12
Клиентом Альфа-банка являюсь много лет, всегда исправно платила по кредитам, несмотря на любые жизненные обстоятельства, но тут попала в очень тяжелое положение, и банк отказался пойти на встречу.
14.09.25 обратилась в отделение банка с просьбой оформить рефинансирование или реструктуризацию кредитной карты Альфа банка на сумму 300.000
Просрочек на момент обращения не было.
Сотрудник совсем нет заинтересованный и это видно подал заявку просто на кредит под залог имущества на 1.900.000 -что мне совсем не нужно. ( офис на ул. Агибалова толпа сотрудников вопросы решать не могут, только выдача карт. Им уже электронную запись оформили но они и тут не могут работать, моя очередь просто исчезла, в приложении было сотрудник подойдёт и....видимо не дошёл а очередь исчезла. Во время обслуживания сотрудник перепутал и отправил смс о начале обслуживания другому клиенту. )
Нет у меня целого имущества под залог ( только доли и бегать с сособственниками оформлять залог нет возможности и мне это не нужно).
Так же со слов сотрудника рефинансирования у них нет, а для реструктуризации нужно иметь задолжность перед банком. Так же со слов сотрудника рефинансирования у них нет, а для реструктуризации нужно иметь задолжность перед банком.
Сейчас образовалась задолжность ввиду изменившихся доходов и расходов.
ВырослиЗатраты наЖизнь и несовершеннолетнегоРебёнка.
В чате ответили что услугу реструктуризацию не могут предоставить в банке т. к. её нет( хотя на сайте есть информация о возможности реструктуризации,получается банк вводит в заблуждение намеренно) , а для рефинансирования нужно чтоб не было просрочек и предложили перезанять у знакомых (странная позиция банка, сейчас у многих не простое положение).
Так же есть вопросы к необоснованному выставленному счету по овердрафту -19000 , это вообще подлое воровство со стороны банка.
На карте и счету денежные средства отображались, оформила заказ они списались вернулись через 3 минуты т. к. отменили из-за срока доставки ( деньги пришли и вернулись на карту в течение 5 минут и банк выставил овердрафт, как пропустили покупку если типо на карте минус, платёж не проходит, а тут хитрит банк)
Впервые столкнулась с таким отношением воровства и подлянок со стороны банка за 11 лет сотрудничества с различными банками только Альфа банка ведёт себя так убого.
Получается, что Альфа-банк преднамеренно создает ситуацию, чтобы заёмщик стал должником и у него образовались просрочки?! Чтобы побольше денег "срубить" с клиента в виде штрафов и дополнительных процентов за просроченные платежи?!
Прошу рассмотреть моё заявление на реструктуризацию/ рефинансирование кредита в индивидуальном порядке, предоставить отсрочку платежей по кредитам до восстановления мной благоприятного финансового положения.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Добрый день!У меня сняли деньги в уплату кредиту, хотя я пришел процедуру банкротства и есть все подтверждающие док... Читать полностью
Эту программу мне навязали, когда брала квартиру в ипотеку по программе "Дальневосточная ипотека".В договоре написа... Читать полностью
Здравствуйте, меня зовут Седых Мария. Являюсь клиентом вашего банка. Недавно банк ограничил мне вход в личный кабин... Читать полностью
Здравствуйте,как месяц уже продали недвижимость по доверенности в г Омск,покупатель с риелтором пришли в банк откры... Читать полностью
Альфа-Банк,Мое терпение исчерпано. Ежедневно подвергаюсь навязчивым звонкам от ваших «партнёров». Это является прям... Читать полностью
Добрый день! В соглашении о возобнавляемой кредитной линии есть пункт, в котором говорится о том, что Заемщик обязу... Читать полностью
Добрый день, Подскажите пожалуйста, у меня закончилось банкротство, номер дела А27-13750/2024. Мне нужно разблокиро... Читать полностью
Я заказывала доставку кредитной картой но мне её так и не доставили я не могу дозвониться до сотрудника обещают что... Читать полностью
Номер заказа 125184247854, вчера звонила на горячую линию сказали что пришлют в течении дня (вчера), но ничего не п... Читать полностью
вы мне так и не ответили не на один вопрос Читать полностью
Эту программу мне навязали, когда брала квартиру в ипотеку по программе "Дальневосточная ипотека".В договоре написа... Читать полностью
Номер заказа 125184247854, вчера звонила на горячую линию сказали что пришлют в течении дня (вчера), но ничего не п... Читать полностью
Здравствуйте! Как запретить рекламные предложения от альфа-банка в виде push-уведомлений? ( push уведомления о пере... Читать полностью
Не было этого начисления. Принт скрин с выплатами кэшбэка за этот месяц я предоставляла менеджерам. Там кэшбэк по в... Читать полностью
А что вы можете тогда проверить?А как тогда писать отзывы? Если вы не можете проверить?( Читать полностью
Работал в альфа банке в службе доставки карт, почти 2 года. Ценю и уважаю людей, с которыми работал это время, но в... Читать полностью
У меня есть карта Альфа банка, которой не пользовалась уже полтора года.Сегодня мне приходит сообщение "На карте ус... Читать полностью
Здравствуйте. Где можно найти информацию о выпуске зарубежной карты.? Планирую поездку в Китай, Южную Корею, Японию... Читать полностью
Здравствуйте. Есть решение по моему вопросу? Читать полностью
До настоящего времени я не получил ответ на свои вопросы! Читать полностью
в ВТБ онлай остаток по счету показывает "0", по виписке денежные средства есть на счете. Эти денежные средства я кл... Читать полностью
13.09.2025 была произведена оплата в ресторане, в категориях на сентябрь - Рестораны. По итогу, Яндекс банк этот п... Читать полностью
Не могу вывести деньги с рублевого счета Банки.ру по СБП в другой банк по номеру телефона, не приходит код подтверж... Читать полностью
Добрый день!Есть действующий полис КАСКО №0708401710.22.06.2025 произошел страховой случай, чуть позже выдали напра... Читать полностью
В продолжении темы про перевод пенсии, немного описАлась, 166 ФЗ, а не 116 ФЗ, но сути темы это не меняет, интересе... Читать полностью
Добрый день. Все направил в почту! Сегодня четвёртый день просрочки. Банк нарушает своя обязательства! Читать полностью
Ограничили переводы, писал в поддержку тишина, скинул документы чеки и тишина , мне на озон банк зарплата приходит... Читать полностью
Бабушке 76 лет в отделении банка обманом подключили подписку на Сбер здоровье. Сказали что оплата будет бонусами,... Читать полностью
Я все еще жду решения вопроса! Читать полностью
Поехала в банк снять с карты деньги, карты заблокировали и перевели все деньги на вклад на 3 месяца чтобы не попаст... Читать полностью