Список вопросов
Ответ дан

Банк заблокировал мои баллы и бонусы по подписке Халва. Десятка.

19.09.2025 19:23
6
Совкомбанк
Автор
user-85959330614
Краснодарский край, г Ейск

19.09.2025 г. около 13:00 в офисе банка в г. Ейск на улице Свердлова мне заблокировали подписку Халва. Десятка. И я потеряла все заработанные мной бонусы и кэшбэк, которые я заработала за несколько лет. Почему сотрудник банка меня не предупредил, что все мои баллы и накопленный кэшбэк сгорят?? 

Добрый день!  

Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно. 

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
как вернуть льготную ставку на автокредит пенсионеру
Совкомбанк

Я, Шмелева Алефтина Архиповна, 24.10.1952 г.р.,являюсь заемщиком в Вашем банке ПАО «Совкомбанк».На данный момент, у... Читать полностью

23.09.2025 ОСАГО
удивительная математика
Совкомбанк

все казалось простоо .взял кредит на400000руб с возвратом всех процентов при выполнении условий .погащение вовремя... Читать полностью

23.09.2025 О банке
Нет выплаты за отзывы
Совкомбанк

Здравствуйте! Нет выплаты за отзывы о банке на банки ру и на сравни ру, отзывы зачли давно  Читать полностью

По вине сотрудников банка не могу получить карту
Совкомбанк

Я заказал карту халыв заполнил все данные коректно , пришел представитель банка пвспорт сфотографировал данные запо... Читать полностью

Закрыть счет и вывести средства
Совкомбанк

Я уже Вам туда написала. Проверьте пожалуйста  Читать полностью

По отзыву с оценкой 2
Совкомбанк

Добрый день я подробно все описал в двух последних обращения в банк, по обоим получил отписку, не характерную запро... Читать полностью

23.09.2025 Другое
Хочу оставить отзыв о консультации, не могу, т. к. не определиться город
Совкомбанк

Почему нет Рыбинска?  Читать полностью

Акция "Кэшбэк до 100% за покупки"
Совкомбанк

Здравствуйте! Хотел принять участие в акции "Кэшбэк до 100% за покупки". Приобрел акционные товары в интернет-магаз... Читать полностью

23.09.2025 Другое
отзыв не зачтен, бонусы не начислены
Совкомбанк

 написала отзыв, где рассказала об обслуживании в офисе банка, так же указала, что в онлайн тоже быстро отвечают.... Читать полностью

Как восстановить процентную ставку по автокредиту?
Совкомбанк

Здравствуйте! 2024 году взял автокредит, с Халвой 10, где было необходимо делать 5 покупок на общую сумму 10000₽. В... Читать полностью

Последние вопросы по теме
отзыв не зачтен, бонусы не начислены
Совкомбанк

 написала отзыв, где рассказала об обслуживании в офисе банка, так же указала, что в онлайн тоже быстро отвечают.... Читать полностью

Оценка кол! Нет доставки, оператор тоже молчит
Совкомбанк

Никакой клиентоориентированности, договору на доставку должны исполнятся, нет меняйте карьеров, банк должен исполня... Читать полностью

Оценка кол! Нет доставки, оператор тоже молчит
Совкомбанк

Заказала карты 2шт 21 сентября, доставка долдеа была быть 22 сентября, в итоге 19 часов вечера никто не позвонил ни... Читать полностью

Кэшбэк до 100% за покупки
Совкомбанк

уточните, банк специально исключил меня из системы лояльности, дабы не выплачивать 5000 бонусов? я составлял обращ... Читать полностью

Отключили систему лояльности
Совкомбанк

Добрый день.Я являюсь клиентом банка с апреля 2025 года и активно пользуюсь продуктами Совкомбанка. Регулярно совер... Читать полностью

Отключили от программы лояльности Халва
Совкомбанк

Добрый день.Являюсь клиентом банка с апреля месяца, Регулярно пользовался картой, практически еженедельно совершал... Читать полностью

Вопрос по отзыву банки.ру
Совкомбанк

Здравствуйте, что сделать, чтобы мой отзыв на Банки.ру участвовал в рейтинге? Читать полностью

Меня обманули в Вашем банке, сотрудник этого не скрывает ,но банк не реагирует.
Совкомбанк

Добрый день! 18.08.25 оформлял потреб. кредит в Вашем банке по адресу Прибрежная ул. 18А(СПБ).Кредит брал на 2 года... Читать полностью

Технические ошибки в приложении и просрочка в кредитной истории
Совкомбанк

Добрый день ! Одобрили мне кредитные каникулы и менеджер позвонила и сказала заплатить сумму определнную , для одоб... Читать полностью

Изменили условия по автокредиту, хотя в приложении все галочки были знленые
Совкомбанк

Добрый день! Помогите пожалуйста решить мою проблему! У меня в Вашем банке имеется автокредит 7532731094. По его у... Читать полностью

Последние вопросы организациям
баланс
Альфа-Банк

Я там уже была и все безрезультатно  Читать полностью

Мошенничество сотрудников банка
Альфа-Банк

Брал в Альфа-банке автокредит. Закрыл его в декабре 2024 досрочно В отделении в Твери. Пытались настойчиво застави... Читать полностью

Возмещение ср-в по операциям эквайринга
ВТБ

В течении 5 дней не был решен вопрос по эквайрингу. Свойих айтишников у банка ВТБ нет, поэтомы они привлекают подря... Читать полностью

Без ведома подключен озон премиум.
Ozon Банк

Здравствуйте, только что пришло оповещение подключен озон премиум, я ничего в приложении не делал. Читать полностью

Не начисляют обещанный кэшбэк
Т-Банк

Я до сих пор не понимаю, что с вами не так. Акция действует до сих пор, я перешел по ссылке из приложения банка, оп... Читать полностью

Претензия необоснованная наложенная ошибочная блокировка личного кабинета
ВТБ

Здравствуйте, получил карту в армии, пользовался вашей картой постоянно, также приходили выплаты за боевые действия... Читать полностью

Худший банк из всех возможных
Т-Банк

Заблокировали мне счет , уже несколько лет не могу сделать карту , пишут что заблокировано дистанционное обслуживан... Читать полностью

Рассылки на лево и на право
ВТБ

Начиная с 2023 года регулярно получаю рассылки на почту о операциях 3 лиц, запугивании, что к какой-то Елене Михайл... Читать полностью

Заблокировали счет и морозят уже больше 10 дней.
Яндекс Банк

Я указал все данные, отправляю повторно вы даже и тут не внимательно работаете  Читать полностью

Оплата коммунальных услуг
ОТП Банк

Невозможно провести платежи, так как не приходит смс о подтверждении платежа. Ни одна квитанция не оплачена. Единст... Читать полностью