Список вопросов
Ответ дан

Альфа банк подключает скрытые комиссии, которые невозможно отключить

12.08.2025 23:03
34
Альфа-Банк
Автор
user-268122513576
г Санкт-Петербург

Здравствуйте, при оформлении счета ИП, выбрала бесплатный тариф, сейчас просят оплатить комиссию, о которой меня не предупреждали!! хочу закрыть все счета и карты в вашем банке, как можно скорее, с каждым днем узнаю о каких то огромных комиссиях в размере около 4 тысяч рублей, 

В поддержке меня мягко говоря посылают, аргументируя это тем, что я сама выбрала тариф какой то, хотя выбирала бесплатный, попросила сотрудника закрыть счета, в ответ узнала, что перед закрытием опять должна эту огромную комиссию оплатить, итого, получив зарплату 80 тысяч, 8 тысяч плачу ща комиссию ща два месяца, почему об этом никто не предупреждает?

Я оплатила комиссию 12 августа переводом с счета другого банка, прилагаю чек, в поддержке мне сейчас сказали: у вас просрочка, исходящий платеж не принять, только если по реквизитам оплачивать ( если оплачивать по реквизитам то выдает ошибку, якобы они неверные) в итоге девушка в поддержке сказала: оплатите просто переводом на карту, как я и сделала, а сейчас выясняется что просрочка и так нельзя было, просрала 3 тысячи, и так денег нет, пожалуйста верните деньги и решите вопрос, плачу уже 😭

номер моей заявки 797562

отправила документы на почту

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 797698) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Заблокировали банк по 161 3фз помогите пожалуйста!!!
Альфа-Банк

не кому не рекомендую данный банк , получила карту пару раз туда мужу кидали деньги , 3-4 раза , на что одним утром... Читать полностью

До вылета менее 16 часов, вопрос с билетом до сих пор не решили.
Альфа-Банк

1 сентября подали заявку на изменение фамилии, серии и номера паспорта в авиабилете, купленном в сервисе Альфа Трев... Читать полностью

Когда выплатите обещанную тыщу?
Альфа-Банк

Вы присылали мне смс1000 ₽ ваши ❤️ Чтобы получить, до 4.09 нажмите кнопку «Проблема решена» или напишите о решении... Читать полностью

09.09.2025 Другое
Альфа-банк не начислил кешбек за оплату образования
Альфа-Банк

Здравствуйте. Подскажите, разрешилась ли моя ситуация? Вы обещали изучить мой вопрос и разобраться. Придёт ли мне к... Читать полностью

Почему не приходят деньги по акции приведи друга
Альфа-Банк

Я отправил сылку другу что бы он оформил карту альфа банка все условия выполнил а 500 рублей так и весят в ожидании... Читать полностью

Жалоба.отвратитиельное обслуживание в чате не решения проблемы.альфа банк уже не тот.сотрудники не решают проблемы от слова совсем!
Альфа-Банк

Жалоба.отвратитиельное обслуживание в чате не решения проблемы.альфа банк уже не тот.сотрудники не решают проблемы... Читать полностью

Не дали баллы за клиента
Альфа-Банк

Здравствуйте получилось решить вопрос❔ Читать полностью

09.09.2025 Другое
Арест денежных средств
Альфа-Банк

Объясните, почему арестовано 255000 рублей на счете? В налоговой службе долгов у меня нет. В службе судебных приста... Читать полностью

Удаление персональных данных
Альфа-Банк

Ожидаю  Читать полностью

Перевод задолженности
Альфа-Банк

Когда мне ждать ответ? Прошло уже много времени. Читать полностью

Последние вопросы по теме
Жалоба.отвратитиельное обслуживание в чате не решения проблемы.альфа банк уже не тот.сотрудники не решают проблемы от слова совсем!
Альфа-Банк

Жалоба.отвратитиельное обслуживание в чате не решения проблемы.альфа банк уже не тот.сотрудники не решают проблемы... Читать полностью

Закрытие счета и вывод средств
Альфа-Банк

здравствуйте. ходил в отделение банка 04.09  с отцом, прошу заметить. с законным представителем. составили распоряж... Читать полностью

