5.08.25 через сервис Альфа тревел, я оплатила по акции авиабилеты на сумму 73403 рубля, за что банк обещал мне начислить 10000 кэшбек за билеты, и 3000 вэлком бонус, и действительно, в начислении к 10.09.25 у меня стоял кэшбек 13000 рублей! Однако, сегодня 09.09.25 зайдя в банк и поверив кэшбек, у меня в начислении стоит 10000! В чате с банком я задаю этот вопрос, на что оператор, мне отвечает, что произошла техническая ошибка! Никакого вэлком бонуса нет! Почему клиент банка, который заведомо расчитывет на кэшбек, и ради него покупает через банковские сервисы, вынужден отвечать за технические ошибки?!!!! Это нарушение законов Российской Федерации, и введение в заблуждение клиента! В чате решать проблему отказались, и с барского плеча дали мне кэшбек 500 рублей при покупке в супермаркет! Я требую не возлагать на клиентов ошибки банка! И начислить мне верный кэшбек! 13000!
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelЯ почти не пользуюсь альфабанком, одна операция в месяц. Случайно заметила списания по 99р в месяц, когда баланс ст... Читать полностью
Доброго,В сервисе заправки, регулярно, те каждый месяц, вот буквально каждый. Начиная с начала года, как я пользуюс... Читать полностью
08.09.25 я написала отзыв о визите в офис банка Челябинск молодогвардейцев 32а о работе специалиста Ксении. Коммент... Читать полностью
Жалоба на сотрудника отделения банка майорова артема.Обратился 09.09.2025 в отделение банка по адресу Пресненская н... Читать полностью
Когда вы дадите ответ?! Читать полностью
У меня задвоение профилей, в одном другое отчетво не помню как так получилось. Поддержка отправляла в офис, еще зим... Читать полностью
Почему не рассматривают заявку Читать полностью
не кому не рекомендую данный банк , получила карту пару раз туда мужу кидали деньги , 3-4 раза , на что одним утром... Читать полностью
1 сентября подали заявку на изменение фамилии, серии и номера паспорта в авиабилете, купленном в сервисе Альфа Трев... Читать полностью
Доброго,В сервисе заправки, регулярно, те каждый месяц, вот буквально каждый. Начиная с начала года, как я пользуюс... Читать полностью
08.09.25 я написала отзыв о визите в офис банка Челябинск молодогвардейцев 32а о работе специалиста Ксении. Коммент... Читать полностью
Жалоба на сотрудника отделения банка майорова артема.Обратился 09.09.2025 в отделение банка по адресу Пресненская н... Читать полностью
Когда вы дадите ответ?! Читать полностью
Я отправил сылку другу что бы он оформил карту альфа банка все условия выполнил а 500 рублей так и весят в ожидании... Читать полностью
Объясните, почему арестовано 255000 рублей на счете? В налоговой службе долгов у меня нет. В службе судебных приста... Читать полностью
Брала кредитную карту на сумму 75тысяч рублей , каждый месяц во время вношу ежемесячный платеж в суме 3-5 рублей ,... Читать полностью
Сходила в офис, никакого результата, когда разблокируют личный кабинет? Читать полностью
приветствую сотрудников банка.являюсь сотрудником ООО "ТехСнаб" ИНН 5406608293 г. Новосибирск20.08.2025 года было н... Читать полностью
Я почти не пользуюсь альфабанком, одна операция в месяц. Случайно заметила списания по 99р в месяц, когда баланс ст... Читать полностью
Что с моим вопросом? Читать полностью
здравствуйте! приложение озон пишет что код был активирован ранее! 5SZ-RPV-Z4W-FWF)но его никто не активировал Читать полностью
Здравствуйте, пишу вам с таким вопросом хочу уточнить что с моим отзывом он вообще без статуса проверяется он или н... Читать полностью
Так это понятно , что ограничения. В чате у них только робот отвечает одно и то же. Как снять ограничения? Я ничего... Читать полностью
Уже давно являюсь клиентом ВТБ просрочек по картам нет, в произвольном порядке снизили лимит до 0 по двум кредиткам... Читать полностью
Поддержать положительный имидж банка сознательно искажая факты и вводя в заблуждение не получится. Я ШЕСТЬ РАЗ подр... Читать полностью
- Эй!!! Люди! Есть кто-нибудь живой?! Читать полностью
И снова неприятный инцидент с данным банком, утром 10 сентября в 7:14 хотела внести наличные на свою карту в сумму... Читать полностью