29
Здравствуйте, отправила перевод крупной суммы своей сестре на покупку участка. Перевод задержали. Сначала звонили из банка удостовериться я ли отправляла или попросили мошенники, я на все вопросы ответила, на следующий день после уже после 4 го звонка полностью заблокировали счет, вечером выянилось что нужно подтвердить доходы, я все отправила. Сижу жду, а сделка по купле-продади срывается. Вы не могли сразу с первого звонка попросить меня прислать все подтверждения ?
Я понимаю что это займет время на проверку документов сейчас, но если бы сразу попросили с первого звонка, так было бы быстрее. Рассмотрите пожалуйста как можно скорее. Спасибо
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
В соответствии с п. 5.10. Общих условий Банк вправе заблокировать карту, заблокировать расходные операции, отказать в замене или выдаче новой Расчетной карты в случае несоблюдения Заемщиком действующего законодательства РФ, а также требований, правил установленных Банком, в том числе при проведении Заемщиком операций, несущих репутационный риск для Банка, при непредставлении документов и сведений по требованию Банка. Банк оставляет за собой право произвести блокировку банковской карты по собственной инициативе без уведомления и пояснения причин. Информацию по ситуации каждый Клиент может получить круглосуточно в чате и на горячей линии Банка.
Банковская карта, счет и сервис Дистанционного банковского обслуживания были заблокированы по инициативе Банка.
Для принятия решения о разблокировке необходимо предоставить документы согласно памятке. Перечень документов был направлен Вам 11.09.2025 при помощи уведомления.
С уважением,
Эксперты банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уважаемый сторудник, Ваш ответ не по теме.Документы отправила в тот же день 11 сентября, на эл почту feedback@sovco... Читать полностью
Мне одобрили кредит,куда теперь пришлют деньги? Читать полностью
НАДО ВНЕСТИ ДЕНЬГИ ЧЕРЕЗ БАНКОМАТ СОВКОМБАНКА , ПО ААЕОМУ ПДРЕСУ И ДО КАКОГО ВРЕМЕНИ сегодня в воскресенье 14... Читать полностью
Здравствуйте. 3 августа мною было написано два положительных отзыва о сотрудников Совкомбанка и Альфа. Банки.ру за... Читать полностью
как перевести деньги с Совкомбанк если кредит одобрен Читать полностью
Огромное спасибо ! Большое человеское спасибо сотрудникам банка которые вошли в положение. Очень благодарна.ЕМожно... Читать полностью
Мне надо закрыть карту! Как это сделать! Читать полностью
Из-за некомпетентности сотрудника, я должен почему доплачивать 14 тысяч рублей.Хотя я специально пришёл в отделение... Читать полностью
Уважаемый сторудник, Ваш ответ не по теме.Документы отправила в тот же день 11 сентября, на эл почту feedback@sovco... Читать полностью
Из-за некомпетентности сотрудника, я должен почему доплачивать 14 тысяч рублей.Хотя я специально пришёл в отделение... Читать полностью
Совкомбанк! Вы идиоты обзванивать каждый день каждое утро???прекратите прозвоны с целью привлечения!!!идите еще объ... Читать полностью
вы вообще соизволите мне ответить, уважаемый руководитель отдела клиентского настроения? Или наплевать что я жду?!... Читать полностью
Хотел прикрепить скриншот переписки с оператором Читать полностью
Начал изучать свою КИ по отчетам из НБКИ. Увидел у себя просрочку в 32(!) дня, которой у меня в банке по кредитному... Читать полностью
Возникла срочная необходимость в денежных средствах. Обратился в офис Совкомбанка в г.Ростове-на-Дону, пр.Коммунист... Читать полностью
В июне текущего долга, в связи с болезнью жены, не справился с платежом по ипотеке и допустил просрочку. Также обра... Читать полностью
Премиальное обслуживание Читать полностью
Хотел бы разблокировать свой аккаунт, для личного пользования. Читать полностью
Я владелец карты сбербанк, часто пользуюсь их услугами, недавно пришел блок, по 115 фз, после получения разных сумм... Читать полностью
Здравствуйте,я владелец карты Сбербанка,часто пользуюсь услугами банка ,и незнаю причину блокировки,можно ли убрать... Читать полностью
В приложении Альфа бенка в разлеле Кэшбек и скидки по еатегории На месяц указана сумма 638 р, а банк утверждает, ч... Читать полностью
Здравствуйте я был активныи пользователем сбера, потом мне заблокировали потому что я со своего тинькофа перекинул... Читать полностью
Банк пишет что мне одобрена реструктуризация , в чате отказывают, скриншоты есть. Как же так , приложение пришет од... Читать полностью
Здравствуйте,меня зовут Софья.До недавнего времени я была активным пользователем карты сбербанка,этот банк был моим... Читать полностью
Здравствуйте. Я был заблокрован банком в 2024 году по непонятным мне причинам( в банке у меня 2 ипотеки и один кред... Читать полностью
Здравствуйте! Примерно в конце марта сдал свой телефон в ремонт, в сервисе выдали подменный телефон на время ремонт... Читать полностью