Список вопросов
Ответ дан

Банк обманывает не снимает обременение

12.09.2025 14:47
15
Банк ДОМ.РФ
Автор
user-627422776648
Нижегородская обл, г Дзержинск

Добрый день,

26.08.2025 года мною полностью была погашена ипотека в АО "БАНК ДОМ.РФ". По информации от банка АО "БАНК ДОМ.РФ" в смс-уведомлении было указано, что обременение будет снято в течение 14 раб. дней. При уточнении информации по снятию обременения 11.09 мне был предоставлен номер КУВД. Как мне пояснили на горячей линии Росреестра по данному КУВД был указан другой объект недвижимости, находящийся в другом регионе. При этом заявление Росреестром было отклонено еще 08.09. Таким образом АО "БАНК ДОМ.РФ" умышленно указал неверный объект недвижимости, на который нужно снять обременение, не реагирует на отклоненные заявления Росреестром и не предпринимает никаких действий. Куда были списаны мои денежные средства АО "БАНК ДОМ.РФ" информации не дает. Своими неправомерными действиями и несоблюдением своих обязательств (снятие обременения после погашения ипотеки) АО "БАНК ДОМ.РФ" сорвал мне сделку по продаже этой квартиры и покупке новой и нанес мне материальный и моральный ущерб.

Прошу вас срочно принять меры по скорейшему снятию обременения и привлечению сотрудников АО "БАНК ДОМ.РФ" к ответственности.

Добрый день! 

Просьба прислать ваше полное ФИО, контактный телефон и дату рождения на адрес otzyv@domrf.ru с темой письма "отзыв http://www.banki.ru/services/questions-answers/question/815008/". 

При поступлении запрашиваемых данных мы с коллегами готовы вернуться к рассмотрению обращения.

С уважением, Екатерина Марченко

Эксперт банка

Марченко Екатерина
Марченко Екатерина
Руководитель направления подразделения «Работа с обращениями» АО «Банк ДОМ.РФ»
counter

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Заблокировали кабинет по ФЗ-161, не могу зайти
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте, заблокировали карты по ФЗ-161 (сейчас решаю это вопрос с ЦБ РФ). Не могу войти в личный кабинет Банка... Читать полностью

IT ипотека, подтверждение аккредитации от созаёмщика.
Банк ДОМ.РФ

Добрый день!Хочу ещё раз поднять вопрос, который вы оставили без окончательного ответа.Вместе с супругой взяли IT-и... Читать полностью

Как ускорить выдачу ипотеки?
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! Прошу ускорить рассмотрение решения по выдаче ипотеке. Все документы давно представлены, ответа нет.  Читать полностью

Отказ выдавать ипотеку на одобренных условиях! Срочно! Сделка до 15 сентября!
Банк ДОМ.РФ

Я, Белоусова Дарья Константиновна, подала заявку на ипотеку в банк Дом.рф. 28 июля 2025. Срок одобрения был до 20 о... Читать полностью

Я, Хакимова Александра Викторовна 06.06.1988г, одобрена ДВэпотека ID 2339870, банк сократил сроки одобрения, документы подгружены, почему банк медлит с рассмотрением заявки, заведомо толкая нас на невыгодные условия. Срок до 15.09. Тел.89084623898
Банк ДОМ.РФ

 Я, Хакимова Александра Викторовна 06.06.1988г, одобрена ДВэпотека ID 2339870, банк сократил сроки одобрения, докум... Читать полностью

12.09.2025 Другое
Задерживают сделку, чтобы я переплатила по страховке
Банк ДОМ.РФ

Антипенкова Кристина Сергеевна, 8-914-657-33-60пытаюсь выйти на сделку по ипотеке 1,5 месяца, то одобрили, потом пе... Читать полностью

незачисление денег на счет при пополнении дебетовой карты через банкомат. "пропали" купюры в банкомате.
Банк ДОМ.РФ

Банковская организация отказала в возврате денег. Не хотят возиться. Прислали ответ-отписку. Обращаюсь к финанасово... Читать полностью

"ПРЕМИУМ" совсем не премиум
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! Сегодня позвонил какой-то человек в Телеграмм, потом написал что он из Дом.Рф. Опасаясь мошенничества,... Читать полностью

Если первоначальный взнос мат капитал 700 тыс. Жилье стоит 3000000 миллиона ,скажите пожалуйста сколь платить в месяц. И какой процент?!
Банк ДОМ.РФ

Если первоначальный взнос мат капитал 700 тыс. Жилье стоит 3000000 миллиона ,скажите пожалуйста сколь платить в мес... Читать полностью

