Список вопросов

Здравствуйте, хочу отключить подписку домклик

Иные вопросы
11.09.2025 09:08
16
Сбербанк
Автор
user-229922764590
Якутск
Здравствуйте!  18.11.2024 года мы заключили сделку с ПАО Сбербанк по Дальневосточной ипотеке 2% годовых, а для получения дополнительной скидки к процентной ставке в размере 0,6%, ПАО Сбербанк вынуждает подключить пакет услуг Домклик Плюс. Отказ от данной услуги влечет за собой повышение процентной ставки на 1,5%. 

То есть ПАО Сбербанк представляет заемщикам возможность получить пониженную процентную ставку по ипотечному договору только при условии дополнительного приобретения услуг у аффилированной с банком компании – ООО СК «Сбербанк страхование жизни». 

Прошу принять во внимание, что программа «Дальневосточная ипотека» была разработана по поручению Президента России для поддержки молодых семей, а ставка по данной Госпрограмме установлена Министерством Финансов РФ и составляет до 2%. 

Согласно, решению ФАС России по делу № 07/01/11-53/2023 ПАО Сбербанк и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» признаны нарушившими ч. 4 ст. 11 Федерального закона «О защите конкуренции» по причине отсутствия альтернативных вариантов страхования жизни, кроме как через приобретение подписки Домклик плюс. 

Согласно постановления Правительства РФ № 39 от 18.01.2023, заемщик должен иметь возможность выбора страховщика без потери льготных условий кредита, данное условие нарушено, поскольку для дисконта в 1,5% я должен был приобрести страховку исключительно у ООО СК «Сбербанк страхование жизни» в составе пакета Домклик плюс. 

Кроме того, сама по себе подписка Домклик плюс нарушает ст. 16 Закона «О защите прав потребителей», поскольку приобретение страхования жизни возможно только в пакете ненужных клиенту услуг, из которых состоит Домклик плюс. Кроме того, согласно определения верховного суда РФ от 16.03.2021 N 49-КГ20-30-К6 "отказ от услуг по страхованию является основанием для увеличения процентной ставки лишь тогда, когда заемщик не выполнил при этом условия договора потребительского кредита (займа) о заключении договора страхования, в частности, не заключил самостоятельно договор страхования со страховщиком, соответствующим критериям, установленным кредитором в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации." 

Поскольку согласно части 2.6 статьи 7 Закона о потребительском кредите, правила, предусмотренные частью 2.1 применимы к ипотечному кредитованию- данное определение также применимо и к ипотечному кредиту. В связи с вышесказанным, считаю, что банк в данной ситуации нарушает законодательство Российской Федерации и игнорирует решение ФАС.

Эксперт банка

Александрова Мария
Александрова Мария
Эксперт службы заботы о клиентах
counter

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
С 24.07 Банк отказывает мне как ИП в полном досрочном закрытии кредита под 36 % !
Сбербанк

Сбербанк отказывает мне в досрочном закрыьии кредита! 24 июля направила все заявки на досрочное закрытие. Все заявк... Читать полностью

11.09.2025 Обслуживание ЮЛ
Сбербанк отказывается закрыть кредит досрочно
Сбербанк

Сбербанк отказывает мне в досрочном закрыьии кредита! 24 июля направила все заявки на досрочное закрытие. Все заявк... Читать полностью

11.09.2025 Обслуживание ЮЛ
Страховка от недобровольной потери работы.
Сбербанк

Какие документы предоставить? И как предоставить оригинал или копию ЭЛЕКТРОННОЙ ТРУДОВОЙ КНИЖКИ? Читать полностью

11.09.2025 Страхование финансовых рисков
Срочно требуется решение.
Сбербанк

Здравствуйте, Мария! Прошу срочно связаться сотруднику который рассматривал обращение по потребительскому кредиту,... Читать полностью

11.09.2025 Дистанционное обслуживание
Онлайн-сделка по ипотеке
Сбербанк

Здравствуйте. 08.09.2025 года я продала квартиру по ипотеке, покупатель взял онлайн-сделку для оформления купли-про... Читать полностью

11.09.2025 Другое
Подозреваю что сотрудники сбербанка воспользовавшись сбоем в приложении украли мои деньги
Сбербанк

Прошу сайт банки ру помочь разобраться в ситуации. Я уже много лет клиент сбербанка. Статус Сбер Первый. Долго поль... Читать полностью

11.09.2025 Иные вопросы
Сбербанк бессрочно ложно заблокировал в целях безопасности
Сбербанк

Здравствуйте, постараюсь грамотно изложить свою мысль, очень переживаю по этому поводу, но всё же попробую. - 7го а... Читать полностью

11.09.2025 Иные вопросы
Банк не списывает инкассовое поручение с 08.09.2025 года
Сбербанк

05.09.2025 года на счет упало инкассовое поручение от ФССП. Денежные средства, находившиеся на счете в тот момент б... Читать полностью

11.09.2025 Обслуживание ЮЛ
Почему отказывают в помощи в трудной жизненной ситуации?
Сбербанк

Здравствуйте! Мой муж - ипотечный заемщик, платил ипотеку исправно, пока не случилась беда со здоровьем - тяжелый д... Читать полностью

11.09.2025 Иные вопросы
Жалоба на Сбербанк, некачественное обслуживание и пользование моими деньгами
Сбербанк

