Здравствуйте, при оформлении счета ИП, выбрала бесплатный тариф, сейчас просят оплатить комиссию, о которой меня не предупреждали!! хочу закрыть все счета и карты в вашем банке, как можно скорее, с каждым днем узнаю о каких то огромных комиссиях в размере около 4 тысяч рублей,
В поддержке меня мягко говоря посылают, аргументируя это тем, что я сама выбрала тариф какой то, хотя выбирала бесплатный, попросила сотрудника закрыть счета, в ответ узнала, что перед закрытием опять должна эту огромную комиссию оплатить, итого, получив зарплату 80 тысяч, 8 тысяч плачу ща комиссию ща два месяца, почему об этом никто не предупреждает?
Я оплатила комиссию 12 августа переводом с счета другого банка, прилагаю чек, в поддержке мне сейчас сказали: у вас просрочка, исходящий платеж не принять, только если по реквизитам оплачивать ( если оплачивать по реквизитам то выдает ошибку, якобы они неверные) в итоге девушка в поддержке сказала: оплатите просто переводом на карту, как я и сделала, а сейчас выясняется что просрочка и так нельзя было, просрала 3 тысячи, и так денег нет, пожалуйста верните деньги и решите вопрос, плачу уже 😭
номер моей заявки 797562
отправила документы на почту
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 797698) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travelне кому не рекомендую данный банк , получила карту пару раз туда мужу кидали деньги , 3-4 раза , на что одним утром... Читать полностью
1 сентября подали заявку на изменение фамилии, серии и номера паспорта в авиабилете, купленном в сервисе Альфа Трев... Читать полностью
Вы присылали мне смс1000 ₽ ваши ❤️ Чтобы получить, до 4.09 нажмите кнопку «Проблема решена» или напишите о решении... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, разрешилась ли моя ситуация? Вы обещали изучить мой вопрос и разобраться. Придёт ли мне к... Читать полностью
Я отправил сылку другу что бы он оформил карту альфа банка все условия выполнил а 500 рублей так и весят в ожидании... Читать полностью
Жалоба.отвратитиельное обслуживание в чате не решения проблемы.альфа банк уже не тот.сотрудники не решают проблемы... Читать полностью
Объясните, почему арестовано 255000 рублей на счете? В налоговой службе долгов у меня нет. В службе судебных приста... Читать полностью
Когда мне ждать ответ? Прошло уже много времени. Читать полностью
Жалоба.отвратитиельное обслуживание в чате не решения проблемы.альфа банк уже не тот.сотрудники не решают проблемы... Читать полностью
здравствуйте. ходил в отделение банка 04.09 с отцом, прошу заметить. с законным представителем. составили распоряж... Читать полностью
Здравствуйте еще раз, в итоге закрыли счет в альфа банке в августе, сейчас ИП закрыли, но не понимаю, начислили в и... Читать полностью
Здравствуйте.15.06.2025 обнаружил, что получил блокировку по 161-ФЗ по всем банкам. С целью урегулирования ситуац... Читать полностью
Почему у вас нет категорий граждан, обслуживающихся вне очеред? я с маленьким ребенком жду больше часа. менеджер н... Читать полностью
Зачем вам мое ФИО. От этого что вклады с процентами по юаням появятся? или может вы мне юани наличными выдадите? Читать полностью
26 августа я обратилась в отделение Альфа-банка в г. Н.Новгород, пр Ленина, 45 для снятия наличных денежных средств... Читать полностью
Перешёл по предложению банка. Обещали начислить деньги за положительный опубликованный отзыв на банке.ру . Отзыв на... Читать полностью
списали 99 рублей за обслуживание дебетовой карты апельсинподдержка уверяла что я самостоятельно включил усулугу ув... Читать полностью
Ответ такой же, как и работа отделения. Все ясно, не утруждайтесь, я напишу жалобу тем, кто ее действительно провер... Читать полностью
Заявка на банки ру не открывается,что делать? Не могу посмотреть актуальный процент Читать полностью
Здравствуйте, погасила часть суммы по кредиту из 900000 погасила 750000, в итоге с меня списали около 70000 тысяч... Читать полностью
не кому не рекомендую данный банк , получила карту пару раз туда мужу кидали деньги , 3-4 раза , на что одним утром... Читать полностью
В прошлом месяце я заплатил за ЖКХ через "кварплата" кредитной картой ВТБ со стационарного компьютера. С меня никак... Читать полностью
Прошу пересмотреть ваше решение о блокировке, я готова предоставить все нужные данные по "сомнительным" операциям е... Читать полностью
Здравствуйе. Оформлял доставку кредитки, затем в чате через бота доставку отменил. На следующий день решил её опять... Читать полностью
Здравствуйте!Если я переведу из лимита рассрочки 49 000,00 руб со сроком погашения 3 месяца сколько я должен буду в... Читать полностью
мы рассмотрели ваше обращение №2509077000912206 от 07.09.2025. Не можем разблокировать счёт *3796 согласно п.3.3 Ус... Читать полностью
01.08.2025 была совершена покупка товара на Яндекс маркет по условиям сплит 0-0-6. Первый платеж в размере 10 399 р... Читать полностью
1 сентября подали заявку на изменение фамилии, серии и номера паспорта в авиабилете, купленном в сервисе Альфа Трев... Читать полностью