Список вопросов
Ответ дан

Яндекс сам завел мне карту и теперь я не могу вернуть с нее деньги

20.09.2025 09:17
24
Яндекс Банк
Автор
user-38628501295
г Оренбург

Пользуюсь Яндекс Сплит, пришло время оплатить и я перевел деньги через СБП на Яндекс банк, так как у меня много карт разных банков я перевожу по номеру телефона и если карта привязана к номеру то получается перевести по сбп если нет, сервис пишет что нет продуктов привязанных к данному номеру, и я перевожу по другому номеру телефона (у меня два номера). В даннои случае перевод прошел и оказывается у меня есть еще одна ян карта которую я не заводил деньги ушли туда и теперь я не могу перевести их, не могу вернуть на карту с которой перевел, для этого нужно подтверждение через госуслуги, которое почему-то не проходит и теперь деньги просто зависли на карте которую самовольно выпусти Яндекс Банк. Поддержка Яндекса разумеется не пишет ничего внятного, судя по ощущениям в последнее время в поддержку Яндекса берут всех кому нужна работа без какой-либо профессиональной подготовки и задача у них исключительно послать тебя с твоими проблемами. Причем так работает и поддержка Плюса и поддержка Директа...

Здравствуйте! 

Мы не открывали для вас второй счёт, сделать это можете только вы. 

Вам не удаётся повысить уровень, из-за того что возможности первого счёта уже расширены. В этой ситуации вы можете закрыть ненужный счёт, но только после того, как баланс станет нулевым. С текущими возможностями второго счёта вы можете только оплачивать покупки в онлайн и офлайн магазинах.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Как погость долг по сплиту
Яндекс Банк

Здравствуйте меня признали банкротом и закрыли все счета в том числе и в Яндекс банке а у меня по сплиту ещё 2 меся... Читать полностью

Закрыть счёт карты Яндекс Про
Яндекс Банк

Здравствуйте. У меня есть карта Сплит и Яндекс Пей цифровая Также Янлекс Про цифровая,пластиковая утеряна Могу ли я... Читать полностью

Как подтвердить личность, если ко мне не ездят курьеры из Яндекса, а онлайн мне отказывают без объяснения причин?
Яндекс Банк

И чего там разбираться? Ответили не привезем. К чему это все тогда не понятно тут разводить Читать полностью

Недоступны деньги на карте Я Пэй
Яндекс Банк

Вы что-нибудь делаете не по ошибке? Деньги не возвращаются из-за ошибки, обращения с жалобами закрываются из-за оши... Читать полностью

Яндекс снижает лимит
Яндекс Банк

Давно пользуюсь сплитом , последнии пол года возвращаю все в течении двух месяцев, то есть без комиссии . Яндекс бе... Читать полностью

Изменение дохода по приветственному накопительному сейву
Яндекс Банк

2 сентября открыл свой первый накопительный сейв под 19 % годовых, предварительно уточнив у оператора фиксацию ста... Читать полностью

Жалоба: Яндекс Банк полностью заблокировал счёт из-за списания 200 рублей
Яндекс Банк

Сегодня, 26 сентября 2025 года, я начал пользоваться Яндекс Банком. Пополнил счёт на 1000 рублей. Вскоре произошло... Читать полностью

26.09.2025 Другое
Нет кешбека - обманули
Яндекс Банк

Данная работа по проверке должна иметь срок исполнения. Каждый день пишете, что работа ведется, и я должна чего-то... Читать полностью

Почему не засчитан мой отзыв "Вопрос по списанию бонусных баллов Плюса"
Яндекс Банк

Я оставила отзыв о работе Яндекс банка: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12574294Получила отве... Читать полностью

26.09.2025 Другое
В банке мягко скажем не оч. умные люди и мягко скажем недружественная техподдержка
Яндекс Банк

Здравствуйте, В банке работают технические uдuotы в техподдержке и в сфере безопасности которые писали эту самую по... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Нет кешбека - обманули
Яндекс Банк

Данная работа по проверке должна иметь срок исполнения. Каждый день пишете, что работа ведется, и я должна чего-то... Читать полностью

Нет кешбека - обманули
Яндекс Банк

31.08 совершила покупки в ЗЯ на 10000 руб, должен был прийти кешбек 2000 руб. в течение 21 дня. Сегодня 25.09 - нет... Читать полностью

