Почему произошла блокировка счета?

21.09.2025 21:25

Совкомбанк

Автор

user-145118509625

г Санкт-Петербург

Я давно являюсь клиентом Совкомбанка,всегда была очень хорошего мнения о вашем банке и всем рекомендовала его.До вчерашнего дня!Вчера,20.09.2025г,я перевела в Совкомбанк со своего счета в Сбербанке достаточно крупную сумму денег,хотела открыть вклад в Совкомбаке.Потом решила перевести часть денег в другой банк ,на свой счет .Это мои деньги и я могу ими распоряжаться по своему усмотрению!Я никогда не брала никакие кредиты или заемные средства в Совкомбанке,картой Халва пользуюсь очень редко.В результате попытки перевести деньги на свой же счет в другой банк,это можно легко проверить,мой счет был заблокирован!Я написала в техподдержку,я дала все данные своего паспорта и карты ,готова была ,как того потребовал бот скинуть свое фото с паспортом,написала заявление,как порекомендова л мне консультант,со всеми своими данными о том,что я предупреждена о мошенниках и все операции по счетам провожу персонально.Но,в итоге ,мне порекомендовали подождать 10 дней,пока заявление будет рассмотрено и не факт,что мне разблокируют счет,консультант сказал,что это на усмотрение отдела,который занимается разблокировкой карт!Мне порекомендовали прийти в офис банка для проверки моих данных!Я сейчас не могу это сделать,т.к.нахожусь заграницей.А по приезду в Россию,естественно закрою все вклады в Совкомбанке и никогда больше не буду иметь с ним никаких дел!Это просто издевательство над людьми!Почему блокируют мои собственные деньги на счету?Сейчас почитала комментарии и поняла,что я не одинока и что достаточно много людей столкнулось уже с этой проблемой!Жаль,что я это раньше не прочитала!Прошу разобраться в моей ситуации и разблокировать мой счет и мои денежные средства!

Эксперты банка

Спиридонова Маргарита

Начальник управления клиентского настроения Совкомбанка

Шагушина Оксана

Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Отключили систему лояльности

Добрый день.Я являюсь клиентом банка с апреля 2025 года и активно пользуюсь продуктами Совкомбанка. Регулярно совер... Читать полностью

22.09.2025 Обслуживание

Отключили от программы лояльности Халва

Добрый день.Являюсь клиентом банка с апреля месяца, Регулярно пользовался картой, практически еженедельно совершал... Читать полностью

22.09.2025 Обслуживание

Отключили от программы лояльности Халва

22.09.2025 Обслуживание

Блокировка личного кабинета из-за "лесенки вкладов"

Весной 2025 г. мной были открыты от 10 до 15 вкладов "гибкий", "удобный" на разные сроки до трёх лет на мое имя, су... Читать полностью

22.09.2025 Текущий счет

Где мои день и имущество?

12.09.25 я получил одобрение от банка на кредит под залог имущества. Я опущу рассказ о некомпетентности сотрудников... Читать полностью

22.09.2025 О банке

Как решить вопрос с кредитом

22.09.2025 О банке

Как решить вопрос с кредитом

22.09.2025 Обслуживание

Где мое имущество?

22.09.2025 Обслуживание

Совкомбанк - мошенник!?

22.09.2025 О банке

Из-за услуги МиниМОП,переплатили и заставили платить почти 45 тысяч рублей,ни в каких банках такого нет,только СОВКОМБАНК и об этом даже не предупреждали

Просто в воздух,очень недоволен,два раза писали обращения,не хотят даже слышать,из-за их ошибки,платил я своевремен... Читать полностью