Не принимают мою страховку в Ренесанс страхование.

Меня зовут Маццей Эллина Альфредовна, 26.06.2022 года я оформила ипотеку в АльфаБанке ,кредитный договор № G050S22061600446. Три года я исправно платила страховку жизни, и с каждым годом сумма страховки выростала более чем на 20 000₽. Последняя сумма на моё страхование превысила более 97000₽. Я не в состоянии платить едегодно такие большие суммы. Но так как был необходим полис страхования жизни и здоровья я заключила договор страхования с Ренесанс страхование. В течение 3- месяцев велась переписка с Альфастраховпнием,но мои документы не принимали. Заставляли страховаться только в предложенных ими страховых компаниях. На мое желание и законное право страховаться в другой страховой компании отвечают отказом, требуя право использовать факсимиле в договоре страхования.

До заключения договора страхования в нужной мне компании мы со страховщиком пришли к соглашению о допустимости использования подписи и печати Страховщика, выполненных с применением технических средств, которые признаются сторонами аналогами оригинального оттиска и собственноручной подписи Страховщика (факсимильная подпись и печать), где прямым текстом сказано, что стороны пришли к соглашению об использовании Страховщиком подписания факсимильным способом (ст.160 гражданского кодекса РФ) и в соответствии с ч 1 ст 160 ГК РФ сделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа Положения ч 2 ст 160 ГК РФ не содержат правила о необходимости заключения соглашения об использовании факсимиле. 

Таким образом, мой Договор страхования, оформленный в компании "Ренесанс страхования" действующий.

АльфаБанк не принимает мой оплаченный полис, отвечает максимально долго, переписка ведется уже больше 3- х месяцев и на текущий момент я вынуждена обратиться с полным описанием моей проблемы к финансовому омбудсмену, ЦБ РФ, ФАС РФ, Федеральную службу защиты прав потребителей, поскольку обращения в АльфаБанк через почту по адресу strahovanie@alfabank.ru мне не дают никакого результата, а вернуть уже оплаченный полис в компании "Ренесанс" я не могу из-за истечения срока. По причине не принятия моей оплаченной страховки, АльфаБанк мне повысил ставку по ипотеке на 1%. Прошу как можно быстрее разобраться с этой ситуацией, так как нервов уже не хватает. Всё документы в АльфаСтрахование были направлены 29.05.2025 года вместе с чеком на оплату страховки в Ренесанс с почтового адреса ellina.mazzei@nail.ru

 Телефон +79817480023