Список вопросов
Ответ дан

Я, 20.06.09 обратилась в Багратионовское отделение Альфа-банка по адресу г.Москва Багратионовский пр-д…

25.03.2011 18:15
2
Альфа-Банк
Я, 20.06.09 обратилась в Багратионовское отделение Альфа-банка по адресу г. Москва Багратионовский пр-д д. 7 корп.3 на получение кредита в размере 70000 руб.В отделении я заполнила заявку-анкету.Сотрудник банка никаких документов мне не выдал.О рассмотрении заявки мне пообещали сообщить. Также сотрудник банка мне сказал,что в случае положительного решения банка,меня обязательно уведомят и заключат со мной договор о кредитовании.Однако на протежении долгого времени банк со мной так и не связался. Телефонных звонков из банка мне не поступало,писем на мой почтовый адрес никаких не приходило.Я сделала вывод,что банк в кредитовании мне отказал. 09.01.11-на мой телефон поступило смс-сообщение из Альфа-банка в котором говорилось о том,что я должна срочно погасить задолжность по кредиту. 13.01.01 я получила повторное смс-сообщение из банка такого же содержание после чего позвонила в центр обслуживания клиентов и только там узнала о том что банк 14.07.09 предоставил мне кредит на сумму 70000 руб. На протежении 1,5лет банк снимал с этой суммы ежемесячный платеж,а когда денег на счету не стало сотрудники банка мне прислали смс-сообщение.Я обратилась с заявлением в Альфа-банк,так как карту с деньгами я не получала,номер счета на который были переведены 70000руб.мне никто не сообщал,соответсвенно никаких операций с данной суммой мною не производилось.Альфа-банк отклонил мою просьбу.Склоняясь на то,что анкета-заявка является договором. Обращаю Ваше внимание на то,что о дате предоставления кредита я знать не могла т. к. анкета-заявка в которой указана дата предоставления кредита была в одном экземпляре у банка. Графика погашения платежей вообще не существует. Помимо этого 21.12.10 я не зная о вышесказонной ситуации взяла в Альфа банке товар в кредит,который мне успешно предоставили.(что странно)В данный момент сложилась такая ситуация: 1-ый кредит я не оплачиваю так как пообщавшись с юристами я подготавливаю иск в суд(незаконное обогащение)2-ой кредит выданный мне 21.12.10 я оплачиваю согласно графику платежей без задержек.Однако банк те средства которые я выплачиваю за товар перебрасывает на счет по 1-ому кредиту.Таким образом накладывая на меня штрафные санкции по 2-ум кредитным продуктам.У вопрос следующий:ваши сотрудники,которые отвечают на заявления клиентов имеют юридическое образование? даже я не имея юридического образования знаю,чтоВ соответствии с п. 1 ст 438 Гражданского кодекса Российской
Федерации акцептом признается ответ лица, которому адресована
оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным. В
соответствии с п. 2 ст. 438 ГК РФ молчание не является акцептом. Я не была проинформированы банком о одобрении выдачи персонального кредита,
кредитный договор (Соглашение о потребительской карте), являющийся
акцептом, нет оснований считать заключенным.
Грубым нарушением также является отсутствие в анкете-заявлении
согласованного со мной графика платежей погашения задолженности.надеюсь,что альфа-банк пересмотрит мое заявление и примет правильное решение для себя.В любом случае клиентами этого поганного банка ни я,ни мои родственники,друзья и знакомые теперь точно не будут-а у меня их много.ЛЮДИ МОЙ ВАМ СОВЕТ ОБХОДИТЕ ЭТОТ БАНК СТОРОНОЙ!!!

Уважаемая Светлана Михайловна,

Банк предоставил Вам персональный кредит в порядке, предусмотренном соглашением о кредитовании. Соглашение о кредитовании считается заключенным с момента зачисления Банком суммы кредита на счет Клиента. Вы подали в Банк анкету-заявление, т. е. сделали оферту на заключение соглашения о кредитовании.
Информация о порядке предоставления персонального кредита указана в анкете-заявлении, подписав которую Вы подтвердили то, что с условиями Договора и тарифами Вы ознакомлены и согласны.
По данному вопросу Вами была зарегистрирована претензия, по которой принято решение. В ходе проведения расследования было выявлено, что 20 июня 2009 года Вы подписали анкету-заявление на получение персонального кредита, в которой сделали предложение (оферту) о заключении соглашения о кредитовании. В анкете-заявлении имеется подтверждение (Ваша подпись) того, что Вы соглашаетесь с тем, что акцептом Вашей оферты о предоставлении кредита будет зачисление суммы кредита на текущий счет.
Сумма кредита, заявленная Вами в анкете-заявлении, была зачислена Банком 14 июля 2009 года на Ваш текущий счет.
Таким образом, Банк не нарушил перед Вами условий предоставления персонального кредита. Действующее законодательство не предусматривает возможность отзыва оферты после заключения соглашение о кредитовании, следовательно, Банк не имеет возможности выполнить Вашу просьбу об отказе от кредита, так как направленная оферта уже акцептована (принята) Банком и между сторонами (Банк и Клиент) заключено соглашение о кредитовании.
Однако в соответствии с Общими условиями Клиент вправе досрочно погасить Кредит (часть Кредита), оформив заявление на досрочное погашение кредита (части кредита) не ранее, чем через три месяца с даты предоставления кредита. При этом Клиенту необходимо уплатить Банку проценты, начисленные на сумму кредита за три месяца и комиссию в размере 3000 рублей за полное досрочное погашение.
Надеемся на понимание.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена…
Альфа-Банк

Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью

Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу…
Альфа-Банк

Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью

Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв"потерянный платёж"от 10.10.2013.Но деньги на карту…
Альфа-Банк

Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью

как проверить баланс
Альфа-Банк

как проверить баланс Читать полностью

Здравствуйте, информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе…
Альфа-Банк

Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью

Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать…
Альфа-Банк

Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью

Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую…
Альфа-Банк

Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью

Здравствуйте! На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты…
Альфа-Банк

Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью

5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако…
Альфа-Банк

5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью

Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро…
Альфа-Банк

Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Очередной обман от Альфа-Банка с "Апельсинками" от Пятёрочки
Альфа-Банк

Оформил карту для получения кешбека Апельсинками при покупке в Пятёрочке, однако как всегда с этим банком ничего гл... Читать полностью

Как вернуть детские пособия?
Альфа-Банк

29.04.25 на карту альфа банк поступили детские пособия. Банк списал 18 723 в счет уплаты долга по кредитной карте.... Читать полностью

Высокий процент по рассрочку.
Альфа-Банк

Отправила.Лилипео Татьяна , здравствуйте! Отправила.Лилипео Татьяна , здравствуйте! Отправила. Читать полностью

Навязчивые звонки и смс
Альфа-Банк

Начнём с того, что мой номер телефона принадлежит мне более 2 лет. Начали названивать с данного банка в поиске неко... Читать полностью

Ужасный банк, загоняет клиента в яму
Альфа-Банк

В декабре 2024 г. взяли ипотеку (семейная) на строительство, застройщик до настоящего времени так и не начал стройк... Читать полностью

Помогите вернуть проценты,которые банк снял,введя меня в заблуждение.
Альфа-Банк

В январе этого года я оформила рефинансирование кредитной карты другого банка с помощью карты Альфа-банка. В срок... Читать полностью

Как избавиться от назойливой рекламы партнёров банка?
Альфа-Банк

Накипело. В день мне поступает от 3 до 7 звонков со спецпредложениями от ваших партнёров. Согласие на рекламные обз... Читать полностью

Высокий процент по рассрочку.
Альфа-Банк

Мною была оформлена рассрочка в ПАО "Альфа-Банк" на приобретение телефона. Телефон я купила в Мегафоне. В течение... Читать полностью

Сертификат за оформление карты
Альфа-Банк

Здравствуйте! Почему так долго решается вопрос о получение сертификата за оформление карты ? Карту оформила 5 февра... Читать полностью

Когда деньги придут
Альфа-Банк

Когда придут деньги  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте! Мою карту заблокировали, не смогу отправить документы 2й раз, хочу закрыть счёт с выводом денег
Ozon Банк

Здравствуйте! Мою карту заблокировали, не смогу отправить документы 2й раз, хочу закрыть счёт с выводом денег . это... Читать полностью

Оqweasdrtyffasdfeqwe
ВТБ

Здравствуйте меня зовут Оксана мне брокерский счёт не выдаёт деньги я заработала триста тысяч рублей мне говорят ч... Читать полностью

Очередной обман от Альфа-Банка с "Апельсинками" от Пятёрочки
Альфа-Банк

Оформил карту для получения кешбека Апельсинками при покупке в Пятёрочке, однако как всегда с этим банком ничего гл... Читать полностью

Ограничили доступ без объяснения причин
Ozon Банк

Снимала наличку около 1 миллиона рублей да месяц, после чего заблокировали карту спрашивали что куда зачем, на все... Читать полностью

Скрытые комиссии.
Альфа-Банк

Добрый день ,хочу оставить отзыв на Альфа банк,точнее про их скрытые операции и сотрудников чата. Уже второй или тр... Читать полностью

Когда разблокируете счет с моими деньгами? Очень хочется кушать. Третий день как
Совкомбанк

Требую немедленной разморозки счета с моими деньгами. Переписка со службой поддержки ни к чему не приводит. Никто н... Читать полностью

Поднятие процентной ставки по ипотеке работникам ОПК
ВТБ

Здравствуйте, уважаемые сотрудники банка ВТБ к сожалению по моей возникшей проблеме ,по увеличению банком процентно... Читать полностью

Подняли процентную ставку по ипотеке работникам ОПК
ВТБ

Чернов Эдуард Сергеевич номер КД V634/1054-0002941 от 26.03.2024 Читать полностью

Заблокировали карту
Т-Банк

Интересная ситуация получается. Кредит выдали, обязательство его погашать тоже. Но карту, куда выдали кредит - забл... Читать полностью

Как вернуть детские пособия?
Альфа-Банк

29.04.25 на карту альфа банк поступили детские пособия. Банк списал 18 723 в счет уплаты долга по кредитной карте.... Читать полностью