Снизили ставку по сейву в одностороннем порядке в промо периоде при соблюдении мной условий договора (была подписка Яндекс Плюс)
Яндекс Банк

Я заключила договор на открытие Сейва 20.08.2025 под 19% бессрчный, по условиям договора ставка действует до 21.10.... Читать полностью

Заблокировали карту уже 3, причину не пишут
Яндекс Банк

Здравствуйте, заблокировали карту 3 дня назад, причину не пишут, пользуются отписками о том что мою проблему решают... Читать полностью

"Вам можно всё!" "Точно?" "Да, но нет." "А как можно?" "Мы не знаем. И карту вашу удалили"
Яндекс Банк

Пользуюсь Яндекс Пэй около года: храню сбережения, NFC, красивый ИБ. Не всё сразу работает, но банк что то улучшает... Читать полностью

Вернуть деньги и снять ограничение
Яндекс Банк

Проблема такая что я случайно перепутал свой номер для перевода денег и случайно вставила номер из телефонной книги... Читать полностью

Здравствуйте! Закрыла улучшенный сплит, закрыла счёт и карту. Отправила просьбу сообщить в бки информацию о закрытии. Пришёл ответ от Сплита, что информацию в бки они не передают.
Яндекс Банк

Вопрос в заголовке.Настоятельно прошу передать в бки информацию о закрытии счёта.Спасибо. Читать полностью

Яндекс банк не отдает деньги, и не решает проблему восстановления доступа к счету, кормя обещаниями и скриптами.
Яндекс Банк

Уже как 3 месяца Яндекс банк удерживает мои средства на моем счету, и не дает к нему доступа. Данных от банковского... Читать полностью

Навязанная платная услуга банка
Яндекс Банк

В течении 28-ми дней банк не в состоянии дать ответ на обращение и усранить собственную ошибку.Как результат я вып... Читать полностью

Навязанная платная услуга банка
Яндекс Банк

Каковы сроки предоставления ответа? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Задолженность по кредитной карте
Т-Банк

Лахина Юлия Витальевна , 2 года назад (2023 год)заблокировала все карты Т-банка,спустя год (2024 год)поменяла номер... Читать полностью

27.09.2025 Другое
Перевод отклонен в целях безопасности ВТБ
ВТБ

Здравствуйте! На сегодняшний момент ситуация (27 сентября) не изменилась! Не можем подключиться онлайн ВТБ. Читать полностью

Заблокировали карту
Сбербанк

Здравствуйте.Прошу оказать содействие в разрешении моей ситуации с ПАО Сбербанк. 25.09.25 мне было направлено сообщ... Читать полностью

27.09.2025 Другое
НАДОЕЛИ ЗВОНКИ ОТ КУПЕРА!!!!!
Сбербанк

Здравствуйте! По своей ошибке откликнулась на вакансию на авито, не зная что меня ждёт дальше. Отключите уже эти на... Читать полностью

27.09.2025 Другое
Обман с двойным вознаграждением в сентябре 2025 года,за рекомендации карт Альфа-Банка друзьям
Альфа-Банк

Альфа-Банк в сентябре 2025 года запустил акцию , двойная сумма бонуса за рекомендации продуктов банка, за первую р... Читать полностью

Запрос банка по Фз-115

 Добрый день! Подскажите пожалуйста пришёл запрос по ФЗ 115 от банка ВТБ на организацию об этом запросе узнал лично... Читать полностью

Ошибочный кредит - рассрочка
Т-Банк

Основные моменты, был ОТКАЗ в рассрочке, никаких документов не пришло на почту , выписанного билета не было на поч... Читать полностью

Списание оплаты за пробный период
Альфа-Банк

Стимулируют подключение услуги, а при отключении в рамках пробного периода снимают оплату за месяц использования. Э... Читать полностью

Как погость долг по сплиту
Яндекс Банк

Здравствуйте меня признали банкротом и закрыли все счета в том числе и в Яндекс банке а у меня по сплиту ещё 2 меся... Читать полностью

Альфа Тревел мошенники не работают украли
Альфа-Банк

Купили билеты на сайте Альфа Тревел - даже с использованием миль, на большую сумму - 15 сентября. Появилась необход... Читать полностью