Хочу пожаловаться на банк втб, который уже три недели зачисление мои денежные средства, переплаченные мною по кредитной карте. При посещении мною офиса сотрудником была допущена ошибка, 11.08.25 я обратилась на гор линию, обещали зачислить деньги до 01.09.25. Денег до сих пор нет. Я повторно обратилась к ним на гор линию 02.09.25, мне ответила, что вопрос рассмотрят до 23.09.25. Когда это закончится? Что за бесстрашный банк. Впервые столкнулась с таким бессовестно отношением.
Добрый день!
Банк рассматривает изложенные обстоятельства в рамках обращения CR-15543714. О результатах проведенной работы вы обязательно будете проинформированы.
С уважением,
Банк ВТБ
Эксперт банка

Предложения банка
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Добрый день! Ситуация такая, 8 сентября я позвонила вашим сотрудникам, чтобы узнать сумму просрочки, мне сообщили,... Читать полностью
Сегодня 12.09.2025 мне поступил платеж в размере 64160 рублей с моего другого банка "Никобанк", 47 000 я перевела з... Читать полностью
Уже вторую неделю банк не может выплатить средства с унаследованных мою валютных счетов. Причину обьясняют отсутств... Читать полностью
Добрый день! Ситуация такая, 8 сентября я позвонила вашим сотрудникам, чтобы узнать сумму просрочки, мне сообщили,... Читать полностью
Здравствуйте. Расскажу про войну, в которой мне видимо не победить. 24.05.2025 мной был осущевлен денежный перевод... Читать полностью
вы не ответили на вопрос об ОБМАНЕ о согласованных лимитах как по сайту так и лично в отделении причем 2 раза 1 раз... Читать полностью
Добрый день. Пытаюсь сделать перевод посредством alipay по номеру телефона.Перевод заблокировали с просьбой явиться... Читать полностью
Банк занимается отписками, сотрудники халатно относятся к исполнению своих обязанностей, проявляют неуважение к кли... Читать полностью
Добрый день! Я написала заявление на ипотечные каникулы на 6 месяцев и направила по почте Россия в по адре: г Москв... Читать полностью
На протяжении 40 дней а именно с 31.08.2025 пытаюсь в банке втб выяснить причину блокировки счета. Написано уже куч... Читать полностью
Добрый день! Ситуация такая, 8 сентября я позвонила вашим сотрудникам, чтобы узнать сумму просрочки, мне сообщили,... Читать полностью
Банк занимается отписками, сотрудники халатно относятся к исполнению своих обязанностей, проявляют неуважение к кли... Читать полностью
04.09.2025 г. я написал на основании п.1ст.859 ГК РФ в Банк ВТБ(ПАО) Филиал №6318 БИК 043601968 Заявление требовани... Читать полностью
Они это уже рассмотрели 02.09 и обещали вернуть деньги в течении 3-х дней. Они вам нагло врут. Читать полностью
11.09.2025 обратился в банк с Исполнительным Листом для взыскания с ответчика средств.Сразу сказал консультанту, чт... Читать полностью
отделение на Тушинской.Кассир по сути отказала в обмене валюты, начав выискивать несуществующие недостатки - то наш... Читать полностью
Являюсь давним клиентов ВТБ, в том числе Привелегии, и всегда обслуживание и консультации были на высоком уровне -... Читать полностью
Здравствуйте!Возможно, вы невнимательно прочитали моё обращение, ибо совершенно не поняли его суть (ну либо просто... Читать полностью
Обозначьте сроки, в которые информация будет передана Читать полностью
Добрый день!Я являюсь зарплатным клиентом ВТБ уже продолжительное время. Всегда своевременно выполнял свои обязател... Читать полностью
05.09.2025 года я обратился в отделение Сбербанка с целью снять со своего банковского счета денежные средства. Сотр... Читать полностью
нет смартфона. Ответьте здесь Читать полностью
Мне заблокировали счет за перевод чаевых на карту. Сейчас банк просит предоставить выписку из банка отправителя, чт... Читать полностью
В августе я оформил через банки.ру карту Совкомбанка и потратил с этой картыв августе больше 1000 рублей. На банки.... Читать полностью
Имею действующий бизнес-кредит в Сбербанке! Абсолютно некорректное ведение кредита! Все сроки сбились, на данный мо... Читать полностью
На каком основании сбербанк присылает уведомления о задолженности по рко спустя ГОД после закрытия ип ??????Вы не м... Читать полностью
Как пишут стать ваши эксперты? Просто пошерстив интеренте или реально стараются разобраться в вопросе? Читать полностью
Добрый день! Ситуация такая, 8 сентября я позвонила вашим сотрудникам, чтобы узнать сумму просрочки, мне сообщили,... Читать полностью
Сегодня 12.09.2025 мне поступил платеж в размере 64160 рублей с моего другого банка "Никобанк", 47 000 я перевела з... Читать полностью