22
Добрый день, Варвара!
Заблокирован аккаунт на Озоне +79957564279
09.09.2025 мною был создан аккаунт на маркетплейсе ОЗОН.
10.09.2025 были оформлены и оплачены картой Сбербанка первые три заказа, один из которых был отменён маркетплейсом в связи с тем, что товар закончился. Средства были мне возвращены на карту.
Дальнейшие попытки оплатить заказы на маркетплейсе приводили к сообщению - "Произошла ошибка. Обратитесь в службу поддержки.".
Из рекомендаций чата поддержки выходило, что возможная причина в банковской карте. Поэтому привязал к аккаунту еще две банковские карты и пополнил карту Озон банка.
Попытки оплатить товар с других карт в т. ч. Озон банка успехом не увечались.
Позвонив в службу поддержки Озон банка выяснил, что проблема не с банковскими картами, а действующими на моем аккаунте ограничениями. За выяснением причин было рекомендовано обращаться в техподдержку маркетплейса.
В связи с чем произошла блокировка аккаунта, не понятно. Допускаю, что в связи с тем, что коды подтверждения от Озон поступают в виде дозвона, они могут идентифицироваться СберМобайлом (мой телефон) как спам.
Прошу разблокировать аккаунт либо подсказать, что нужно сделать для его разблокировки.
Очень рассчитываю на помощь в решении моего вопроса. Заранее благодарен.
С уважением, Петр.
Здравствуйте.
Банк не участвует в процессе оформления и доставки заказов, поэтому я уточнила подробности у коллег из маркетплейса.
На вашем аккаунте ограничение в определённых действиях. Проверили, снять его не сможем. Причины - внутренняя информация, поэтому их не раскроем. Когда вы регистрируете аккаунт на нашем сайте, соглашаетесь с тем, что к регистрации могут быть применены любые ограничения вплоть до блокировки, без объяснения причин и уведомлений.
При создании аккаунта на нашем сайте вы согласились с правилами, в том числе и с пунктом 1.6, в котором мы предупреждаем о возможности применения ограничений, связанных с безопасностью, а также технического характера.
https://ozon.ru/t/RKLpbdL
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Добрый вечер! В чате в озоне не отвечает, приоствновили счет , все чеки все переписки скинула , странно что так не... Читать полностью
Здравствуйте жена заказала своей бабушке диван, оплатила товар и доставку. Через несколько часов отменила заказ, но... Читать полностью
Неприятная ситуация с Озон БанкомХочу поделиться своим печальным опытом взаимодействия с Озон Банком, который остав... Читать полностью
озон заблокировал счет без объяснений, был перевод от втб после закрытия счета, деньги направили по реквизитам озон... Читать полностью
Доброго времени суток! . 05.0.9.25 нам было ограничено ДБО с последующим запросом документов по проведенным операци... Читать полностью
Здравствуйте, Варвара! Я вам писал вчера по вопросу блокировки своего аккаунта +79004665044 (+79377600087), там при... Читать полностью
как мне получить 500 баллов за отзыв который я опубликовал на этом сайте? Читать полностью
Здравствуйте.Так как восстановить счёт невозможно и мне предложили его закрыть, прошу уточнить:В какие сроки произв... Читать полностью
Свет в озон банке заблокировали, в чат поддрежке молчат. Документы и пояснение экономического смысла операций отпра... Читать полностью
Позвонив на следующий день, история с допросом продолжилась в течение 33 минут. Одни и те же вопросы и соответствен... Читать полностью
как мне получить 500 баллов за отзыв который я опубликовал на этом сайте? Читать полностью
Здравствуйте, моя банковская карта временно заблокирована , так мне сообщили в чате Озон банка, но мне нужно верну... Читать полностью
User-16859984905 Агеева Елена Леонидовна 1983 07.01, elena.luferceva@mail.ru,89538610790 Читать полностью
А какой номер привязан на озон новый аккаунт, и когда заново можно создать Новый аккаунт и озон карту когда примерн... Читать полностью
Я у человека занимала денег вовремя не отдала он написал в банк жалобу что я мошенница,предоставила переписку,чек н... Читать полностью
Добрый день, пусть и не сразу но со второй попытки мой отзыв на 5 звёзд был принят и учтён в оценке модератором бан... Читать полностью
Я Доброва Татьяна Александровна.закрыла счет в озон банке 07.09.25 и вывела деньги по реквизитам своей сестре.прошл... Читать полностью
Просьба решить данную проблему т.к это ограничение по непонятной мне причине было введено в 2023 году. С тех пор ни... Читать полностью
Не сразу увидел , что вам нужно предоставить адрес регистрации , а не фактический адрес проживания , добавил актуал... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-казино в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в новом сп... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-казино в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в новом сп... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-казино в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в новом сп... Читать полностью
Приветствую Вас! Сегодня дорогой читатель, мы в нашей статье расскажем про 10 самых успешных интернет Казино для п... Читать полностью
**Самые лучшие онлайн-казино (Online casino) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. ТОП ре... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-казино в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в новом сп... Читать полностью
**Самые лучшие онлайн-казино (Online casino) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. ТОП ре... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-казино в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в новом сп... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-казино в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в новом сп... Читать полностью
**Самые лучшие онлайн-казино (Online casino) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. ТОП ре... Читать полностью