7
Добрый вечер! 12.09.2025 года столкнулись с некорректным поведением сотрудника отделения Сбербанка по адресу: г. Сызрань, ул. Советская, 89. Время окончания работы данного отделения - 18.00 ч. Пришли незадолго до закрытия, но этого времени было достаточно для получения консультации, тем более мы очень в ней нуждались именно в этот день, отложив свои дела. Подойдя к терминалу за талоном сотрудник банка попросила не торопиться его брать так как со слов сотрудницы она готова была оказать консультационную услугу прямо у дверей, чем нарушила банковский регламент оказания услуг. Итогом данной "консультации у дверей" оказалось приглашение прийти в банк в понедельник, ничем она помочь не смогла, чем еще раз подтвердила свою некомпетентность.
Прошу разобраться в данной ситуации, принять меры по отношению к данному сотруднику и напомнить что:
1. 18.00 ч. это не время ухода домой, а время окончания работы;
2. Если сотрудник взялся давать консультацию, то он должен качественно оказать данную услугу, а не приглашать человека прийти в другой день, тем более если по срокам нам это будет уже неактуально.
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте Мария, скажите пожалуйста у меня сегодня списали деньги 649р за подписку valentinka, как мне вернуть д... Читать полностью
Почему когда я подавала заявление, было право выбора клиента, как использовать погашение на уменьшение платежа или... Читать полностью
ул. Бухарестская, д. 23, корп 1 Читать полностью
Пишу уже второй раз, так как после вашего ответа (о предоставлении на почту необходимых документов) на моё первое о... Читать полностью
Не получил ответа на поставленный мною вопрос Читать полностью
Почему с участника сво берут комиссию при переводе денежных средств? Читать полностью
а причину вообще не можете озвучить? в чем дело то? я же просто ошибся с балансом, мне до 7800 которые я хотел снят... Читать полностью
Сегодня банк прислал мне сообщение о том, что мои счета заблокированы. Прикладываю скрин. В поддержке говорят, что... Читать полностью
меня заблокировал банк из за 161 фз, при обращение в банк Сбербанк - Блокировка по 161-ФЗ и отказ в разблокировке п... Читать полностью
здравствуйте, по номеру 900 сказали что можно перевыпустить заблокированную карту, в приложение сбербанк онлайн пыт... Читать полностью
Почему с участника сво берут комиссию при переводе денежных средств? Читать полностью
сотрудник Сбербанка Зеленина Надежда Сергеевна самый ужасный сотрудник, которого я встречала в жизни, она просто ха... Читать полностью
И онлайн банк и смс были подключены, но Сбер их заблокировал, без объяснения причин. И как теперь инвалиду пользова... Читать полностью
Добрый день. Сотрудник отделения 9038/01249 пр. Вернадского 86в Владислав, всячески припятствует работе моего бизне... Читать полностью
Добрый день. Сотрудник отделения 9038/01249 пр. Вернадского 86в Владислав, всячески припятствует работе моего бизне... Читать полностью
30.08.2025 года в 13.20 у нас была назначена сделка по ипотеке, менеджер Афина, до начала сделки попросила меня оп... Читать полностью
пополнил через терминал карту дочки которой 15 лет и сделав несколько переводов, карту и счет заблокировали. предло... Читать полностью
Заблокировали счёт после перевода с моего же счета в тбанк 18 т рублей. На 900, подтвердили что счёт скомпрометиров... Читать полностью
№250818-7001-260893 от 18.08.2025 Читать полностью
Спасибо жду Читать полностью
Заблокировали личный кабинет и карту. Была в офисе, сказали снимут блокировку через 10 минут. Уже 21:00, карта не р... Читать полностью
Здравствуйте Мария, скажите пожалуйста у меня сегодня списали деньги 649р за подписку valentinka, как мне вернуть д... Читать полностью
Здравствуйте. 05.06 в 19:32 оплачивал подписку ИнгоПлюс на 483₽. Но в итоге ею не воспользовался, никакие преимущес... Читать полностью
Почему когда я подавала заявление, было право выбора клиента, как использовать погашение на уменьшение платежа или... Читать полностью
ул. Бухарестская, д. 23, корп 1 Читать полностью
Прошу предоставить на каком основании банк ограничил пользование картой и расчетными счетами , не работал так же он... Читать полностью
Пишу уже второй раз, так как после вашего ответа (о предоставлении на почту необходимых документов) на моё первое о... Читать полностью
Не могу войти в мобильный банк, помогите!! Читать полностью
Обращение CR-15362493 принято в работу, ответа нет! Результата тоже, мы так и не получили ценные бумаги и деньги к... Читать полностью
Банк необоснованно отказал в начислении суммы 12 000 рублей за третий период. Летом в 2024 году подтвердил участие... Читать полностью