5
Я уже неоднократно обращалась к ВАм с просьбой разобраться в ситуации.Получила обратную связь о том, что проблема будет разрешаться, но воз и ныне там, даже есть продолжение.
Вкратце, заполнила заявку на предоставление персонального кредита посредством начисления на пластиковую карту.
Через неделю после заполнения заявки позвонила в Альфа-Банк и отказалась от кредита.
Карту не получала, денег не списывала, кредитом не пользовалась.
Через 3 месяца компания, в которой я работаю, подписывает договор на корпоративное обслуживание с Альфа-Банком. Сорудникам выдаются зарплатные карты Альфа-банк.
На моей карте открыто 2 счета: зарплатный и кредитный.
Обращаюсь в банк с вопросами, помочь не могут, никто не видит на моей карте кредитный счет.
Прихожу в Преснеское отделение Альфа-банка отдаю карту сотруднику, кредитный счет увидели. пишу претензию.
Отказ. Основания до меня не доводятся.
Пишу вторую, с просьбой закрыть кредитный счет т. к. я им не пользуюсь. Мне набирают по телефону и уточняют помню ли я имя оператора, которому сообщила об отказе от кредита. НЕ помню — основание на отказ. С моего зарплатного счета автоматически списываются денежные средства в счет процентов по кредиту.
Пишу ВАм, обещаете разобраться.
Звонят из Банка и просят рассказать историю заново. Рассказываю. Сотрудник в шоке, уверяет, что подобных прецендентов у вас не было и попутно сообщает, что я уже в черном списке и не могу открыть ни в одном банке РФ даже счета, но его руководитель обязательно мне наберет и пообщается.
Проходит 2 недели. Никто не звонит.
Проходит еще 1. Звонят с требованием заплатить деньги. Объясняю ситуацию снова. Просят написать 3 претензию.
Юля, хочу обратить ВАше внимание, что платить деньги за кредит, от котрого пытаюсь отказаться уже больше года не буду. БОлее того, я обращаюсь в суд. И буду наставить на возмещение моих финансовых потерь. Более того, доведу до сведения компании свой отказ от использования зарплатной карты Альфа-банк. Далее, поставлю вопрос о целесообразности сотрудничества нашей компании с Вашим банком т. к. не во всех областях РФ нам это удобно.
Спасибо.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
В декабре 2024 г. взяли ипотеку (семейная) на строительство, застройщик до настоящего времени так и не начал стройк... Читать полностью
В январе этого года я оформила рефинансирование кредитной карты другого банка с помощью карты Альфа-банка. В срок... Читать полностью
Накипело. В день мне поступает от 3 до 7 звонков со спецпредложениями от ваших партнёров. Согласие на рекламные обз... Читать полностью
Мною была оформлена рассрочка в ПАО "Альфа-Банк" на приобретение телефона. Телефон я купила в Мегафоне. В течение... Читать полностью
Здравствуйте! Почему так долго решается вопрос о получение сертификата за оформление карты ? Карту оформила 5 февра... Читать полностью
29 апреля закончился срок вклада. При переводе средств в другие банки себе, переводы показались банку подозрительны... Читать полностью
Вечер добрый. Вы не забыли про меня? 🥺 Читать полностью
Данные отправила Но как эти данные помогут, если я не являюсь клиентом банка Читать полностью
Добрый день.28 апреля проверяя списания, я увидел в приложении Альфа банка что 4 апреля 2025 банк списал "Комиссия... Читать полностью
банк заморозил карту и не разблокирует,на запросы о переводе в другой банк и заблокировании карты,игнорят Читать полностью
Я писал уже положительный отзыв про ваш банк и не раз и ставил высокую оценку. Но он не соответствовал критериям и... Читать полностью
Сделайте, пожалуйста, в разделе "Сервисы" конструктор желаемых клиентом параметров кредитования: размер, срок погаш... Читать полностью
здравствуйте, спасибо, в приложении обратился "оспорить перевод", деньги вернулись, вопрос закрыт Читать полностью
Я наглядно показал как решил проблему. Не знаю какой козёл, счёл не достаточным мои фото и личный опыт. Оценку - п... Читать полностью
С какой целью тогда поступали звонки? И почему они сбрасываются? Читать полностью
Прошу Мария дать ответ. Читать полностью
Добрый день! Являлся вашим клиентом небольшое время, воспользовался услугой рефинансирования кредита. Оставляю нега... Читать полностью
почему не отображается полис Читать полностью