7
Сбер обманул меня с ипотекой: принудительное повышение ставки после отказа от ненужной подписки
С банком «Сбербанк» недавно произошла неприятная ситуация, связанная с семейным ипотечным кредитованием. Я столкнулся с тем, что банк навязал мне услугу «СберПрайм», которую я считаю совершенно бесполезной лично для себя.
Обратился в отделение Сбербанка, чтобы оформить ипотеку на жилье своей семье. Во время оформления кредита менеджер сообщил мне, что льготная процентная ставка доступна лишь при подключении платной подписки «СберПрайм». Когда я отказался от данной опции, сотруднику пришлось уточнить, что в таком случае ставка будет повышена на один процент годовых!
Таким образом, получается следующая картина: хочешь получить ставку пониже — будь добр оплатить ежемесячную стоимость ненужной услуги. Иначе придется платить больше процентов банку.
Такое поведение банка вызывает сомнения относительно честности и прозрачности условий предоставления ипотеки. Вместо прозрачных тарифов клиент вынужден выбирать между двумя неудобствами: либо оплачивать лишнюю подписку, либо переплачивать проценты. Это выглядит несправедливым и ущемляет права заемщиков.
При обращении в службу поддержки Сбербанка ответ был предсказуемо формальным: сотрудники утверждают, что подключение услуг происходит исключительно добровольно. Однако мое личное впечатление сильно отличается от официальных заявлений банка. Получается, клиент должен самостоятельно отстаивать свои права и отказываться от необоснованных повышений ставок.
Почему же крупные банки пытаются таким способом вынудить клиентов подписываться на дополнительные сервисы? Возможно, причина кроется в желании увеличить доходность банка через скрытые комиссии и услуги. Подобная практика нарушает доверие потребителей и снижает привлекательность банковских продуктов среди населения.
Предлагаю руководству Сбербанка пересмотреть свою политику ценообразования и отказаться от практики навязывания клиентам платных сервисов при оформлении кредитов. Потребители заслуживают справедливых и понятных условий сотрудничества с банками.
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Хорошо, ожидаю Читать полностью
Когда будет решен вопрос !! На каком основании вы отказываетесь закрывать кредит! я оплтила прошлую якобы задолженн... Читать полностью
я как ИП взяла кредит под 36 %, половину закрыла досрочно, но когда отправила заявку на полное досрочное погашение... Читать полностью
11.09.25г. в 8.04 я положила 290 тысяч рублей в купюроприемник банкомата 60025465 в г. Волгодонске, ул. Черникова 1... Читать полностью
Добрый день! Хотел бы уточнить, есть ли на моей карте Сбербанка какие-либо ограничения по операциям (переводы, снят... Читать полностью
Так не дают даже снять, мне туда приходят пособия, зарплата и все равно не дают снять, отказ на снятие. Документов... Читать полностью
Заблокировали счет после того как я отправил себе с т-банка на счет сбера 10 тысяч рублей, и попытался снять в банк... Читать полностью
Здравствуйте Прошла процедура банкротства Публикация на сайте суда и ефрсб присутствует Читать полностью
Таксист с матами требует перевод в оплату услуги. У клиента только сбер.Сбер блокирует перевод.Оператор Сбера совет... Читать полностью
Так вы напишите что прислать еще, чтобы было достаточно. Никакой информации. Как открывать счета , названивают по 1... Читать полностью
Добрый день. Столкнулся с абсурдной ситуацией. 11.09.2025 оформил полис страхования жизни и здоровья в Т-Страховани... Читать полностью
Здравствуйте! все еще ждем ответ Читать полностью
В октябре 2024 года оформил в Сбербанке семейную ипотеку под 6%. Мне был навязан пакет «Домклик Плюс» стоимостью ок... Читать полностью
Когда брал ипотеку обязали подключить домклик. Теперь чтобы отключить эту услугу банк грозится поднять ипотечный пр... Читать полностью
ПОВТОРНО!По договору семейной ипотеки № 91467401 от 11.09.2024 г. банк незаконно обязал меня подключить пакет «Домк... Читать полностью
Сегодня отправила повторную претензию. Далее направлю уже обращение к Финомбудсмену, который рассматривает дело тол... Читать полностью
Ужасное отношение к клиентам. Читать полностью
Добрый ден.Прошу вернуть обратно мою ставку по ипотеке на 8 процентов (сейчас повысили на 9 по причине отсутствия с... Читать полностью
Мария.Даже с учётом того, что Вам известна вся информация, что вы там пытаетесь решить?Досудебная претензия у меня... Читать полностью
Продолжение следует:9-го сентября я написала претензию в Сбербанк. 11-го сентября мне пришел отказ. Сегодня, планир... Читать полностью
Добрый день, попал в интересную ситуацию с инициатором банком псб МВД и всеми вытекающимиПодчеркну, что я не соверш... Читать полностью
Вы так сильно хотите помочь что прошли ещё одни сутки, а ни в чем не разобрались и менеджера не назначили. Скорость... Читать полностью
Верно, пополнения нет! Куда делись мои 25 тыс? Прошу провести инкрсацию и проверить камеры! За ваше халатное отноше... Читать полностью
Под предыдущей темой к сожалению нельзя ответить, вот она: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question... Читать полностью
Хорошо, ожидаю Читать полностью
Когда будет решен вопрос !! На каком основании вы отказываетесь закрывать кредит! я оплтила прошлую якобы задолженн... Читать полностью
Как известно банк на протяжении последних месяцев не может, а я уверен что не хочет решать проблему в доступом в л... Читать полностью
я как ИП взяла кредит под 36 %, половину закрыла досрочно, но когда отправила заявку на полное досрочное погашение... Читать полностью
Совершил покупку онлайн в магазине Hoff , в итоге возврат оформил , под рукой была карта альфа банка я оформил воз... Читать полностью
Как известно банк не может, а я уверен что не хочет решать проблему в доступом в личный кабинет в последние месяцы.... Читать полностью