28
Здравствуйте, сегодня, 16.09.2025, обратились в офис банка по адресу Каменск-Уральский , ул. проспект победы 19. Цель визита- оформить карту Уралочка для получения пособий к текущему счёту по нотариальной доверенности для инвалида, который не может прийти сам. (Хочу отметить, что карту сбербанка для начисления пенсии оформили по доверенности без проблем). В банке ввели доверенность в систему и сказали, что оформить невозможно, только личное присутствие. Этот ответ противоречит праву получать услуги по доверенности, и препятствует получению назначенных компенсаций и пособий, который переводят только на карты Уралочка. В приложении сбер онлайн тоже нет возможности оформить карту.
На каком основании отказали в оформлении карты для инвалида, если он физически не может присутствовать?
И как вообще оформить эту карту Уралочка по доверенности? Раз система не даёт ввести доверенность, то логично, чтобы выдать карту, сотрудник мог указать, что человек присутствует лично. Так как другого выбора не было, раз система в Сбербанке такая несовершенная. Также хочу отметить, что в других банках без проблем оформляют карту по доверенности, о чем мне сообщили в поддержке карты Уралочка. И только Сбербанк почему то ограничивает возможность предоставления услуги, и не желает искать способы решения вопроса. При чем моей вины нет, это исключительно недоработка технической службы.
Искренне надеюсь, что квалифицированные сотрудники в ответ на мое обращение найдут способ оформить карту Уралочка по доверенности.
Добрый день!
Я все проверю и вернусь. Уточните, по этому телефону можно связаться с клиентом?
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
В вашем отделении на Солнечногорской 5 принимаю мелкие монеты в рамках монетизации? Читать полностью
Здравствуйте! Сменили тариф, после этого осуществили перевод, сняли комиссию, которой не должно было быть. Что мож... Читать полностью
В сентябре 2025-го года я написала обращение в сбербанк отменить навязанную услугу домклик плюс и применить к мо... Читать полностью
Хочу обжаловать решение, почему нет возможности предоставить документы? Читать полностью
Здравствуйте ,сегодня 23 сентября 25 года сбербанк списал соц выплаты в счёт погашения кредита. Я инвалид 1 группы... Читать полностью
По непонятной причине заблокировали сбербанк я каждый день им пользовался и меня заблокировали мне очень нравится С... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня с моей карты списали 589 рублей за подписку YM*Resume.online Moscow rus. Хотя на их официальн... Читать полностью
Когда со мной свяжутся Ваши сотрудники домклик для завершения выдачи кредита? мне не нужно , чтобы мне звонил ваш... Читать полностью
14 марта 2025 года воспользовался кредитными каникулами (на 6 месяцев) в связи с отбытием в зону СВО. По прибытии в... Читать полностью
В вашем отделении на Солнечногорской 5 принимаю мелкие монеты в рамках монетизации? Читать полностью
Здравствуйте ,сегодня 23 сентября 25 года сбербанк списал соц выплаты в счёт погашения кредита. Я инвалид 1 группы... Читать полностью
По непонятной причине заблокировали сбербанк я каждый день им пользовался и меня заблокировали мне очень нравится С... Читать полностью
Банк продолжает незаконно удерживать денежные средства Читать полностью
Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Разблокировать и пе... Читать полностью
Кредитная карта заблокирована Читать полностью
Добрый день. Спасибо) Жду от Вас ответа. Еще подскажите пожалуйста, прочитал в интернете, что Центробанк обязует вс... Читать полностью
Составлял обращение и отправлял его в банк на рассмотрение. Три раза банк отказал, всего обращений было 3. Хочу, чт... Читать полностью
Здравствуйте.Хочу вернуть деньги списывают уже 4 раз за сентябрь,не понятно за что. Читать полностью
Здравствуйте! Сменили тариф, после этого осуществили перевод, сняли комиссию, которой не должно было быть. Что мож... Читать полностью
У меня заключен договор семейной ипотеки в Газпромбанке под 6%. Дата платежа по ипотеке - 15 число. Был заключен до... Читать полностью
Заказ 56004915-R66 одобрен возврат денег 15.09.25 г. И до сих пор тишина Читать полностью
Добрый день! Ожидаю ответа Читать полностью
Доброго времени суток,вчера заблокировали счет и карту озон банка ,на который были денежные средства.В 17:29 поступ... Читать полностью
На 23.09.2025 спустя уже почти 3 месяца, после двух запросов в чате приложения банка, жалобы в банк и сообщения на... Читать полностью
Выйграл деньги в букмекерской конторе бет бум. в кассе не было налички и мне сделали перевод на карту всего лишь 30... Читать полностью
"Отправили с почты. Как узнать результаты? Нам действительно крайне необходим режим "срочности" и "приоритета". Я н... Читать полностью
В сентябре 2025-го года я написала обращение в сбербанк отменить навязанную услугу домклик плюс и применить к мо... Читать полностью