Список вопросов
Ответ дан

Что мне делать, если счёт заблокировали, а ваши сотрудники не один не отвечает

16.09.2025 13:04
17
Ozon Банк
Автор
user-769622806315
г Москва

Заблокировали счёт в банке , с суммой, попросили документ подтверждающий операции я скинул им отчет , а банк молчит, гробовая тишина, что за без лаберная работа сотрудников, бот вообще как будто не активен 

Здравствуйте! В вопросе вы не указали данные, по которым можно найти счёт. Пришлите, пожалуйста, на почту: bank_network@ozon.ru ФИО, номер телефона и дату рождения клиента, указав ID вопроса (841323). Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как получить справку о закрытии рассрочки, если банк без моего ведома передал ее какой то левой конторе?
Ozon Банк

Добрый день! Я постоянно пользуюсь озоном, иногда прибегая к рассрочк, последний раз брала в июле. Потом решила реф... Читать полностью

Сколько ждать решения о снятии ограничения....?!
Ozon Банк

Здравствуйте В четверг утром заблокировали карту... попросили документы подтверждающие о передвижении средств...вс... Читать полностью

Предоставление документов
Ozon Банк

В том и дело, что документы я не предоставляла полностью с объяснением. я сказала вашему оператору, что в пятницу в... Читать полностью

Почему с меня списали за озон премиум. И как его отключить
Ozon Банк

Почему с меня списали за озон премиум 199 рублей Читать полностью

Мошеннические действия с озон картой
Ozon Банк

89149437934 с этого номера просят перевести денежные средства на имя Степан Т. За товары после перевода денег проп... Читать полностью

20.09.2025 Другое
Перевод собственных денежных средств
Ozon Банк

Здравствуйте почему ваш банк не решает проблему ? Сначала какая-то непонятная проверка по счету не от куда взялась... Читать полностью

Операции приостановлены
Ozon Банк

Пришли пять мелких переводов ,после чего в приложении вылезло сообщение операции приостановлены.В чате отвечает тол... Читать полностью

20.09.2025 Другое
ЦФА при закрытии счета
Ozon Банк

Банк ограничил операции, боты не читают, что я пишу, просят одно и тоде по кругу. Предложили закрыть сче и перевест... Читать полностью

Как перевести деньги с заблокированной карты из-за подозрительного платежа ?
Ozon Банк

поддержка молчит ,звонкитоже говорит только бот и то ничего дельного ,как вывести эти деньги?? Читать полностью

Банк заблокировал карты и не дает вывести средства
Ozon Банк

Можно пожалуйста в оффициальной форме отправить мне по какой причине или по какому именно переводу наложены огранич... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Озон банк- инициатор блокировки, но не дает алгоритма действий
Ozon Банк

Озон банк — инициатор блокировки, но не даёт алгоритма действийУважаемый Озон банк,Центральный банк сообщил, что им... Читать полностью

18.09.2025 О банке
Заблокировали карту без весомых причин, не могут решить проблему неделю. Закрывают запрос не обработов до конца.
Ozon Банк

Заблокировали карту за небольшие переводы, запрашивают информацию которая не передаеться третьем лицам, в плоть до... Читать полностью

17.09.2025 О банке
Как заверить платежное поручение?
Ozon Банк

Оплатила госпошлину через Озон банк, приложила платежное поручение, распечатанное из личного кабинета. В определени... Читать полностью

16.09.2025 О банке
Обманули инвалида 1 группы.
Ozon Банк

Я не прошу прощать мне долг, а требую признать договор незаключённым. Так как Озон Банк нарушил правила закона &laq... Читать полностью

16.09.2025 О банке
Как открыть сбор?
Ozon Банк

Гаражному кооперативу нужно собрать деньги на отопление по 7.5 тысяч. С разных членов кооператива. Как это сделать... Читать полностью

16.09.2025 О банке
Обманули инвалида 1 группы.
Ozon Банк

   13 октября 2023 года неизвестные лица совершили взлом моего пустого не используемого аккаунта ОЗОН (до этого с н... Читать полностью

15.09.2025 О банке
Здравствуйте,можно ли получить озон карту по российскому загранпаспорту? Если мне при этом есть 14
Ozon Банк

У вас в правилах написано,что он удостоверивает личность гражданина Читать полностью

15.09.2025 О банке
Можно разблокировать лимит с просрочкой в озоне
Ozon Банк

Можно разблокировать лимит с просрочкой Читать полностью

14.09.2025 О банке
Сколько длиться временная блокировка карты
Ozon Банк

здравствуйте, заблокировали временно карту за подазрительную активность, сколько будет длиться? переводы приходили... Читать полностью

13.09.2025 О банке
Банк ограничил деньги
Ozon Банк

11.09.2025 года банк ограничил доступ к деньгам, по причине подозрительной активности. Хорошо, я адекватный челове,... Читать полностью

12.09.2025 О банке
Последние вопросы организациям
на сайте написано одобрено а в банке отказ
Совкомбанк

Статус заявки Читать полностью

20.09.2025 Другое
Пользуются переведенными мне деньгами, и не возвращают их!
Альфа-Банк

Жду ответа, а не отписку! Читать полностью

Я не получила банкимани за оформление карты и за отзыв в народном рейтинге банков.

 Я сделала покупку на сумму 1000 рублей в июле месяце, карту я получила 8.07. Читать полностью

При переходе РНКБ в ВТБ нет доступа к собственному счёту
ВТБ

Здравствуйте, я Ткачук Анастасия Олеговна, 30.04.2005 г. рождения столкнулась с проблемой: при переходе РНКБ в ВТБ... Читать полностью

Как получить справку о закрытии рассрочки, если банк без моего ведома передал ее какой то левой конторе?
Ozon Банк

Добрый день! Я постоянно пользуюсь озоном, иногда прибегая к рассрочк, последний раз брала в июле. Потом решила реф... Читать полностью

Сколько ждать решения о снятии ограничения....?!
Ozon Банк

Здравствуйте В четверг утром заблокировали карту... попросили документы подтверждающие о передвижении средств...вс... Читать полностью

Добрый день! Мои друзья участвуют в акции «открой брок.счет и получи 10000₽». Сегодня представитель банка приехал оформлять дебиторскую карту моему другу и от него услышали, что бы получить 10000 ₽ в конце акции, нужно положить на счет не 1500₽ а 2600₽
Альфа-Банк

Хочу узнать от вас, какую же начальную сумму нужно вложить в первый месяц. Читать полностью

Почему в приложении сбербанк показывает, что в отделении банка можно купить 10 долларовые купюры. А по приезду на место специалист говорит, что только по 100 долларов продаётся. Прошу разобраться и наказать виновных. Отделение г.Казань Проспект Побед
Сбербанк

Почему в приложении сбербанк показывает, что в отделении банка можно купить 10 долларовые купюры. А по приезду на м... Читать полностью

Не могу закрыть счёт, что делать с этим?
ВТБ

не дают в отделение банка закрыть счет Читать полностью

Предоставление документов
Ozon Банк

В том и дело, что документы я не предоставляла полностью с объяснением. я сказала вашему оператору, что в пятницу в... Читать полностью