Банк игнорирует обращения по отсутствию принятого, но не учтенного в графике платежа
Банк ДОМ.РФ

в выписке должны быть отражены все поступившие платежи. На сегодня сумма досрочного погашения на 3 тысячи меньше пр... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Убытки у банка, у заемщиков право собственности не прекращено
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! Прошу пояснить ситуацию, ипотечная квартира г. ПЕРВОУРАЛЬСК, УЛ ПРОКАТЧИКОВ, 6 по решению суда была вы... Читать полностью

24.08.2025 О банке
Банк много месяцев не снимает арест за давно уплаченный штраф 500₽.
Банк ДОМ.РФ

Многократные обращения в банк приводили к одному и тому же ответу банковских работников: "С арестом вам нужно разби... Читать полностью

20.08.2025 О банке
Вклады под 30% на 6 месяцев
Банк ДОМ.РФ

Я, Надежда Владимировна, из города Воронеж. Вопрос ❔Я хочу открыть вклад на 6 месяцев под 30%. У вас сейчас эта ак... Читать полностью

17.07.2025 О банке
ИЖС ипотека строительство
Банк ДОМ.РФ

Вы конечно мне очень помогли с ответом.... Я знаю, что аккредитации нет, но деаккредитация существует! И как быть с... Читать полностью

15.07.2025 О банке
ИЖС ипотека строительство
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте. Прошу разобраться с вопросом получения траншей и с работой банка в отношении подрядчика: ИП Дорошко С... Читать полностью

15.07.2025 О банке
Вклад от 1 млн -пополнение
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте, хочу открыть вклад , но пополнить смогу 07.07. Какое время дается на пополнение вклада? Читать полностью

30.06.2025 О банке
открытие вклада на банки.ру
Банк ДОМ.РФ

ввела код из сис, а дальше ничего не происходит Читать полностью

23.06.2025 О банке
По какой причине банк может отказать в открытии вклада?
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! Подскажите, по какой причине банк может отказать в открытии вклада? Читать полностью

21.06.2025 О банке
Не могу открыть свое мобильно приложение В чем причина?
Банк ДОМ.РФ

Не открывается мобильное приложение Читать полностью

20.06.2025 О банке
Изменение процентной ставки.
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! Я являюсь вашим клиентом по программе «Дальневосточная ипотека» с применением опции «Работник ОПК»... Читать полностью

10.06.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Не принимают мою страховку в Ренесанс страхование.

Меня зовут Маццей Эллина Альфредовна, 26.06.2022 года я оформила ипотеку в АльфаБанке ,кредитный договор № G050S220... Читать полностью

Альфа банк напрямую обманывает людей с кредитными каникулами
Альфа-Банк

Добрый вечер. Хочу чтоб все знали, теперь Альфа банк занимается обманом людей с кредитными каникулами. Я это так н... Читать полностью

14.09.2025 Другое
Реструктуризация кредита
Сбербанк

 Здравствуйте! 31 июля отправила заявку на реструктуризацию кредита по бизнесу на 3 месяца (до ноября), подписала в... Читать полностью

Как расторгнуть договор с НПФ Альфа-банк, досрочно.
Альфа-Банк

Я, по рекламе долгосрочные сбережения заключил договор с НПФ Альфа-страхования, хочу его расторгнуть и вернуть день... Читать полностью

14.09.2025 Другое
Сброс контрольного вопроса
Т-Банк

Здравствуйте. Хочу сбросить контрольный вопрос, так как не помню на него ответ. Клиентом стала в 22 году, поэтому н... Читать полностью

Как быстро вернуть свои деньги?
Ozon Банк

Озон оставил меня в крайне безвыходном положении, заблокировал счет с моими деньгами, которые оставались у меня пос... Читать полностью

Блокировка по 161 ФЗ
Альфа-Банк

Доброго времени суток, меня зовут Ходырев Артем Павлович, тел. 8-920-201-21-11. 22 июля 2025 года я получил блокиро... Читать полностью

Здравствуйте Хочу узнать свои займы

Здравствуйте хочу узнать сколько у меня займов? Как их можно посмотреть и как оплатить? Читать полностью

Возврат бонусов и комиссии
Совкомбанк

Добрый день! 1) В марте -апреле 2024 года было начислено больше 3000 бонусов. Написано сотрудником , что они дейст... Читать полностью

14.09.2025 О банке
Обманывают, не высылают документы, и не зачислили кэшбек. Некомпетентные сотрудники в чате. 2 дня не отправляют документы которые запрашиваю.
Ozon Банк

Предоставьте выписку по начислению. и выписку по Поступлению на мой счет, отображая 4 суммы ручной корректировки. с... Читать полностью