плайта именно заемными средствам. Когда обратилась в чат поддержки с этим воп... Читать полностью
Неправда. Пожалуйста,дайте точный ответ. Почему я не могу погашать частично-досрочно на уменьшение не только СРОКА... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста, может ли банк отказать в частично- досрочном погашении на уменьшение платежа? Ве... Читать полностью
Не могу зайти в Личный кабинет для оплаты Кредита. Застовляют дать доступ к Личным звонкам, месту положения и управ... Читать полностью
Стала переводить свои деньги 4 сентября с карты себе в другой банк, заблокировали подтверждение по СМС. Звонила на... Читать полностью
Крайне разочарован обслуживанием в Совкомбанке!Я, обращаюсь к Совкомбанку с огромным разочарованием. 03.09.2025 я о... Читать полностью
Предоставляю свои Читать полностью
Около 15 лет являюсь клиентом ВТБ, имею зарплатную дебетовую карту, кредитку, периодически беру кредиты. Никогда не... Читать полностью
Я еще раз спрашиваю, какие именно операции вас интересуют? Какие транзакции по счету вызывают подозрения??? Читать полностью
Как можно снять деньги если не получил карту Читать полностью
Захотели приобрести квартиру в ипотеку, отправили заявку 15.08.25 и на первых порах всё было очень быстро, сумму и... Читать полностью
Будучи клиентом ВТБ все время пользовался кредитной картой. И сегодня при оплате обнаруживаю, что банк в односторон... Читать полностью
Сегодня ВТБ «порадовал» сюрпризом: в одностороннем порядке снизили кредитный лимит по карте до нуля. Без каких-либо... Читать полностью
Помогите пишите некорректные данные Читать полностью
Есть ли новости по этой ситуации ? Читать полностью
У меня умерла бабушка, нахожусь зарубежом, брат вступил за меня в наследство по доверенности. У бабушки был вклад в... Читать полностью
Отправила ! Читать полностью