Альфа банк подключает скрытые комиссии, которые невозможно отключить
Альфа-Банк

Здравствуйте еще раз, в итоге закрыли счет в альфа банке в августе, сейчас ИП закрыли, но не понимаю, начислили в и... Читать полностью

Блокировка по 161-ФЗ и бездействие Альфа-банка
Альфа-Банк

Здравствуйте.15.06.2025 обнаружил, что получил блокировку по 161-ФЗ по всем банкам. С целью урегулирования ситуац... Читать полностью

Обслуживание
Альфа-Банк

Почему у вас нет категорий граждан, обслуживающихся вне очеред? я с маленьким ребенком жду больше часа. менеджер н... Читать полностью

Накопления в юанях 0%. И нет перевода по рф в юанях.
Альфа-Банк

Зачем вам мое ФИО. От этого что вклады с процентами по юаням появятся? или может вы мне юани наличными выдадите? Читать полностью

Регистрация нотариальной доверенности на снятие наличных денежных средств
Альфа-Банк

26 августа я обратилась в отделение Альфа-банка в г. Н.Новгород, пр Ленина, 45 для снятия наличных денежных средств... Читать полностью

Зачем обещать платить за отзыв и не выполнять свои обещания?
Альфа-Банк

Перешёл по предложению банка. Обещали начислить деньги за положительный опубликованный отзыв на банке.ру . Отзыв на... Читать полностью

списали 99 рублей за обслуживание дебетовой карты апельсин
Альфа-Банк

списали 99 рублей за обслуживание дебетовой карты апельсинподдержка уверяла что я самостоятельно включил усулугу ув... Читать полностью

Снятие денег со счета в процедуре банкротства
Альфа-Банк

Ответ такой же, как и работа отделения. Все ясно, не утруждайтесь, я напишу жалобу тем, кто ее действительно провер... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Вклад по заявке актуален?

Заявка на банки ру не открывается,что делать? Не могу посмотреть актуальный процент Читать полностью

Частично досрочное погашение кредита !
Совкомбанк

Здравствуйте, погасила часть суммы по кредиту из 900000 погасила 750000, в итоге с меня списали около 70000 тысяч... Читать полностью

Заблокировали банк по 161 3фз помогите пожалуйста!!!
Альфа-Банк

не кому не рекомендую данный банк , получила карту пару раз туда мужу кидали деньги , 3-4 раза , на что одним утром... Читать полностью

Оплата ЖКХ кредитной картой.
ВТБ

В прошлом месяце я заплатил за ЖКХ через "кварплата" кредитной картой ВТБ со стационарного компьютера. С меня никак... Читать полностью

Здравствуйте блокнули карту помогите
Т-Банк

Прошу пересмотреть ваше решение о блокировке, я готова предоставить все нужные данные по "сомнительным" операциям е... Читать полностью

10.09.2025 Другое
Не могут доставить кредитку 12 дней
Т-Банк

Здравствуйе. Оформлял доставку кредитки, затем в чате через бота доставку отменил. На следующий день решил её опять... Читать полностью

Стоимость рассрочки Озон Банка
Ozon Банк

Здравствуйте!Если я переведу из лимита рассрочки 49 000,00 руб со сроком погашения 3 месяца сколько я должен буду в... Читать полностью

Заблокировали карту без причин,все детские поступали на эту карту,теперь каждый раз нужно ходить в банк,пожалуйста снимите с меня ограничения я даже кредит не могу вовремя оплачивать так как банк очень далеко
Сбербанк

мы рассмотрели ваше обращение №2509077000912206 от 07.09.2025. Не можем разблокировать счёт *3796 согласно п.3.3 Ус... Читать полностью

Низкая клиентоориентированность, заманивают комфортными условиями оплаты, по факту при любой возможности пытаются ободрать клиента!
Яндекс Банк

01.08.2025 была совершена покупка товара на Яндекс маркет по условиям сплит 0-0-6. Первый платеж в размере 10 399 р... Читать полностью

До вылета менее 16 часов, вопрос с билетом до сих пор не решили.
Альфа-Банк

1 сентября подали заявку на изменение фамилии, серии и номера паспорта в авиабилете, купленном в сервисе Альфа Трев... Читать полностью