18
Здравствуйте, меня зовут С-х М. Являюсь клиентом вашего банка. Недавно банк ограничил мне вход в личный кабинет и заблокировал карту без объяснения каких-либо причин. 12.09.2025 Я обратилась в отделение альфа банка по адресу Воронежская обл г. Бобров ул. 22 января 71/2, в котором сотрудники также не назвали никакой причины и помочь мне ничем не смогли. Они составили заявление ии на этом все. Сегодня 19.09.2025 я пришла повторно, потому что никаких результатов и причин мне до сих пор не названы. На данный момент Альфа - мой основной банк, мне нужно им пользоваться. Сегодня соотрудники сказали мне самостоятельно обратиться в цб рф, для выяснения причины и разблокировки банка, на что соотрудник цб рф ответил мне, что это не их задача и обязанность, соотрудники альфы не знают в каком поле мы работаем, и направил меня обратно в альфу. Ходить безрезультатно в банк я не вижу смысла, соотрудники не компитенты и ничем помочь мне не могут, лишь переводят обязаности свои на других не имеющих к этому никакого смысла людей. Прошу как можно скорее разобраться в данной причине. Прошу предоставить письменный ответ с результатами рассмотрения моего вопроса и снять ограничения с моего банковского счета. Обраться в банк по горячей линии я тоже не могу, так как личный кабинет заблокирован. Номер, указанный на официальном сайте - недействителен.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 845551) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Жду ответа, а не отписку! Читать полностью
Хочу узнать от вас, какую же начальную сумму нужно вложить в первый месяц. Читать полностью
Мне прилетела блокировка по 161 статье. Единственный банк который не дает войти в приложение это Альфа. Соответстве... Читать полностью
Для ответа на этот вопрос не требуется ни моего фио, ни даты рождения) я поняла, что отвечать на простой вопрос вы... Читать полностью
Здравствуйте,списали 1999₽ 18.09.2025 8:58Оплата страхового продукта по Договору Z6922143AD103SZ65 от 16.09.2025, Н... Читать полностью
Добрый день!Моя дочь взяла микрозайм в проекте Альфа банка "Аденьги" перевела на мою карту, поскольку её альфа карт... Читать полностью
У меня есть две дебетовые картв Альфа-банка и я хотела бы узнать об их обслуживании и дополнительном кэшбэке. Читать полностью
17 сентября мне вернули долг в размере 50000 руб, переводом по номеру телефона, выбрав Альфа банк. Узнала я это тол... Читать полностью
Столкнулась с мошенничеством на алиэкспресс, кинули с бракованными товарами, все споры с этими товарами 'решили' от... Читать полностью
Заблокировали доступ к банку, нахожусь в данный момент на СВО. Кодовое слово не помню, позвонить возможности нет -... Читать полностью
Банк рассказывает замечательные сказки про реферальную программу: пригласите друга по своей ссылке, он оформит карт... Читать полностью
Братья с СВО отправляли мне на карту деньги когда приехали я им перевела назад,после этого заблокировали карту.Я са... Читать полностью
Самый поганый банк с которым я сталкивался! На каждый вопрос тянут время, ишут что ответ дадут в течении трех дней... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу поделиться неприятной ситуацией. 4.09.2025 года у меня взломали почту и на мое имя взяли два зай... Читать полностью
Альфа-Банк,Мое терпение исчерпано. Ежедневно подвергаюсь навязчивым звонкам от ваших «партнёров». Это является прям... Читать полностью
добрый день, пыталась несколько раз оформить карту и стать клиентом, в выдаче карты отказывали, но при этом открыли... Читать полностью
Оформил кредитную карту в сентябре 2024г с годом без процентов. На протяжении года вношу платежи, остался долг 3000... Читать полностью
Получала карту 100 дней без процентов с бесплатным снятием наличных 50.000 без процентов по договору , банк в однос... Читать полностью
Изучение, видимо, также как акции альфа банка, не исполняются. Читать полностью
Не так давно стала пользоваться баков АЛЬФА, что хочу сказать во первых изначально не могли решить проблему с перев... Читать полностью
Жду ответа, а не отписку! Читать полностью
Я сделала покупку на сумму 1000 рублей в июле месяце, карту я получила 8.07. Читать полностью
Здравствуйте, я Ткачук Анастасия Олеговна, 30.04.2005 г. рождения столкнулась с проблемой: при переходе РНКБ в ВТБ... Читать полностью
Добрый день! Я постоянно пользуюсь озоном, иногда прибегая к рассрочк, последний раз брала в июле. Потом решила реф... Читать полностью
Здравствуйте В четверг утром заблокировали карту... попросили документы подтверждающие о передвижении средств...вс... Читать полностью
Хочу узнать от вас, какую же начальную сумму нужно вложить в первый месяц. Читать полностью
Почему в приложении сбербанк показывает, что в отделении банка можно купить 10 долларовые купюры. А по приезду на м... Читать полностью
не дают в отделение банка закрыть счет Читать полностью
В том и дело, что документы я не предоставляла полностью с объяснением. я сказала вашему оператору, что в пятницу в... Читать полностью