146
29 августа 2025 года мне поступило уведомление от Альфа-Банка: "Нашли новый счёт от Фонда модернизации ЖКХ на сумму .... Оплатите его в Альфе без комиссии". Я обратился на горячую линию с вопросом, что это за информация и откуда она появилась? Оператор составил обращение. Я получил ответ о том, что банк выгрузил информацию из ГИС ГМП. У меня нет недвижимости за которую я должен платить в Фонд модернизации ЖКХ! У меня нет долгов перед этим фондом! Я просил банк с этим разобраться! Банк опять присылает мне одну и ту же мантру про ГИС ГМП. В очередном обращении я просил банк прислать мне тот счёт от ГИС ГМП на который банк ссылался в своём уведомлении. В ответ получил опять ту же мантру про ГИС ГМП! Ответы в стиле американского фаст-фуда: "Жри, что дают и проваливай"! Моя служба безопасности провела своё расследование по данному инциденту. Банк не прав. Банк боится признать свою ошибку и прячется за формальными отписками. Клиенториентированность у банка сошла к нулю. Банк становится токсичным. При проверке в мобильном приложении и Альфа-онлайн при поступлении указанного выше сообщения наличия неоплаченных счетов не установлено. Платёжная система банка задолженности не выявила. банк намеренно ввёл меня в заблуждение! При этом ранее я отменял какие либо уведомления (в т.ч. и по штрафам)! Как эти уведомления опять оказались подключенными без моего на то разрешения?!
Из ответа банка: "Здравствуйте, Вячеслав Владимирович. Мы в целях заботы о клиентах мы проинформировали об имеющемся начислении ГИС ГМП, чтобы вы не пропустили платёж и не накапливали задолженность. Сформировали уведомление на основе переданной вами банку информации в рамках создания лучшего сервиса для наших клиентов". Повторюсь! У меня нет и не было задолженности перед фондом! Я не передавал банку никакой информавции для формирования уведомлений! Ложь и самоуправство со стороны банка?
Скриншоты сделаны.
Подобное положение с предоставлением банком недостоверной информации и предложением оплатить несуществующую задолженность очень похоже на мошенничество! На основании изложенного прошу принудить должностных лиц банка:
1. Обеспечить объективное и всестороннее рассмотрение моих обращений.
2. Предоставить ответ по существу заданных в моих обращениях вопросов.
3. Предоставить мне счёт (информацию от ГИС ГМП) на который ссылался банк когда высылал мне уведомление о задолженности перед Фондом модернизации ЖКХ.
Ответ прошк предоставить на мою электронную почту.
Оставляю за собой право обращения в ЦБ РФ, контрольные органы и суд.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
При обращении в банк про страховку не было ни слова. Но прошёл год кредита и сняли сумму денег с счёта кредитного.... Читать полностью
Прошу ускорить процесс проверки отзыва. Отзыв проверяется с 22.08.2025, администратор сайта не реагирует Читать полностью
Без моего согласия списывались денежные средства в виде комиссии за платные услуги/подписку.Я не подключала указанн... Читать полностью
Добрый вечер. Хочу чтоб все знали, теперь Альфа банк занимается обманом людей с кредитными каникулами. Я это так н... Читать полностью
Оформлял кредитную карту 01.08.2024 в отделении и попросил менеджера отключить ВСЕ платные услуги, на что мне сказа... Читать полностью
У меня заблокировали карту Альфа банка, и мне нужны реквизиты Альфа банка для того что бы написать письмо в Централ... Читать полностью
Уважаемые господа,16.09.2025 г. мною было подано заявление в отделении Альфа-Банка (г. Москва, ул. Профсоюзная, д.... Читать полностью
Уважаемые господа,16.09.2025 г. мною было подано заявление в отделении Альфа-Банка (г. Москва, ул. Профсоюзная, д.... Читать полностью
Уважаемые господа,16.09.2025 г. мною было подано заявление в отделении Альфа-Банка (г. Москва, ул. Профсоюзная, д.... Читать полностью
Уважаемые господа,16.09.2025 г. мною было подано заявление в отделении Альфа-Банка (г. Москва, ул. Профсоюзная, д.... Читать полностью
Добрый вечер. Хочу чтоб все знали, теперь Альфа банк занимается обманом людей с кредитными каникулами. Я это так н... Читать полностью
Доброго времени суток! Как поменять номер телефона, прикреплённого к карте? Не могу зайти в онлайн кабинет, живу в... Читать полностью
Добрый день. 19 сентября в приложении банка у меня было одобрено предложение - счет деньги в рассрочку, сумма 10000... Читать полностью
Здравствуйте! буквально сегодня ошибочно оформила ПДС, думая, что оформляю вклад, и внесла первоначальный единоразо... Читать полностью
Хочу подать заявку на ипотеку , но не могу указать постоянную регистрацию т.к просто отсутствует данный регион в сп... Читать полностью
04.09.2025 года в 13:32 поступил звонок от менеджера банка с информацией об проходящей акции выгодные переводы. Уто... Читать полностью
Здраствуйте. Я написала заявление на закрытие счета в Альфа-банке. Спросила там, сколько потребуется ждать, сотрудн... Читать полностью
Добрый день!Моя дочь взяла микрозайм в проекте Альфа банка "Аденьги" перевела на мою карту, поскольку её альфа карт... Читать полностью
27.09.2024 года мне и моему супругу был оформлен ипотечный кредит на строительство жилого дома по программе «Строит... Читать полностью
При обращении в банк про страховку не было ни слова. Но прошёл год кредита и сняли сумму денег с счёта кредитного.... Читать полностью
Ответа по существу нет. Видимо, отвечает бот одно и тоже про 30 дней проверки. А на самом деле ничего не двигается... Читать полностью
Прошу ускорить процесс проверки отзыва. Отзыв проверяется с 22.08.2025, администратор сайта не реагирует Читать полностью
Здраствуйте. Мне пришел промокод 500 баллов за отзыв . При его испльзовании предлагается к списанию 25%, а не 99% о... Читать полностью
Добрый день, подскажите в декабре 2024 года покпал машину взял кредит в быстробанке, навязали доп услуги Такие как... Читать полностью
В связи с ограничением операций по моему счёту прошу провести проверку и разблокировать карту. Сообщаю, что денежн... Читать полностью
У меня в магазине Озон указаны актуальные паспортные данные, ФИО и номер телефона. И этого достаточно, например, дл... Читать полностью
У меня в магазине Озон указаны актуальные паспортные данные, ФИО и номер телефона. И этого достаточно, например, дл... Читать полностью
У меня в магазине Озон указаны актуальные паспортные данные, ФИО и номер телефона. И этого достаточно, например, дл... Читать полностью