Список вопросов
Ответ дан

Столкнулся с игнором в домклик

19.09.2025 10:02
28
Сбербанк
Автор
user8082612
Респ Татарстан, г Нижнекамск

Несколько дней уже пытаюсь понять какие документы мне отправить в домклик для одобрения рефинансирования из втб в ваш банк. На горячую линию звоню, мне обещают что нужный специалист перезвонит и потом никто не перезванивает.
Пишу на сайте дом клик. Робот пишет "Перевожу на оператора", и тишина

Здравствуйте!
Из-за большого количества обращений время ожидания ответа в чате может быть увеличено. Вам ответит первый освободившийся менеджер.
Для рефинансирования ипотеки другого банка нужна справка или выписка по этому кредиту. В документе должна быть следующая информация:

- номер кредитного договора в другом банке;

- дата заключения кредитного договора;

- срок действия кредитного договора или срок возврата кредита;

- сумма и валюта кредита;

- процентная ставка;

- ежемесячный платёж;

- платёжные реквизиты банка, выдавшего вам ипотеку, в том числе реквизиты счёта.

Как правило, получить выписку или справку можно онлайн в личном кабинете банка.

Возможно, потребуется дополнительная информация:

- об остатке ссудной задолженности по рефинансируемому кредиту с начисленными процентами;

- о наличии или отсутствии текущей просроченной задолженности и просроченной задолженности в течение последних 12 месяцев.
Если будут нужны ещё какие-либо документы, об этом вас уведомит менеджер

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Переводы за последние 8 лет
Сбербанк

Мой супруг с 2017 года отправлял суммы бывшей жене ( алименты) . Чеки не сохранились. Как получить информацию об эт... Читать полностью

Списание денег Smart Glocal Service
Сбербанк

Спасибо! Делать возврат и блокировать карту не нужно, удалось разобраться! Читать полностью

Перевод денег зарубеж
Сбербанк

Отправила, прошу разобраться и дать обратную связь  Читать полностью

21.09.2025 Другое
Здравствуйте.делала операцию в частной клинике.выписалась на день раньше а оплатила полную сумму за операцию.7500 они оставили в резерве.может ли частная клиника вернуть эти зарезервированные деньги на карту?
Сбербанк

Здравствуйте.делала операцию в частной клинике.выписалась на день раньшеа оплатила полную сумму за операцию.7500они... Читать полностью

Нечестные условия от Сбербанка!
Сбербанк

Я клиент Сбербанка более 10лет. Зарплату, детскую пособию, вклад и на каждый день на покупку использую только этот... Читать полностью

Нечестные условия от Сбербанка!
Сбербанк

Я клиент Сбербанка более 10лет. Зарплату, детскую пособию, вклад и на каждый день на покупку использую только этот... Читать полностью

Отвратительное отношение банка
Сбербанк

Да, в сбер бизнес  Читать полностью

Купер-ужасный сервис
Сбербанк

Не смогла не оставить отзыв, но последнее общение с Купером было очень впечатляющим... Стоит отметить, что в суббот... Читать полностью

Отвратительное отношение банка
Сбербанк

Я все отправила еще до редактирования вашего ответа, реакции ноль. Вы просто так даете отписку под комментарием? Читать полностью

купер
Сбербанк

заблокировали профиль. можно ли разблокировать Читать полностью

21.09.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Купер-ужасный сервис
Сбербанк

Не смогла не оставить отзыв, но последнее общение с Купером было очень впечатляющим... Стоит отметить, что в суббот... Читать полностью

блокировка счета без причины
Сбербанк

отправил повторно  Читать полностью

Столкнулся с игнором в домклик
Сбербанк

По вашему ответу понятно, что за пять дней не освободился ни один менеджер. Жаль их.У меня есть вопрос! При подаче... Читать полностью

блокировка счета без причины
Сбербанк

отправил сколько ожидать ответа ? Читать полностью

Обман работника банка при перевыпуске дебетовой карты
Сбербанк

Доброго времени.Хочу расскзать о том, как сотрудник Сбербанка намеренно ввёл в заблуждение человека в возрасте, ско... Читать полностью

Обман работника банка при перевыпуске дебетовой карты
Сбербанк

Доброго времени.Хочу расскзать о том, как сотрудник Сбербанка намеренно ввёл в заблуждение человека в возрасте, ско... Читать полностью

Сбербанк заблокировал карты без объяснения причин
Сбербанк

20 сентября 2025 года в ночь переводил 400 тысяч рублей 4-мя платежами, зайдя в банк после переводов, увидел сообще... Читать полностью

Почему сбер не отдает деньги, которые пытаюсь вывести уже второй день, в офисах бесконечно дают писать заявления, это нормально?
Сбербанк

Почему сбер не отдает деньги, которые пытаюсь вывести уже второй день, в офисах бесконечно дают писать заявления, э... Читать полностью

Пофигизм банка, полнейшая некомпетентность, совершенно непрофессиональное отношение к клиенту, полнейшее отсутствие поддержки!
Сбербанк

Одобрили ипотеку: 2 месяца не могла дозвониться до банка. Написала жалобу. Спустя время мне перезвонили. Мрак твори... Читать полностью

Ипотека на строительство дома
Сбербанк

Как так можно не любить ваших клиентов???? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Изменили условия по автокредиту, хотя в приложении все галочки были знленые
Совкомбанк

Добрый день! Помогите пожалуйста решить мою проблему! У меня в Вашем банке имеется автокредит 7532731094. По его у... Читать полностью

Заблокировали карту, не отдают деньги
Т-Банк

Здравствуйте, заблокировали карту при снятии наличных, на карте 540 000 рублей, сумма для меня очень большая. снач... Читать полностью

Заблокировали карту.
Т-Банк

Здравствуйте, у меня заблокировали карту за осуществление перевода. При общении по горячей линии, я назвала все сво... Читать полностью

Банк направил обо мне информацию в базу ЦБ
Альфа-Банк

Прошу банк отправить корректную информацию в ЦБ. 19.09 мне была попВика перевода на 23 тысячи рублей, вы блокируете... Читать полностью

Не списался платеж по ипотеке
ВТБ

Здравствуйте.Мой счёт в банке ВТБ заблокирован по 115фз. Подала документы для снятия ограничений.Но у меня есть ипо... Читать полностью

Переводы за последние 8 лет
Сбербанк

Мой супруг с 2017 года отправлял суммы бывшей жене ( алименты) . Чеки не сохранились. Как получить информацию об эт... Читать полностью

Списание денег Smart Glocal Service
Сбербанк

Спасибо! Делать возврат и блокировать карту не нужно, удалось разобраться! Читать полностью

Перевод денег зарубеж
Сбербанк

Отправила, прошу разобраться и дать обратную связь  Читать полностью

21.09.2025 Другое
Мне перевили микро займ, от неизвестной организации. Я не знаю как его погасить

Я же написал Читать полностью

Здравствуйте.делала операцию в частной клинике.выписалась на день раньше а оплатила полную сумму за операцию.7500 они оставили в резерве.может ли частная клиника вернуть эти зарезервированные деньги на карту?
Сбербанк

Здравствуйте.делала операцию в частной клинике.выписалась на день раньшеа оплатила полную сумму за операцию.7500они... Читать полностью