13
Мой муж является постоянным клиентом данного банка, все устраивало до настоящего времени. Недавно столкнулись с такой проблемой. Еще год назад у мужа украли телефон,его сильно избили, после чего муж перенёс трепанацию и остался инвалидом.Номер я заблокировала, так как был привязан к картам. Для оплаты кредитов в отп я пользовалась приложением, на днях приложение обновилось, после чего нужен стал старый номер для входа. Звонки на горячую линию с просьбой назвать актуальную задолженность и дать реквизиты для оплаты ни к чему не привели, а так же самое ужасное, что номер нельзя поменять по горячей линии, чтоб дальше пользоваться приложением. Ближайший офис в 700-ах километрах (хотя раньше был в 50-ти км), лежачему человеку туда не доехать. Я, имея доверенность, тоже не могу туда съездить, так как не могу оставить лежачего мужа и четверых детей, младшему из которых 8 месяцев. Я просто в шоке от сложившейся ситуации. Не видела ни одного банка, чтоб он не был заинтересован в выплате кредитов.
Добрый день!
Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Действительно, в рамках безопасности смена номера телефона возможна только двумя способами: обратиться в ближайшее отделение нашего банка, изменить номер через мобильное приложение, если есть доступ к старому номеру телефона.
В нашем банке есть несколько способов онлайн оплаты. Они перечислены на нашем на сайте: http://www.otpbank.ru/retail/canalplateg/ .
Для того чтобы уточнить реквизиты и информацию по договору, пожалуйста, напишите нам на форму обратной связи на сайте нашего банка https://www.otpbank.ru/retail/contacts/claim/ . Также вы можете оформить дебетовую карту на свое имя для того, чтобы оплачивать кредит по реквизитам счёта без комиссии.
Спасибо.
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Где можно оформить дебетовую карту в Белгородской области? Читать полностью
Здравствуйте. На счёте в ОТП Банке установлены ограничения согласно п.11.6 и п.11.7 ст.9 ФЗ-161. Подскажите, как в... Читать полностью
12.08.2025 подала заявление в чате боту. Далее пробовала звонить в горячую линию и писать.. Ели как дописалась в ча... Читать полностью
Подшивалова Ольга, а вот щас как я могу вывести свои средства ? Банкомат или через офис? Читать полностью
Какая информация была указана не полностью ? И с чьей стороны ошибка ? Читать полностью
пишу сюда, в поддержку бесполезно писать, я им пишу каждый день и они пишут якобы на след день после каждого моего... Читать полностью
anna.medvedeva989898@gmail.com Читать полностью
Я крайне разочарован и возмущен отношением ОТП Банка к своим клиентам! Недавно мой счет был заблокирован по статье... Читать полностью
вы мне предоставляли электронную почту spravka@otpbank.ru я отправила все туда Читать полностью
Добрый день, хочу оставить жалобу на банк ОТП. У них вечные проблемы с приложением. Я хочу досрочно закрыть свой кр... Читать полностью
Где можно оформить дебетовую карту в Белгородской области? Читать полностью
Всем добрый вечер.Сегодня будем писать отзыв на прекрасный банк ОТП.Начнем с хорошей стороны .1-Отсутствие комиссии... Читать полностью
Добрый день , Ольга !Большое вам спасибо за помощь в решении моего вопроса .Посоветуйте руководству наладить прямой... Читать полностью
Здравствуйте!Столкнулся с серьёзной проблемой при получении переводов на мой счёт/карту Т-Банка.Отправители не могу... Читать полностью
Сколько вам требуется времени ? Я не могу оставаться в неизвестности ? В пн 14.09.2025 планирую отозвать заявление... Читать полностью
не могу повысить лимит, уже пытался через курьера,пвз,сам. Карту другу продал там от силы 300тыс сделали платежей.... Читать полностью
Раздъяконов Евгений Анатольевич Читать полностью
Зачем опять присылать эти же документы? Других у меня нет. Я же отправляла их уже. Все равно отказ придет? Читать полностью
В настоящее время я не использую данную карту для кредитных операций и совершаю только внесение наличных средств дл... Читать полностью
Семченкова Сусанна Эдуардовна 2007.1982г. Калужская область Боровский район г Ермолино ул Гагарина д12а кв 59 Читать полностью