Список вопросов
Требуется уточнение

Добровольно-принудительное подключение услуги Альфа чек

11.09.2025 11:08
12
Альфа-Банк
Автор
user0192314
Санкт-Петербург
Мне принудительно банк подключил услугу Альфа чек о которой я не знал. Заметив платную услугу, я составил обращение на возврат незаконно списанных средств на общую сумму 795 руб. Банк мне отказал их вернуть добровольно. Составил обращение, чтобы выслали документ на почту от какого числа и каким способом я принял и дал свое согласие на подключение данной услуги для обращения в органы МВД РФ по факту кражи денежных средств с моего кредитного счета. Банк не отправляет документ. На горячей линии специалисты не хотят повторно составлять обращение тк мне банк отказ, но и подтвердить, что я дал согласие на подключение тоже не могут тк они прекрасно видят, что я его не давал и услуга была подключена незаконно. Прошу оперативно решить вопрос и вернуть денежные средства, которые были списаны за данную услугу. В случае отказа от возврата денежных средств буду вынужден обращаться в Роспотребнадзор и судебные инстанции с исковым заявлением для защиты своих прав и законных интересов.

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 814259) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Сервис Подели От алфа
Альфа-Банк

Отправила на почту  Читать полностью

Отключение страхования
Альфа-Банк

Сегодня пришло сообщение, что 13.09.25 произойдет оплата страховой премии Забота о зжоровье! ЕКК Вариант 1 по догов... Читать полностью

Замучали звонки от партнеров альфабанка
Альфа-Банк

Отправил. Только не надо отвечать, что вы проверили и мне никто не звонит. Звонят по несколько раз в день.  Читать полностью

Очистить список банков по СБП
Альфа-Банк

Требуется очистить списков банков при перевод самому себе по СБП. Счета в Россельхозбанке давно закрыты, но из спис... Читать полностью

Рефинансирование ипотеки
Альфа-Банк

Добрый день.Когда в Вашем банке появится возможность рефинансировать ипотеку в семейную ипотеку? Читать полностью

Незаконный арест на счете
Альфа-Банк

 Почему банк с 2018 ода не может справиться с простым действием - снятием ограничений на счет и закрытием расчетног... Читать полностью

Не выдали карту
Альфа-Банк

Добрый день. Заказала по ссылке друга альфа карту. Сегодня приехал курьер и не выдал ее, т.к по его словам, у меня... Читать полностью

11.09.2025 Другое
Нарушение закона и прямое неуважение к ветеранам СВО и членам их семей!!!
Альфа-Банк

Прекращение кредитных обязательств военнослужащих и их супругов в случае заключения не ранее 1 декабря 2024 контрак... Читать полностью

Просьба о направлении запроса в ЦБ РФ об исключении моих данных из базы 161-ФЗ
Альфа-Банк

Я закрыл все счета, есть только кредит, который я исправно плачу.Можете, пожалуйста, пойти на встречу и направить з... Читать полностью

11.09.2025 Другое
Сроки обслуживания и квалификация сотрудников
Альфа-Банк

В данный момент я сижу в очереди в офисе в Краснодаре, ул. Красная124Б, уже 2,5 часа!!! При входе стоит бесполезный... Читать полностью

11.09.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Замучали звонки от партнеров альфабанка
Альфа-Банк

Отправил. Только не надо отвечать, что вы проверили и мне никто не звонит. Звонят по несколько раз в день.  Читать полностью

Рефинансирование ипотеки
Альфа-Банк

Добрый день.Когда в Вашем банке появится возможность рефинансировать ипотеку в семейную ипотеку? Читать полностью

Нарушение закона и прямое неуважение к ветеранам СВО и членам их семей!!!
Альфа-Банк

Прекращение кредитных обязательств военнослужащих и их супругов в случае заключения не ранее 1 декабря 2024 контрак... Читать полностью

Списали возвратные средства
Альфа-Банк

Добрый день, являюсь зарплатным клиентом Альфа-банка, у меня есть задолженность, списывают с заработной платы 50%,... Читать полностью

Так и не помогли в этой проблеме
Альфа-Банк

Здравствуйте, я 4 дня назад вам писала свою проблему, вы попросили отправить вам на почту, вы так мне и не ответили... Читать полностью

??????????????????????????
Альфа-Банк

Приветствуем!Спасибо, нам очень приятно ❤️К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше детал... Читать полностью

узнать статус отзыва
Альфа-Банк

02.09.2025 написала отзыв о банке альфа банк, как узнать на каком он этапе? Читать полностью

Проверка отзыва о банке
Альфа-Банк

Здравствуйте.В течение какого времени сайтом banki.ru осуществляется проверка отзыва? Читать полностью

Суперигра - Обман, остерегайтесь.
Альфа-Банк

Может быть мой отзыв кому-нибудь поможет не связываться с этой игрой и таким образом сохранить свой кешбэк. Вчера м... Читать полностью

Не могу зайти в личный кабинет свой в Альфе...
Альфа-Банк

Здравствуйте... Я получил сообщение, что проблема решена. Но всё осталось по прежнему, начинаю заходить в свой личн... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Закрыла счет деньги не поступили
Ozon Банк

Уже к вам общалась, закрыла счет , дала реквизиты , вы сказали деньги поступят в течении трех дней, но их нет Читать полностью

Сервис Подели От алфа
Альфа-Банк

Отправила на почту  Читать полностью

Реструктуризация кредита
Сбербанк

Совершенно случайно как то подала на реструктуризацию кредита , хотела просто сделать отчет о кредитной истории ,... Читать полностью

11.09.2025 Другое
Навязывание услуг, прямое нарушение моих прав
ВТБ

11.09.2025 обратился в банк с Исполнительным Листом для взыскания с ответчика средств.Сразу сказал консультанту, чт... Читать полностью

Продление реструктуризации ипотеки.
Сбербанк

Добрый день! У меня была реструктуризация ипотеки в связи с режимом ЧС в г. Курске до 22.09.2025. Подскажите , буде... Читать полностью

11.09.2025 Другое
Действующая ипотека. Заявление
Сбербанк

Добрый день. Хочу обратиться с просьбой об изменении условий ипотечного договора. Конфиденциальные данные указаны в... Читать полностью

11.09.2025 Другое
Сбербанк навязывает пакет Домклик Плюс незаконно!
Сбербанк

В народном рейтинге "Здравствуйте!Проверю детали и вернусь с ответом.С уважением,Мария АлександроваСбер" Читать полностью

Проблемы по рассрочке
Ozon Банк

Поддержка в озон отвратительная. Отношение к клиенту халатное. Не предупредили о просрочке, смс, звонок, не слышали... Читать полностью

Отключение страхования
Альфа-Банк

Сегодня пришло сообщение, что 13.09.25 произойдет оплата страховой премии Забота о зжоровье! ЕКК Вариант 1 по догов... Читать полностью

Перенос номера в Т-мобайл
Т-Банк

Добрый день, ситуация следующего характера: моя мама пошла переоформлять сим карту с оператора Теле2 на оператора Т... Читать полностью