3
с 09 сентября 2025г. по 12 сентября 2025г была объявлена акция "Альфа Пятница", по которой в вышеуказанный период необходимо было крутить барабан с кешбеком, после этого только 12 сентября 2025г. можно было приобрести авиабилеты и получить ту сумму кешбека, что выпала на барабане.
Барабан я покрутила, выпал кешбек 30%, о чем имеется соответствующая видеозапись и скриншоты.
12 сентября 2025г. при покупке авиабилетов любыми способами (ввод реквизита, Альфа Пей) выдавало ошибку, карты не работали даже на оплату в сторонних сервисах.
Обратилась в службу поддержки, указав, что не могу купить билеты не по своей вине, что не работает карта - на что мне подтвердили, что произошел технический сбой. До конца дня билеты приобрести так и не смогла, акцией воспользоваться не смогла, реализовать свои 30% кешбека - тоже.
Обратилась в службу поддержки с просьбой начислить кешбек за купленные авиабилеты, поскольку из-за технических неполадок со стороны банка, я смогла купить их только через день. Получила отказ с формулировкой, что повторят акцию в следующую пятницу.
Во-первых, я уже получила свои 30% по первой акции и хочу ими воспользоваться.
Во-вторых, из-за этой акции поменяла планы и лечу не этой неделе, на следующей акция будет для меня неактуальна.
И, в-третьих, почему из-за Ваших технических неполадок должны страдать обычные клиенты? Я на протяжении четырех часов, до самой ночи, пыталась оплатить авиабилеты. Это неклиентоориентировано и просто непорядочно, лишать своих клиентов кешбека из-за своих же технических неполадок.
Прошу доначислить кешбек.
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Добрый день!Отправляла обращение через офис банка по разблокировке по фз161. Ввиду того, что у меня есть только дог... Читать полностью
здравствуйте мне нужна выписка по счету 40817810906990175165 с 01.08.2024 по 09.08.2025 в отделении мне не смогли п... Читать полностью
Посмотрите, скриншот Пятерочки, перед оплатой заказа, где описано зачисление апельсинок.Почему они говорят что с Ап... Читать полностью
Добрый день!Неоднократно обращался по поводу блокировки моих счетов, однако внятный ответ получен не был. Банк Росс... Читать полностью
Здравствуйте Татьяна 🌹 Прошу вас ответить на мой вопросВы обещали что ответите на вопрос еще как 4 дня назад так и... Читать полностью
Ответ так и не получен Читать полностью
могу ли я находясь в декрете получить не целевой кредит, и в каком банке, спасибо. Читать полностью
20.08.2025. Отправила другу 2 ссылки. Друг сначала оформил по моей ссылке счёт для инвестиций . Сразу же перешёл по... Читать полностью
Как найти свой отзыв ранее описание? Читать полностью
здравствуйте мне нужна выписка по счету 40817810906990175165 с 01.08.2024 по 09.08.2025 в отделении мне не смогли п... Читать полностью
позвонил мне автоинформатор предложил открыть онлайн копилку под 18% ок смотрю на остаток на конец месяца и то чтоб... Читать полностью
Помогите пожалуйста, я пенсионерка, мне 67 лет. Мне сын перевёл 276 000 рублей. Я прошу альфа банк перевести их на... Читать полностью
Здравствуйте мне необходима выписка по счету я прихожу в отделение на декабристов 17. Г.Москва 4-й раЗ и что то у... Читать полностью
Как получить выписку о начислении процентов, если счёт уже закрыт? Читать полностью
Сотрудник едлизавета акопян / Соня Закарян хамит , не здоровывается с клиентами когда спросили как ее зовут предста... Читать полностью
Специалист Соня Закарян хамит клиентам и рагается на все отделение Читать полностью
Отправил вам письмо на данную почту. ожидаю ответа, спасибо. Читать полностью
Можно ли оформить дебетовую карту,если нет постоянной и временной регистрации Читать полностью
Представитель банка привез мне Апельсиновую карту. Я отдельно задал ей вопрос, нужно ли мне что-то сканировать при... Читать полностью
26.08.2025 я пополнила свою дебетовую карту через банк ВТБ, и сделала пополнение государственного регулятора ЕЦупис... Читать полностью
Здравствуйте, я обращался в банк по поводу снижение платежа временно по кредитной карте у меня был платеж 1500р , м... Читать полностью
Здравствуйте. Возникла "забавная" ситуация. 10 сентября я подал заявление судебному приставу, о сохранении прожиточ... Читать полностью
как перевести деньги с Совкомбанк если кредит одобрен Читать полностью
Очень жду,может вы сможете мне дать корректный Читать полностью
Проверили ? Читать полностью
При попытке снять наличные деньги в банкомате, заблокировали карту, а затем и удаленное управлениеобслуживание.Приш... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, в течении какого времени разблокируются счета после завершения процедуры банкротства? Читать полностью
Подскажите когда устранят массовый сбой в работе накопительных счетов Читать полностью
Здравствуйте. В п. Партенит Крым, отделение банка ВТБ закрыто до 18.09.25г., а 15.09.25г.у меня заканчивается срок... Читать полностью