118
Добрый день!
В СБербанке на мое И* Е********* А*** В*********ИНН ************ оформлен кредит на основании заявления о присоединении к общим условиям кредитования Ю* и ИП №************-**-*.
20.08.25 мной была подана заявка на полное досрочное погашение данного кредита.
По заявке был отказ по причине "на расчетном счете недостаточно средств". Средств было достаточно, что может подтвердить выписка с расчетного счета. Позднее было подано еще несколько аналогичных заявок, по которым пришел отказ по причине "досрочное погашение отмененено по техническим причинам".
21.08.25 увидев, что денежные средства не списали со счета, я написала в чат с банком, мне ответили, чтобы я подождала следующего дня, когда спишут денежные средства и повторно обратилась в чат для составления обращения о возврате процентов за дни, в течении которых кредит был не закрыт по вине банка.
22.08.25 денежные средства не списались и заявка была отклонена. 22.08.25 на горячей линии, при разговоре с сотрудником банка, было оформлено обращение с просьбой исправить ошибку и сделать перерасчет насчитанных процентов. Плановая дата предоставления ответа была 26.08.25. На данный момент срок сдвинули до 15.09.25.
На данный момент 10.09.25 по обращению от 22 числа ответ мне не предоставлен, кредит не закрыт, по всем заявкам на досрочное полное погашение приходит отказ.
27.08.25 мной была оставлена жалоба, в рамках которой я просила банк направить официальный ответ, на основании чего не закрыт мой кредит. Каждый день сдвигались сроки рассмотрения данного обращения и 09.09.25 была направлена смс о том, что данное обращение закрыто и ответ будет предоставлен после расмотрения запроса от 22.08.25. На данный момент срок рассмотрения данного запроса указан до 15.09.25.
На горячей линии и в чате с банком мне не могут предоставить никакой информации по срокам решения данной проблемы. Ранее общаясь со специалистом банка, мне предоставили информацию о том, что даже после рассмлотрения данных обращений, мне нужно будет повторной самостоятельно подавать заявку на полное досрочное погашение с учетом процентов за все дни действия кредита и что архивной датой кредит закрыть не смогут. И только после этого нужно будет оставлять обращение на ВОЗМОЖНОСТЬ возврата данных процентов.
Первая заявка на полное досрочное погашение была отправлена мной 20.08.25 на сумму 673295,26 рублей. После этого 26.08.25 по графику платежей с расчетного счета была списана сумма 10892,83 руб. в счет уплаты по данному кредиту ежемесячного платежа. На данный момент на 10.09.25 для полного погашения данного кредита мне необходимо будет внести сумму 675995,8 руб.
Мне сообщили, что помимо ожидания решения проблемы по ранее созданному обращению, нет никаких иных способов для закрытия кредита.
При необходимости, смогу напарвить все скрины из приложения Сбера и из Чата с поддержкой.
Прошу помочь в решении данной проблемы.
Спасибо!
Добрый день!
Отвечу вам в разделе "Народный рейтинг"
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
как вернуть деньги за подписку тутор плэйс, при отмене подписки они как оказалось автоматически подключают другую п... Читать полностью
Здравствуйте, хотела оформить реструктуризацию в связи со снижением дохода , пришел отказ, и заблокировали мою ка... Читать полностью
Мне была повышена процентная ставка по сельской ипотеке потому что не получена справка о регистрации в купленной не... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня у меня сбер банк заблокировали карты и счета внезапно,без объяснений и причин!позвонила в 900... Читать полностью
В Службу доставки «Купер»4 октября 2025г был оформлен заказ H61994024879 из магазина «Перекресток» через сервис «Ку... Читать полностью
С толкнулась с такой проблемой положила денег через банкомат сбербанка на счёт ВТБ написала заявление теперь рас... Читать полностью
Столкнулся с блокировкой всех карт по компромитации, пришел в отделение перевыпустить карту, получил отказ без объя... Читать полностью
Здравствуйте! Я, Саккаева Таиса Султанбековна, 15.12.1994 года рождения, паспорт серия 9615 номер 588219, выдан Отд... Читать полностью
Добрый день! 18.10.2025 была заблокирована моя банковская карта Сбербанка и запрещен ее перевыпуск.ПАО Сбербанк ме... Читать полностью
В октябре Сбербанк заблокировал поступление входящих переводов от моих клиентов. Я являюсь самозанятым, веду деятел... Читать полностью
Здравствуйте, хотела оформить реструктуризацию в связи со снижением дохода , пришел отказ, и заблокировали мою ка... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали все счета в Сбербанке, при этом я пользуюсь Сбербанком , но в последнее время не по... Читать полностью
Здравствуйте кредитный договор # 90408507 от 30.08.2024 "семейная ипотека" был заключен ипотечный договор по семейн... Читать полностью
спустя три с лишним года снова здравствуйте! Оказывается, проблема с несуществующим кредитом так и не решилась. Сег... Читать полностью
Здравствуйте! 6 октября подала заявки в личном кабинете на реструктуризацию по кредитам. Сразу было указано, что ре... Читать полностью
Здравствуйте! Месяц назад я оформила рекструкрутизацию по кредитной карте и кредиту, на полгода. В сентябре я оплач... Читать полностью
Здравствуйте, я в 2021 стал клиентом банка и начиная с этого времени очень был рад возможности покупать разные вещи... Читать полностью
Мария, помогите решить вопрос.Заявка № 109490455, +7...-..-09-52. ОТКАЗ по ЗАЯВКЕ. Сейчас наблюдаю сбой в работе До... Читать полностью
Здравствуйт, мне заблокировали карты, хотя не не занимался ничем плохим, после перевода в пару тысяч заблокировали... Читать полностью
Хочу выразить крайнюю степень возмущения качеством обслуживания в Сбербанке.Я пытался отключить услугу уведомлений,... Читать полностью
Здравствуйте, хотела оформить реструктуризацию в связи со снижением дохода , пришел отказ, и заблокировали мою ка... Читать полностью
Мне была повышена процентная ставка по сельской ипотеке потому что не получена справка о регистрации в купленной не... Читать полностью
Здравствуйте! Оформляю ипотеку на льготных условиях (по программе "Семейная ипотека"), у меня уже имеется другая ип... Читать полностью
Можно получить выписки во всех банках, и по всем моим счетам? Читать полностью
Здравствуйте,сегодня у меня сбер банк заблокировали карты и счета внезапно,без объяснений и причин!позвонила в 900... Читать полностью
Здравствуйте. Моя дочь Мадор Екатерина 28.11.2004 получает стипендию на карту банка Втб. У нее изменились данные па... Читать полностью
Были списаны денежные средства за подписку которую не использовал, поскольку услуга не оказана, имел полное право н... Читать полностью
Здравствуйте!Столкнулся с ограничениями на использования для оплаты заказов денег, размещенных на балансе средств.... Читать полностью
Я в августе устроилась на работу в тбанк. Реквизиты получения зарплаты были указаны корректно. Но по какой-то причи... Читать полностью
В Службу доставки «Купер»4 октября 2025г был оформлен заказ H61994024879 из магазина «Перекресток» через сервис «Ку... Читать полностью