14
Добрый вечер ! Хотела сообщить о вопиющем случае и рассказать как операторы Банка намерено предоставляют ложную информацию клиентам , чтобы начислить дополнительные % по кредиту! 2 сентября обратилась в колл центр - уточнить до какого действует льготный период по моей кредитке! Оператор ответил что до 15.09.25! Ну я и и не торопилась , планировала внести всю сумму , чтоб закрыть кредитку! Сама я проверить не могла до какого числа льготный , так как были проблемы со сходом в приложение ! Не могла зайти не онлайн сайт не в приложение ! Специально переспросил несколько раз и оператор сказал что точно до 15 льготный период по кредитке 4931 ! Когда все таки зашла в приложение 10.09.25 обнаружила что уже начисляются %! Я удивилась как !?Ведь оператор сказал что до 15 и еще есть время ! Написала обращение в банк 🏦, с просьбой вернуть все начисленные % , банк рассматривал 2 дня ! На что выдал что не вернет ! Я написала еще раз ! Оспорить и попросила вернуть ведь это не моя вина , а оператора ! 2 й раз тоже Отказ ! Что за безобразие такое ! Почему по вине оператора я должна платить дополнительно ?! Это нечестно ! Я погасила весь свой долг 💸 а % эти дополнительные пусть выплачивает тот оператор ! Прощу вернуть мне все начисленные % и остановить начисление ! Чтобы долга не было , ведь я погасила полностью весь лимит ! Верните пожалуйста % и остановите начисление ! Ведь пока банк рассматривает обращение они капают каждый день ! Отмените начисление пожалуйста! Чтобы я могла закрыть кредитку ! А то я намерена обращаться в вышестоящие инстанции ! И в суд ! 👩⚖️ Пусть банк по хорошему вернет -ведь вины моей сдесь нет ! А вина оператора ! Уже и не хочется быть вашим клиентом ! Ужасное отношение к клиентам !
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Что делать если не пришли деньги после закрытия счета? В июне Читать полностью
Не могу зайти в альфа онлайн. пишет "Произошла ошибка. Пожалуйста, запросите пароль повторно. " и так постоянно. Читать полностью
Вчера 11.09.2025 г. направила на вашу почту expert@alfabank.ru,в теме письма прописала ID вопроса 813682.Жду от вас... Читать полностью
Здравствуй, сегодня утром работодателем были отправлены денежные средства , уже 19:10 и они до сих пор не поступили... Читать полностью
17.08.2017, пребывая в гор. Волжский Волгоградской области, открыл карточный счет. Активно картой пользовался до ап... Читать полностью
А почему тогда я все еще не могу зайти в свой личный кабинет?Пишут, что некорректные данные.. Читать полностью
Я работаю в гос.учреждении, в платежных поручениях указан верный код дохода - 1. В выписке по счету черным по белом... Читать полностью
Я являюсь пострадавшей по уголовному делу в особо крупных размерах. Все документы о признании пострадавшей, чеки о... Читать полностью
Подключили не заказанную мной услугу альфа-смарт,списали деньги . на претензию на возврат получила отказ. Хочу верн... Читать полностью
Добрый день, у меня очень не стандартная ситуация, с которой я бьюсь долгие месяцы (почта ipoteka-support@alfabank.... Читать полностью
Что делать если не пришли деньги после закрытия счета? В июне Читать полностью
Правда ли что за отзывы в приложении и сайта альфа банк платят деньги? Читать полностью
Когда разблокируют мой зарплатный счет???09,09,2025 завершилась процедура, 10.09.2025 уже появилось опредедление Читать полностью
Семченкова Сусанна Эдуардовна 2007.1982г. Калужская область Боровский район г Ермолино ул Гагарина д12а кв 59 Читать полностью
Начну с того, что при получении дебетовой карты сотрудником банка, я попросила отключить все подписки и уведомления... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня мне пришло уведомление о том, что на мой счёт наложены ограничения. Я не могу перевести свои... Читать полностью
обслуживание какой карты? Счёт был закрыт. т.е. если бы мне не понадобилась ваша карта снова, лет через 20 вы бы вы... Читать полностью
Вы мне так и не ответили. Я прислал вам личные данные сюда и на указанную почту. Читать полностью
Ожидаю Надеюсь на скорое решение моей проблемы Читать полностью
fe3d24f1-42b1-11f0-a729-33d5be8e730d-a Читать полностью
Да не нужно консультировать меня. такое в вашей практике было и деньги вы возвращали. Вы просто ошибочно переведенн... Читать полностью
а причину вообще не можете озвучить? в чем дело то? я же просто ошибся с балансом, мне до 7800 которые я хотел снят... Читать полностью
Сегодня банк прислал мне сообщение о том, что мои счета заблокированы. Прикладываю скрин. В поддержке говорят, что... Читать полностью
Так я уже обратился там сказали что не знают. Что мне сказать при повторном походе? Читать полностью
Являюсь клиентом банка 2 года. До этого вопросов не было. Но, как говорится, только критические ситуации помогают п... Читать полностью
Как получить с Альфа-банка компенсацию за то, что они допустили, чтобы их взломали? (Ну или что там у них случилось... Читать полностью
Как это всю возможную. Вы принудительно начислили баллы, прошу вернуть денежные средства. Читать полностью
Что делать если не пришли деньги после закрытия счета? В июне Читать полностью
меня заблокировал банк из за 161 фз, при обращение в банк Сбербанк - Блокировка по 161-ФЗ и отказ в разблокировке п... Читать полностью