5
Добрый день, хочу оставить жалобу на банк ОТП. У них вечные проблемы с приложением. Я хочу досрочно закрыть свой кредит, на что приложение в банке не дает это сделать. приложение так же не дает просто погасить кредит по платежам. Так, же слуба поддержки на звонках очень грубая. Из-за некорректной работы приложения банка, у меня за раз списалась 3 платежа. На что СБ мне сказала, что я дура и сама виновата, что быда не внимательной. Когда приложение выдавало мне ошибку. Деньги мне не вернули, хотя я составляла заявку на возврат средств. так же сейчас приложения банка не работает, не дает возможность погасить кредит, не только платеж по кредиту, но и не дает досрочно погасить кредит. Либо высвечивается ошибка, либо идет долгая загрузка, которую я ждала 2 часа и так и не дождалась. Специалист в СБ не дал мне корректную информацию как можно закрыть кредит. На жалобу по поводу плохой работы приложения ни как не отреагировал
Добрый день!
Для решения вопроса корректности работы мобильного приложения, пожалуйста, направьте скриншоты возникающей ошибки в чат приложения банка.
Если вы хотите совершить частичное досрочное погашение кредита, можете это сделать через личный кабинет на сайте банка https://online.otpbank.ru/login/product-auth. В случае если вы хотите полностью досрочно закрыть кредит, необходимо внести полную сумму задолженности, денежные средства спишутся автоматически в ближайшую дату платежа по графику.
Спасибо.
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Какая информация была указана не полностью ? И с чьей стороны ошибка ? Читать полностью
пишу сюда, в поддержку бесполезно писать, я им пишу каждый день и они пишут якобы на след день после каждого моего... Читать полностью
anna.medvedeva989898@gmail.com Читать полностью
Я крайне разочарован и возмущен отношением ОТП Банка к своим клиентам! Недавно мой счет был заблокирован по статье... Читать полностью
вы мне предоставляли электронную почту spravka@otpbank.ru я отправила все туда Читать полностью
Да прошло уже 50 дней с момента написания завяления!!! Читать полностью
Пин-код по карте вводимый указан верный, однако последнее время уже немв первый раз пишет обратное, не смотря и на... Читать полностью
Добрый день! 08.09.25 я перешла по ссылке от блогера что был оформить карту (за оформление карты дают сертификат о... Читать полностью
Спасибо за предоставленные данные.Ваш запрос принят в работу. Разберусь в ситуации и вернусь с ответом. Читать полностью
Уважаемый ОТП банк, вот уже неделю ваши сотрудники звонят мне с разных номеров в 8 утра, по 5 раз в день, чтобы рас... Читать полностью
Не предоставляют платежные поручения по операциям, намеренно тянут время в период "охлаждения" и нарушают закон по... Читать полностью
Предоставила Читать полностью
Карту заблокировали за подозрительные операции. В чате только бот. Дозвониться в поддержку нереально. Отправила зая... Читать полностью
Арестовали деньги за оконченные исполнительные производства и не хотят снимать арест, постановления со своих госусл... Читать полностью
Так мало, за нарушения от банка. Читать полностью
1000 бонусов дали за обман с накопительным счетом от 01.09. 02.09 и 03.09 не работало приложение и я не смогла пол... Читать полностью
хочу пожаловаться на ОТП банк. мне заблокировали банк по 115, по выводе средств в поддержку обратиться не могу в от... Читать полностью
1 сентября мне курьер вручил карту, заполнил все, что нужно было, я подтвердила и подписала документы по ссылкам из... Читать полностью
Скриншоты здесь некуда прикрепить. Могу выслать куда укажите Читать полностью
Здравствуйте, уже идет 3 день и я без банка. у меня впервые такая ситуация, я нахожусь за границей и я не могу позв... Читать полностью
Сегодня 11.09.2025 с дебетовой карты ВТБ с банкомата ПСБ была снята сумма в размере 7000 руб обнаружила что сняли к... Читать полностью
Провести проверку действий АО «озон-Банк» на предмет соблюдения законодательства Российской Федерации, включая Феде... Читать полностью
Сегодня 11.09.2025 с дебетовой карты ВТБ с банкомата ПСБ была снята сумма в размере 7000 руб обнаружила что сняли к... Читать полностью
Хочу обратить Ваше внимание на мою ситуацию. В течение октября 2024г.- мая 2025г. я осуществляла бронирование путеш... Читать полностью
Алексей, огромная просьба оперативно решить вопрос, стоит вопрос продажи авто.С учётом что числится в залоге, шансы... Читать полностью
Здраствуйте,потерял работу оплачивать кредит не в состоянии, подовал заявки на реструктуризацию кредита, отправлял... Читать полностью
Прошло уже 10 дней с вашего обещания во всем разобраться и вернуться с ответом. Где ответ? Прошло 3 месяца с моего... Читать полностью
Сделали с мужем нашим мамам, которые уже в солидном возрасте, подарок-поездку в Турцию в отель, в котором мы сами р... Читать полностью
я не прошу вас о помощи, я имею ввиду, имею ли я право обращаться в банк если заблокировали л.к. из за азартных игр... Читать полностью