41
Худший сервис. Деньги заблокированы, обращения игнорируют
Перевел деньги через СБП на свою карту Яндекс Банка. В личном кабинете карта не отображается, деньгами воспользоваться не могу уже 3 дня.
При этом подтверждают, что деньги на счету есть, но реквизиты мне отказываются предоставить под надуманным предлогом: «Счет мог открыть кто-то другой», хотя учётная запись подтверждена через гос услуги.
Абсолютно бесполезная служба поддержки. На «горячей» линии хамят, могут выразиться нецензурно и бросить трубку. Каждое обращение заканчивается отказом: номер заявки не предоставляют, табельный номер сотрудника назвать отказываются. Все разговоры и чаты анонимны, никакой ответственности и никакой возможности отследить исполнение.
В чате просят прислать фото с паспортом, что я и делаю, но результат нулевой. В ответ лишь отписки: «Передадим коллегам, сроков решения нет».
Банк не только удерживает мои средства, но и создает систему, в которой невозможно зафиксировать факт обращения и к кому-либо предъявить претензии. Полный беспредел и неуважение к клиенту. Избегайте этого банка, если не хотите потерять деньги и нервы.
Здравствуйте!
Хотел бы разобраться в ситуации и помочь вам. Напишите в чат и отправьте ссылку на ваш вопрос с этого сайта, так я смогу узнать вас.
Здравствуйте Поддержка ответила такНа сайте действительно отображалась недостоверная информация.Мы признаем, что вв... Читать полностью
Вы имеете ввиду чат банка? Пока за 8 дней информацию мне там не дали Читать полностью
Добрый день, я понимаю что не без причины, но за 8 дней после блокировки эти причины мне должны были назвать я счит... Читать полностью
12.09.2025 после оплаты 1₽ за кофе мне заблокировали доступ к моим деньгам. Написав в чат, меня попросили немного п... Читать полностью
Пожалуйста, рад был тебе помочь Читать полностью
Озвучил свои претензии ранее Читать полностью
Может быть тогда вам не надо обозначать эту дату чтобы не вводить людей в заблуждение и подобные вопросы не возника... Читать полностью
Не было не единого сомнения, что получу тот же ответ. И вторую подписку Яндекс Плюс сам себе оформил, мне просто од... Читать полностью
Может быть тогда вам не надо обозначать эту дату чтобы не вводить людей в заблуждение и подобные вопросы не возника... Читать полностью
Я это понимаю , но сколько вообще ждать какие примерные сроки ? Мне вообще их вернут? Читать полностью
По началу я был доволен данным банком. Но когда столкнулся с их просто абсолютным не уважением к клиенту. Я просто... Читать полностью
Здравствуйте,на работе указал счет в этом банке как зарплатный , в итоге когда она поступила сразу же заблокировали... Читать полностью
Да я делал это уже много раз! Ну не меняется ничего, не появляется ещё один аккаунт! Читать полностью
Ничего не помогает, говорят, ограничения сняты. Читать полностью
Оплачивал покупки картой ЯБ. Карта называется ПЭЙ. И деньги списывают не с нее , а с виртуального кредита)) суперсп... Читать полностью
13.09 Яндекс-банк заблокировал мне доступ к счёту (на счету приличная сумма, сейв + счёт) - вообще все мои средства... Читать полностью
У меня такая же ситуация произошла. Решила совершить покупку. Яндекс заблокировал счета и просто украл мои заработа... Читать полностью
Заблокировали карту ! Пошли третьи сутки ! В чате никто ничего не пишет ! Номер обращения555181 Читать полностью
Яндекс пэй,уже более двух суток жду ответ как мне вернуть деньги либо восстановят доступ поддержке все равно она ко... Читать полностью
прошу разблокировать ,Мне это очень нужно как вода Читать полностью
жду Читать полностью
БанкиТинькоффСбербанкИпотекаКарты Читать полностью
6 сентября 2025 года я произвёл пополнение счёта дебетовой банковской карты Альфа банка через банкомат Альфа банк н... Читать полностью
Отправила все данные на почту , жду ответ, спасибо Читать полностью
Я Михайлов Андрей Николаевич 27.12.2023 заключил кредитный договор с ПАО Сбербанк, по условиям которого ставка за п... Читать полностью
6 сентября 2025 года я произвёл пополнение счёта дебетовой банковской карты Альфа банка через банкомат Альфа банк н... Читать полностью
6 сентября 2025 года я произвёл пополнение счёта дебетовой банковской карты Альфа банка через банкомат Альфа банк н... Читать полностью
Предоставьте условия получения, чтобы я мог сделать это Читать полностью