15
11.09.2025 обратился в банк с Исполнительным Листом для взыскания с ответчика средств.
Сразу сказал консультанту, что мне не нужны дополнительные услуги, карты и счета.
Начальник консультанта, сказал, что без счета не получится и рекомендовал идти к приставам. Почему я должен открывать счет в их банке, объяснили тем, что я обращаюсь как физическое лицо, приставы будут обращаться как ЮЛ и поэтому открывать счет не требуется, средства сразу будут зачислены в банк, который я указал в суде.
То, что это услуга платная я узнал не сразу, лишь после подписание некоторых будмаг, мне сообщили, что надо пополнить баланс карты. Карту тоже навязли, я отказывался, но сообщили что все средства останутся на карте. Сказали необходимо будет оплатить 400 рублей и они будут у меня на карте, я смогу ими воспользоваться в магазине.
После некоторых уточняющих вопросов оказалось, что из 400 рублей, на счету будет только 200, потому что я преобретаю стикер и по другому карту нельзя оформить. Я отказался от карты и консультант согласился выписать ее мне без стикера.
Я поинтересовался, для чего мне нужно пополнять баланс на 400 рублей? Консультант ответил, что нужно протестировать, будет ли работать карта, поскольку у меня несколько лет назад был наложен арест. То есть за свой счет тестирую банк. Я предложил положить 10 рублей, консультант сказал что надо минимум 250 рублей (уже 250, а не 400), чуствовал себя так, как будто меня разводят на каком-то рынке.
Положил 250 рублей на карту, оплатил мобильную связь на 50 рублей. Консультант сообщил, что надо что-то обязательно купить в магазине по этой карте. Вообще дичь какая-то.
После этого выяснилось, что у меня подключены платные смс уведомления, первый месяц бесплатно, затем будут списываться за них деньги ежемесячно.
Я их сразу же отключил. Уточнил, у консультанта, есть ли еще какие-то услуги за которые у меня будут списывать деньги, консультант сказал, больше нет.
То есть я пришел с исполнительным листом, а мне впарили кучу своих услуг, от которых я прямо отказывался с самого начала обращения в банк – это прямое нарушение моих прав и статья 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» признает такие действия недопустимыми. К тому же с 1 сентября 2025 года вступила в силу новая редакция этой статьи (Федеральный закон от 07.04.2025 № 69-ФЗ), вводящая прямой запрет на навязывание дополнительных услуг и требование письменного согласия покупателя.
Банк нарушил закон, вынудил меня приобрести ненужные мне услуги, потратить мои средства, время и нервы.
Эксперт банка
Предложения банка
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Сегодня 11.09.2025 с дебетовой карты ВТБ с банкомата ПСБ была снята сумма в размере 7000 руб обнаружила что сняли к... Читать полностью
Алексей, огромная просьба оперативно решить вопрос, стоит вопрос продажи авто.С учётом что числится в залоге, шансы... Читать полностью
Дата моего посещения - 03.09.2025На сегодня, по отзывам людей - проблема сохраняется. Читать полностью
Условиями банка обсолютно довольна.У меня убедительная просьба к Руководству банка ВТБ как гражданина Российской Фе... Читать полностью
Условиями банка обсолютно довольна.У меня убедительная просьба к Руководству банка ВТБ как гражданина Российской Ф... Читать полностью
Добрый день! У нашей компании в 2014 году были открыты 3 р/сч в Пробизнесбанке. В 2015 у него была отозвана лицензи... Читать полностью
21 августа совершала перевод на сумму 250 000 рублей по номеру телефона клиенту ВТБ банка. Делала оплату за ремонт... Читать полностью
Я два месяца не могу забрать свои деньги , в обслуживающем офисе Банка мне ничем не могут помочь, куда мне еще обра... Читать полностью
Почему не выплачивают бонусы по акции «Приведи друга»? 15 июня 2025 года направила ссылку другу на перевод пенсии.... Читать полностью
Можно уже хоть как-то решить вопрос? Это не смешно. Теперь говорят, что я заблокировал личный кабинет! Я этого не д... Читать полностью
отделение на Тушинской.Кассир по сути отказала в обмене валюты, начав выискивать несуществующие недостатки - то наш... Читать полностью
Являюсь давним клиентов ВТБ, в том числе Привелегии, и всегда обслуживание и консультации были на высоком уровне -... Читать полностью
Здравствуйте!Возможно, вы невнимательно прочитали моё обращение, ибо совершенно не поняли его суть (ну либо просто... Читать полностью
Обозначьте сроки, в которые информация будет передана Читать полностью
Добрый день!Я являюсь зарплатным клиентом ВТБ уже продолжительное время. Всегда своевременно выполнял свои обязател... Читать полностью
Добрый день! Как я уже тут прочитал, я не один такой "счастливчик". Пользуюсь банков еще со времен Транскредита и в... Читать полностью
Уважаемые представители Банка ВТБ!Я являюсь вашим клиентом более 20 лет — с момента существования Внешторгбанка, ВТ... Читать полностью
2 кредитных продукта, на сумму 500 тр. Обнулили лимиты без предупреждения, краснела на кассе. Оставили 100 и 10 тр.... Читать полностью
Прочитал вопросы на этом ресурсе. Эмоции уже прошли. Что бы компенсировать отсутствие доходов из-за добросовестных... Читать полностью
Я являюсь клиентом ВТБ с 2008 года и держателем первой карты с кредитным лимитом с 2009 года (да-да, эта карта даже... Читать полностью
Здравствуйте, уже идет 3 день и я без банка. у меня впервые такая ситуация, я нахожусь за границей и я не могу позв... Читать полностью
Сегодня 11.09.2025 с дебетовой карты ВТБ с банкомата ПСБ была снята сумма в размере 7000 руб обнаружила что сняли к... Читать полностью
Провести проверку действий АО «озон-Банк» на предмет соблюдения законодательства Российской Федерации, включая Феде... Читать полностью
Сегодня 11.09.2025 с дебетовой карты ВТБ с банкомата ПСБ была снята сумма в размере 7000 руб обнаружила что сняли к... Читать полностью
Хочу обратить Ваше внимание на мою ситуацию. В течение октября 2024г.- мая 2025г. я осуществляла бронирование путеш... Читать полностью
Алексей, огромная просьба оперативно решить вопрос, стоит вопрос продажи авто.С учётом что числится в залоге, шансы... Читать полностью
Здраствуйте,потерял работу оплачивать кредит не в состоянии, подовал заявки на реструктуризацию кредита, отправлял... Читать полностью
Прошло уже 10 дней с вашего обещания во всем разобраться и вернуться с ответом. Где ответ? Прошло 3 месяца с моего... Читать полностью
Сделали с мужем нашим мамам, которые уже в солидном возрасте, подарок-поездку в Турцию в отель, в котором мы сами р... Читать полностью
я не прошу вас о помощи, я имею ввиду, имею ли я право обращаться в банк если заблокировали л.к. из за азартных игр... Читать полностью