24
Все далее ниже по тексту исключительно мое видение и мои выводы полученные из ответов поддержки банка и и поддержки Яндекс:
Итак, в начале месяца по программе лояльности получаю категорию 100 % кэшбэк на технику, картинку не дает вставить - ниже скопированный текст.
Техника
Кэшбэк за покупки в магазинах электроники и оплату услуг
ремонта, сборки, монтажа электронного оборудования
Список МСС
5044, 5045, 5065, 5722, 5732, 5978, 5997, 7379, 7622, 7623, 7629
В сервисах экосистемы Яндекс при оплате картами МИР: 3990
В сервисах экосистемы Сбер при оплате картами МИР: 3991
Кэшбэк
100%
Даты
01.09 – 30.09
"В сервисах экосистемы Яндекс при оплате картами МИР: 3990"
Делаю покупку в Яндексе, на сумму 16 877 в выписке присутствует строчка МСС 3990
Дата операции: 2025-09-08 20:14:37
Операция по карте: 220015++++++8907, на сумму: 16877.00 RUR, дата
совершения операции: 08.09.25, место совершения операции:
57005680\RU\Moscow\YANDEX 5399 MARKET MCC3990
Жду кэшбэка, через 3 дня кэшбек 0 (потому что в этом месяце кэшбек по маркетплейсам отсутствует), обращаюсь в чат (всю переписку не могу вставить), но ссылаются на внутренний какой-то код МСС яндекса 5399, ниже ответ поддержки яндекса:
"Евгений, некоторые банки начисляют кешбэк за предоплату заказов, а категорию товара определяют по нашим МСС-кодам для каждого вида карт: - 3990: "МИР"; - 5511: "МИР", Visa, Mastercard (товары категории "Автомобили"); - 5964: Mastercard Альфа-банка; - 5262: Visa Альфа-банка; - 5399: Visa, Mastercard Сбербанка, Яндекс Банка и "Юмани"; - 5300: при оплате через СБП. Отмечу: если вы оплачиваете покупку при получении, то код может быть другим. Вам нужно обратиться в службу поддержки банка, с карты которого прошла оплата покупки для уточнения МСС-кода"
Сейчас уже проверил выписку - теперь начислили кэшбек, но всего +1 176 ₽
Еще раз повторюсь оплачивал картой мир...
В разговоре с оператором не получил внятного ответа попросил эскалировать и прислать номер обращения, получил отказ.
Мое понимание, что в акции были указаны невыполнимые условия и получается это обман? В разговоре оператор сказал, что да все покупки в яндексе будут иметь отличный какой-то код и попадают под условия из суперкэшбека
"В сервисах экосистемы Яндекс при оплате картами МИР: 3990"
Персональный менеджер также не на связи
Жду эскалации данного обращения, или наверное придется составлять обращение в роспотребнадзор за разъяснениями...
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Сегодня пришло сообщение, что 13.09.25 произойдет оплата страховой премии Забота о зжоровье! ЕКК Вариант 1 по догов... Читать полностью
Неадекватность данного банка зашкаливает !отправляю заявку на ипотеку приходит одобрение ,смс с номером персонально... Читать полностью
Сегодня пришло сообщение, что 13.09.25 произойдет оплата страховой премии Забота о зжоровье! ЕКК Вариант 1 по догов... Читать полностью
Отправил. Только не надо отвечать, что вы проверили и мне никто не звонит. Звонят по несколько раз в день. Читать полностью
Требуется очистить списков банков при перевод самому себе по СБП. Счета в Россельхозбанке давно закрыты, но из спис... Читать полностью
Добрый день.Когда в Вашем банке появится возможность рефинансировать ипотеку в семейную ипотеку? Читать полностью
Почему банк с 2018 ода не может справиться с простым действием - снятием ограничений на счет и закрытием расчетног... Читать полностью
Добрый день. Заказала по ссылке друга альфа карту. Сегодня приехал курьер и не выдал ее, т.к по его словам, у меня... Читать полностью
Прекращение кредитных обязательств военнослужащих и их супругов в случае заключения не ранее 1 декабря 2024 контрак... Читать полностью
Почему банк с 2018 ода не может справиться с простым действием - снятием ограничений на счет и закрытием расчетног... Читать полностью
Альфа банк, заморозил мне средства по неподтверждённым платежам из продуктового магазина. Со стороны банка торговой... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу Вас пересмотреть решение по обращению А2509099143 от 09.09.25 о неправомерно удержанной комисси... Читать полностью
Альфа банк незаконно удерживает на счете денежные средства предприятия на протяжении 10 рабочих дней, исскуственно... Читать полностью
Рекомендую зайти в офис и поискать бейджик на сотруднике. Бейджик является официальным документом? Как нагружный зн... Читать полностью
Заблокировали вход в ЛК и приложение у мамы, после того как мама попросила первый раз меня снять деньги через банко... Читать полностью
.По какой причине выйти на сотрудника живого при телефонном звонке невозможно? При прошлом общении мне сказали что... Читать полностью
31.05.2025 делал перевод баланса с Альфа карты в другой банк. В середине июня делал покупки с Альфа карты. 04.07.20... Читать полностью
21 августа около 15.10-15.20 я положила деньги на карту альфа, через банкомат альфа. Обнаружила только вечером что... Читать полностью
Банк обманул меня как потребителя! Я рекомендовала другу в августе дебетовую карту. В сентябре БС и стикер. Было на... Читать полностью
На прошлой недели после проверки дкп мне пообещали назначить менеджера по ипотеке, но сегодня 11.09 и мне до сих по... Читать полностью
не отвечает оператор,звоню по номеру телефона банка бот говорит причину блокировки и что нужно обратиться в час с б... Читать полностью
Сегодня пришло сообщение, что 13.09.25 произойдет оплата страховой премии Забота о зжоровье! ЕКК Вариант 1 по догов... Читать полностью
Неадекватность данного банка зашкаливает !отправляю заявку на ипотеку приходит одобрение ,смс с номером персонально... Читать полностью
Здравствуйте! Озон банк заблокировал счет, с которого выплачивается Зарплата сотрудникам.Вчера, 10 сентября нами бы... Читать полностью
Кредит № 783802206330-23-1. Пытаюсь с июня 2024 года то досрочно погасить кредит, постоянно приходят отказы, затем... Читать полностью
Я вас поняла. Вы так и не услышали ни получателя , не отправителя денежных средств. Вы будете переводить согласно... Читать полностью
Уже к вам общалась, закрыла счет , дала реквизиты , вы сказали деньги поступят в течении трех дней, но их нет Читать полностью
Совершенно случайно как то подала на реструктуризацию кредита , хотела просто сделать отчет о кредитной истории ,... Читать полностью