Список вопросов
Требуется уточнение

отсутствует ответ на заявление

27.08.2025 22:03
18
Совкомбанк
Автор
user-129319841430
г Москва

Здравствуйте, я уже неоднократно обращался, история описана по ссылке

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11837621/

два месяца назад мы сами обратились в полицию, возбуждено уголовное дело, в банк отправили заявление с просьбой передать в полицию материалы - однако в банке ответа на заявление спустя месяц все еще нет.

номер заявления 877 88 194

кроме того в своей кредитной истории я больше не вижу данного кредита, означает ли это, что банк сам разобрался и согласился, что это были мошенники и отменил кредитный договор?

Уважаемый Автор!

Благодарим за обращение.

Банком инициирована внутренняя проверка, по результатам которой материалы направлены в правоохранительные органы. На текущее время процессуальное решение не принято. 

По факту вынесения решения, в соответствии с законодательством, вопрос Банком будет рассмотрен дополнительно.

Отсутствие или отображение договоров в Кредитной истории не является фактом подтверждающим вынесением решения.

С уважением, 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Постоянные звонки мне
Совкомбанк

Здравствуйте. Проверьте пожалуйста каким образом номер 89532711325 связан с вашим банком. Это мой номер и на него м... Читать полностью

Баллы за отзыв не пришли.
Совкомбанк

Баллы за отзыв не пришли.  Читать полностью

Отзыв не зачли по непонятной причине
Совкомбанк

Не пойму, почему не зачли отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12557953/?a=b Читать полностью

19.09.2025 Другое
Здравствуйте мне одобрен кредит на 500тыс
Совкомбанк

Как его получить? Читать полностью

В офисе отказались закрывать счет
Совкомбанк

Пришел с распечатанным готовым заявлением, о закрытие счета, поставил галочку что отказываюсь предоставлять докумен... Читать полностью

19.09.2025 Другое
Субсидированная ипотека_Халва_5х10
Совкомбанк

В июле 2024 года оформила у вас ипотеку, в договоре было условие использовать карту Халва для оплаты миниму 5 покуп... Читать полностью

Банк не выдает собственные средства
Совкомбанк

Вы издеваетесь? сколько еще раз нужно объяснить свою ситуацию разным сотрудникам банка?  Читать полностью

Авторассрочка от СОВКОМБАНК И КАРТА ХАЛВА
Совкомбанк

Получил ответ в приложении. Очень жаль что тысяча рублей для Вашего банка дороже лояльности клиента. Вымогать 30 ты... Читать полностью

19.09.2025 Другое
По какому адресу в Нальчике можно оплатить КАСКО
Совкомбанк

По какому адресу оплатить КАСКО в Нальчике Читать полностью

19.09.2025 Каско
Забрали кэшбэк и исключили из программы лояльности без причин.
Совкомбанк

Забрали кэшбэк и исключили из программы лояльности без причин.Квалифицирую это- как мошенничество со стороны банка.... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Постоянные звонки мне
Совкомбанк

Здравствуйте. Проверьте пожалуйста каким образом номер 89532711325 связан с вашим банком. Это мой номер и на него м... Читать полностью

Баллы за отзыв не пришли.
Совкомбанк

Баллы за отзыв не пришли.  Читать полностью

Здравствуйте мне одобрен кредит на 500тыс
Совкомбанк

Как его получить? Читать полностью

Субсидированная ипотека_Халва_5х10
Совкомбанк

В июле 2024 года оформила у вас ипотеку, в договоре было условие использовать карту Халва для оплаты миниму 5 покуп... Читать полностью

Забрали кэшбэк и исключили из программы лояльности без причин.
Совкомбанк

Забрали кэшбэк и исключили из программы лояльности без причин.Квалифицирую это- как мошенничество со стороны банка.... Читать полностью

Хочу открыть накопительный счёт. В банки. Ру
Совкомбанк

Какой процент будет у меня при открытии накопительного счета в Сургуте. Читать полностью

дебетовая карта
Совкомбанк

оформлена дебетовая карта через сервис банки ру. карта получена в отделение банка. а в банки ру до сих пор весит за... Читать полностью

Банк не предоставляет документы по запросу Нотариуса для оформления наследства
Совкомбанк

Я являюсь наследником клиента вашебо банка С-к Л.И., умершей 14 февраля 2025 года. 19 марта 2025 Нотариусом был нап... Читать полностью

отсутствует ответ на заявление
Совкомбанк

Внутрення проверка длится уже почти год - хотя очевидна мошенническая схема - поддельный паспорт, отсутсвие меня в... Читать полностью

Комиссия за воздух.
Совкомбанк

Скрытые комиссии , не указанные в тарификации и нет расшифровки в выписке. Не рекомендую  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Зачисление ДС на карту
Яндекс Банк

Добрый день!12.09.25г. я внес 54 000 на карту Яндекс через сторонний банкомат Сбербанка. Однако до настоящего момен... Читать полностью

Обман с кэшбэком
Яндекс Банк

А тогда как объясните что в других банках оплата в этом ресторане, или торговой точке как вы ее называете, код МСС... Читать полностью

19.09.2025 Другое
Возврат денежных средств.
Яндекс Банк

Срок на возврат денег стоит максимум 10 дней ,но эти сроки уже вышли Яндекс маркет составил заявление на возврат 4... Читать полностью

Не могу пользоваться банком
Сбербанк

Здравствуйте! Сегодня мне пришло сообщение, что мои карты заблокированы и их невозможно разблокировать. Говорят, чт... Читать полностью

19.09.2025 Другое
Бонус за отзыв о СК в Народном рейтинге

Добрый день!Хочу оставить отзыв о страховой компании, какие СК участвуют в бонусной программе, не нашла? Читать полностью

Постоянные звонки мне
Совкомбанк

Здравствуйте. Проверьте пожалуйста каким образом номер 89532711325 связан с вашим банком. Это мой номер и на него м... Читать полностью

Оплатила кьюар кодом покупку в магните деньги списали но до магазина не дошли. И мне не возвращают!
Сбербанк

Здравствуйте 18.09.25. В городе Ульяновск магазине Магнит по улице хрустальная 19 оплатила покупку кьюар кодом на с... Читать полностью

банк заблокировал мои карты сначала до 19 сентября, сейчас пришло смс что продлил блокировку до 26 сентября
Т-Банк

1. а почему меня не уведомили про то, что они признаны неплатежеспособными?2. сумму в августь зачислили мне их на д... Читать полностью

19.09.2025 Другое
Не начислили кеш бек
Яндекс Банк

Как указать ссылку на вопрос Читать полностью

Блокировка дистанционного банковского обслуживания
ВТБ

В связи с приостановлением операций по расчетным счетам индивидуального предпринимателя и физического лица, а также... Читать полностью