Поставили статус "ответ дан", на самом деле никто со мной окончательно не связывался, только промежуточно - уточнял... Читать полностью

11.09.2025 Обслуживание
Последние вопросы по теме
Подозреваю что сотрудники сбербанка воспользовавшись сбоем в приложении украли мои деньги
Сбербанк

Прошу сайт банки ру помочь разобраться в ситуации. Я уже много лет клиент сбербанка. Статус Сбер Первый. Долго поль... Читать полностью

11.09.2025 Иные вопросы
Сбербанк бессрочно ложно заблокировал в целях безопасности
Сбербанк

Здравствуйте, постараюсь грамотно изложить свою мысль, очень переживаю по этому поводу, но всё же попробую. - 7го а... Читать полностью

11.09.2025 Иные вопросы
Почему отказывают в помощи в трудной жизненной ситуации?
Сбербанк

Здравствуйте! Мой муж - ипотечный заемщик, платил ипотеку исправно, пока не случилась беда со здоровьем - тяжелый д... Читать полностью

11.09.2025 Иные вопросы
ссылка на документ, согласно которому не требуется ежегодный полис Каско
Сбербанк

Добрый день! Могули я получить ссылку на документ, согласно которому не требуется полис каско при автокредите, офор... Читать полностью

11.09.2025 Иные вопросы
Я как гражданин Германии, не могу через вас закончить регистрацию на госуслугах
Сбербанк

Добрый день, дамы и господа!Я как гражданин Германии, несколько лет назад в вашем филиале в Светлогорске на проспек... Читать полностью

11.09.2025 Иные вопросы
Недополученная пенсия
Сбербанк

Здравствуйте! Я получала по доверенности мамину пенсию. Мама умерла 11 августа 2025 года. В начале сентября я обрат... Читать полностью

11.09.2025 Иные вопросы
Как закрыть счет в сбербанка если отказывт
Сбербанк

Здравствуйте заблокировали карту по 115 ФЗ ,выписки предоставить не могу ,писала раза 4 пояснение, отказали.в закры... Читать полностью

11.09.2025 Иные вопросы
блокировка карты в данном банке
Сбербанк

я понимаю что вы видите, я хочу чтобы именно вы пересмотрели это решение, так как я считаю его неверным, я хочу пол... Читать полностью

11.09.2025 Иные вопросы
Нет информации по исполнительному листу.
Сбербанк

Когда будет решен вопрос? На горячей линии банка сказали, что лист завис в статусе "зарегистрирован", не зафиксиров... Читать полностью

11.09.2025 Иные вопросы
Кредитные каникулы участникам СВО ошибки по уточнению графика платежей
Сбербанк

Мария, добрый день. Уже обращался к вам ранее по вопросу не правильного уточнения графика платежа.ОБРАЩЕНИЕ ОТ 3 СЕ... Читать полностью

11.09.2025 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Есть ли в Банке API позволяющее работать с расчетным счетом через другие учетные системы
Ozon Банк

Добрый день! Знаю, что поддержана технология ДиректБанк для работы с выпискми и платежами в 1С. Допускает ли Банк п... Читать полностью

11.09.2025 Дистанционное обслуживание
С 24.07 Банк отказывает мне как ИП в полном досрочном закрытии кредита под 36 % !
Сбербанк

Сбербанк отказывает мне в досрочном закрыьии кредита! 24 июля направила все заявки на досрочное закрытие. Все заявк... Читать полностью

11.09.2025 Обслуживание ЮЛ
Банк блокируют оплату
Яндекс Банк

Ограничили с связи чемВам все подтвердили и на госуслугахИ прислали вам 5 фото разныхЧто ещё нужно в гости вас позв... Читать полностью

11.09.2025 Переводы и платежи
Очистить список банков по СБП
Альфа-Банк

Требуется очистить списков банков при перевод самому себе по СБП. Счета в Россельхозбанке давно закрыты, но из спис... Читать полностью

11.09.2025 Переводы и платежи
Сбербанк отказывается закрыть кредит досрочно
Сбербанк

Сбербанк отказывает мне в досрочном закрыьии кредита! 24 июля направила все заявки на досрочное закрытие. Все заявк... Читать полностью

11.09.2025 Обслуживание ЮЛ
Выпуск дебетовой карты
Россельхозбанк

Со мной не связывался представитель банка по поводу встречи для открытия счета и выпуска дебетовой карты с платежно... Читать полностью

11.09.2025 Иные вопросы
Страховка от недобровольной потери работы.
Сбербанк

Какие документы предоставить? И как предоставить оригинал или копию ЭЛЕКТРОННОЙ ТРУДОВОЙ КНИЖКИ? Читать полностью

11.09.2025 Страхование финансовых рисков
Срочно требуется решение.
Сбербанк

Здравствуйте, Мария! Прошу срочно связаться сотруднику который рассматривал обращение по потребительскому кредиту,... Читать полностью

11.09.2025 Дистанционное обслуживание
Списание долга, в связи с гибелью супруга на сво
Т-Банк

Я Делонг Нунэ Саят-Новаевна, 14.02.1994 года рождения. в начале июня, составила обращение в банк на списание долга... Читать полностью

11.09.2025 О банке
Добрый день программа 5х 10000руб очень варварская . попадете на большие штрафы .
Совкомбанк

Все хорошо отправлю .  Читать полностью

11.09.2025 О банке