7
Провести проверку действий АО «озон-Банк» на предмет соблюдения законодательства Российской Федерации, включая Федеральный закон №161-ФЗ, Закона РФ «О защите прав потребителей», а также нормативных актов Банка России, регулирующих порядок блокировки счетов, вывода средств и закрытия счетов.
Обязать АО «озон-Банк» прекратить удержание моих денежных средств, разблокировать счет и обеспечить возможность дистанционного закрытия счета без необходимости личного визита в офис.
В случае выявления нарушений со стороны банка применить меры надзорного реагирования, предусмотренные законодательством.
Приложения:
Копия паспорта.
Копия договора банковского обслуживания (при наличии).
Копия переписки с АО «озон-Банк» (при наличии).
Прошу рассмотреть данное обращение в установленные законом сроки и направить ответ на указанный адрес электронной почты egorgorbunov60846@gmail.com или почтовый адрес [ваш адрес].
С уважением,
Горбунов Егор Николаевич
12.09.2025
Здравствуйте!
В вопросе вы не указали данные, по которым можно найти ваш счёт. Пришлите, пожалуйста, на почту: bank_network@ozon.ru ваше ФИО, номер телефона и дату рождения, указав ID вопроса (815162).
Всё проверю и вернусь с ответом.
Предложения банка
Как пройти верификацию? У меня литовский паспорт и вид на жительство, через приложение не получается, в чате поддер... Читать полностью
мне, обычному клиенту Озон банка, без каких-либо предварительных уведомлений или объяснений был полностью заблокиро... Читать полностью
Являюсь клиентом банка 2 года. До этого вопросов не было. Но, как говорится, только критические ситуации помогают п... Читать полностью
Данная услуга была отключена.Требую предоставить доказательства, что уведомления подключил именно я. Читать полностью
Здравствуйте, при попытке создать учетную запись в озон банке на мой номер телефона (он у меня привязан ко всем бан... Читать полностью
после обращения сюда, мне ответили в чате приложения банка, что изучат мой вопрос, потом опять написали что я време... Читать полностью
Не выводят денежные средства по реквизитам, заблокировали личный кабинет , деньги вернулись на счет, вы посоветовал... Читать полностью
Здравствуйте! Огромное спасибо за внимание! Очень жду вашего ответа! Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали карту за подозрительные операции, которые были неделю назад. У меня есть все чеки опера... Читать полностью
Столкнулся сегодня с проблемой сразу после пробуждения. К сожалению мой счет в озон банке был заблокирован и я сраз... Читать полностью
после обращения сюда, мне ответили в чате приложения банка, что изучат мой вопрос, потом опять написали что я време... Читать полностью
Здравствуйте! Огромное спасибо за внимание! Очень жду вашего ответа! Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали карту за подозрительные операции, которые были неделю назад. У меня есть все чеки опера... Читать полностью
Столкнулся сегодня с проблемой сразу после пробуждения. К сожалению мой счет в озон банке был заблокирован и я сраз... Читать полностью
Осуществлялась процедура 2t2 обмена валюты, так как супруг моряк и получает зарплату в usdt, какие вам нужны докуме... Читать полностью
Там лежат все мои деньги как можно быстрее решите вопрос Читать полностью
Поддержка в полном игноре что по телефону что в чате Читать полностью
Могу сразу предостравить реквизиты дтугого банка что бы ускорить процесс Читать полностью
Заблокировали счет , в поддержку написал , там написано ждать 72 часа , мне деньги нужны срочно а не через 72 часа... Читать полностью
Заблокировали личный кабинет и карту. Была в офисе, сказали снимут блокировку через 10 минут. Уже 21:00, карта не р... Читать полностью
Здравствуйте Мария, скажите пожалуйста у меня сегодня списали деньги 649р за подписку valentinka, как мне вернуть д... Читать полностью
Здравствуйте. 05.06 в 19:32 оплачивал подписку ИнгоПлюс на 483₽. Но в итоге ею не воспользовался, никакие преимущес... Читать полностью
Почему когда я подавала заявление, было право выбора клиента, как использовать погашение на уменьшение платежа или... Читать полностью
ул. Бухарестская, д. 23, корп 1 Читать полностью
Прошу предоставить на каком основании банк ограничил пользование картой и расчетными счетами , не работал так же он... Читать полностью
Пишу уже второй раз, так как после вашего ответа (о предоставлении на почту необходимых документов) на моё первое о... Читать полностью
Не могу войти в мобильный банк, помогите!! Читать полностью
Обращение CR-15362493 принято в работу, ответа нет! Результата тоже, мы так и не получили ценные бумаги и деньги к... Читать полностью
Банк необоснованно отказал в начислении суммы 12 000 рублей за третий период. Летом в 2024 году подтвердил участие... Читать полностью