Список вопросов
Требуется уточнение

ОБМАН С КЭШБЕКОМ! Введение в заблуждение клиента

09.09.2025 10:04
28
Альфа-Банк
Автор
user-80459216622
г Томск

5.08.25 через сервис Альфа тревел, я оплатила по акции авиабилеты на сумму 73403 рубля, за что банк обещал мне начислить 10000 кэшбек за билеты, и 3000 вэлком бонус, и действительно, в начислении к 10.09.25 у меня стоял кэшбек 13000 рублей! Однако, сегодня 09.09.25 зайдя в банк и поверив кэшбек, у меня в начислении стоит 10000! В чате с банком я задаю этот вопрос, на что оператор, мне отвечает, что произошла техническая ошибка! Никакого вэлком бонуса нет! Почему клиент банка, который заведомо расчитывет на кэшбек, и ради него покупает через банковские сервисы, вынужден отвечать за технические ошибки?!!!! Это нарушение законов Российской Федерации, и введение в заблуждение клиента! В чате решать проблему отказались, и с барского плеча дали мне кэшбек 500 рублей при покупке в супермаркет! Я требую не возлагать на клиентов ошибки банка! И начислить мне верный кэшбек! 13000! 

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Ваш банк самовольно подключил мне платные смс уведомления
Альфа-Банк

Я почти не пользуюсь альфабанком, одна операция в месяц. Случайно заметила списания по 99р в месяц, когда баланс ст... Читать полностью

Рассрочка и комиссия
Альфа-Банк

Вопрос решили, благодарю  Читать полностью

10.09.2025 Другое
Кешбек в сервисе заправки
Альфа-Банк

Доброго,В сервисе заправки, регулярно, те каждый месяц, вот буквально каждый. Начиная с начала года, как я пользуюс... Читать полностью

Комментарий к отзыву
Альфа-Банк

08.09.25 я написала отзыв о визите в офис банка Челябинск молодогвардейцев 32а о работе специалиста Ксении. Коммент... Читать полностью

Жалоба на сотрудника отделения банка майорова артема.
Альфа-Банк

Жалоба на сотрудника отделения банка майорова артема.Обратился 09.09.2025 в отделение банка по адресу Пресненская н... Читать полностью

ОБМАН С КЭШБЕКОМ! Введение в заблуждение клиента
Альфа-Банк

Когда вы дадите ответ?! Читать полностью

Помогите закрыть лишние профили
Альфа-Банк

У меня задвоение профилей, в одном другое отчетво не помню как так получилось. Поддержка отправляла в офис, еще зим... Читать полностью

10.09.2025 Другое
в июне у меня было поступление на моем альфа банке я продавал игровые ключи на на сайте фанпей. Я сразу не смогу предоставить все документ откуда меня было поступление а сейчас у меня все документы собраны и готовы отправил а они не рассматривают:(.
Альфа-Банк

Почему не рассматривают заявку Читать полностью

10.09.2025 О банке
Заблокировали банк по 161 3фз помогите пожалуйста!!!
Альфа-Банк

не кому не рекомендую данный банк , получила карту пару раз туда мужу кидали деньги , 3-4 раза , на что одним утром... Читать полностью

До вылета менее 16 часов, вопрос с билетом до сих пор не решили.
Альфа-Банк

1 сентября подали заявку на изменение фамилии, серии и номера паспорта в авиабилете, купленном в сервисе Альфа Трев... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Кешбек в сервисе заправки
Альфа-Банк

Доброго,В сервисе заправки, регулярно, те каждый месяц, вот буквально каждый. Начиная с начала года, как я пользуюс... Читать полностью

Комментарий к отзыву
Альфа-Банк

08.09.25 я написала отзыв о визите в офис банка Челябинск молодогвардейцев 32а о работе специалиста Ксении. Коммент... Читать полностью

Жалоба на сотрудника отделения банка майорова артема.
Альфа-Банк

Жалоба на сотрудника отделения банка майорова артема.Обратился 09.09.2025 в отделение банка по адресу Пресненская н... Читать полностью

ОБМАН С КЭШБЕКОМ! Введение в заблуждение клиента
Альфа-Банк

Когда вы дадите ответ?! Читать полностью

Почему не приходят деньги по акции приведи друга
Альфа-Банк

Я отправил сылку другу что бы он оформил карту альфа банка все условия выполнил а 500 рублей так и весят в ожидании... Читать полностью

Арест денежных средств
Альфа-Банк

Объясните, почему арестовано 255000 рублей на счете? В налоговой службе долгов у меня нет. В службе судебных приста... Читать полностью

Удаление персональных данных
Альфа-Банк

Ожидаю  Читать полностью

Как узнать про мой микрозайм
Альфа-Банк

Свяжите с оператором Читать полностью

Как оспорить проценты по кредитной карте в Альфа Банк?
Альфа-Банк

Брала кредитную карту на сумму 75тысяч рублей , каждый месяц во время вношу ежемесячный платеж в суме 3-5 рублей ,... Читать полностью

Заблокировали доступ к приложению
Альфа-Банк

Сходила в офис, никакого результата, когда разблокируют личный кабинет? Читать полностью

Последние вопросы организациям
OZON банк нарушает ст. 859 ГК РФ
Ozon Банк

приветствую сотрудников банка.являюсь сотрудником ООО "ТехСнаб" ИНН 5406608293 г. Новосибирск20.08.2025 года было н... Читать полностью

Ваш банк самовольно подключил мне платные смс уведомления
Альфа-Банк

Я почти не пользуюсь альфабанком, одна операция в месяц. Случайно заметила списания по 99р в месяц, когда баланс ст... Читать полностью

Переведите мои деньги, и закройте РКО!!!!
Ozon Банк

Что с моим вопросом?  Читать полностью

сертификатприложение озон пишет что код был активирован ранее! 5SZ-RPV-Z4W-FWF) но его никто не активировал

здравствуйте! приложение озон пишет что код был активирован ранее! 5SZ-RPV-Z4W-FWF)но его никто не активировал Читать полностью

Оставила отзыв на банки ру

Здравствуйте, пишу вам с таким вопросом хочу уточнить что с моим отзывом он вообще без статуса проверяется он или н... Читать полностью

Ограничение отзывов на озон
Ozon Банк

Так это понятно , что ограничения. В чате у них только робот отвечает одно и то же. Как снять ограничения? Я ничего... Читать полностью

10.09.2025 Другое
Снижение лимита по картам
ВТБ

Уже давно являюсь клиентом ВТБ просрочек по картам нет, в произвольном порядке снизили лимит до 0 по двум кредиткам... Читать полностью

Почему банк отказывается признавать свою ошибку и начислять кэшбек?
Яндекс Банк

Поддержать положительный имидж банка сознательно искажая факты и вводя в заблуждение не получится. Я ШЕСТЬ РАЗ подр... Читать полностью

скажите, могу ли я открыть вклад в Примсоцбанке по ставке 15%+14%?

- Эй!!! Люди! Есть кто-нибудь живой?! Читать полностью

Банк зажевал купюры и не вернул их, выдал чек на другую сумму
ВТБ

И снова неприятный инцидент с данным банком, утром 10 сентября в 7:14 хотела внести наличные на свою карту в сумму... Читать полностью